Rocket.Chat Funktionen
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Basierend auf 107 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Basierend auf 121 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails
Basierend auf 78 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging
Basierend auf 108 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing
Basierend auf 48 Rocket.Chat Bewertungen. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Basierend auf 109 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen
Basierend auf 93 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung
Basierend auf 80 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank
Basierend auf 78 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Basierend auf 101 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile
Basierend auf 82 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.
Geschäftliche Instant Messaging (8)
Dateifreigabe
Wie in 163 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Senden und Öffnen verschiedener Dateitypen.
Benachrichtigungen
Basierend auf 174 Rocket.Chat Bewertungen. Benachrichtigt Benutzer, wenn sie kontaktiert oder markiert wurden.
Suchen
Basierend auf 164 Rocket.Chat Bewertungen. Suchfunktion für Nachrichteninhalte.
Audiokonferenzen
Wie in 106 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern die Kommunikation per Audioanruf.
Videokonferenzen
Wie in 101 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, per Videoanruf zu kommunizieren.
Mobile Anwendung
Auf die Software kann über eine herunterladbare mobile Anwendung zugegriffen werden. Diese Funktion wurde in 149 Rocket.Chat Bewertungen erwähnt.
Web-Anwendung
Der Zugriff auf die Software kann über eine herunterladbare Desktop-App oder eine Cloud-basierte Website erfolgen. 169 Rezensenten von Rocket.Chat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrationen
Wie in 121 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Die Anwendung lässt sich in andere externe Software integrieren.
Plattform (8)
Benutzerautorisierung – HIPAA-konformes Messaging
Ermöglicht Administratoren das Einrichten und Implementieren beliebiger Autorisierungsebenen, die zum Senden und Empfangen sicherer Nachrichten erforderlich sind
Konforme Textnachrichten - HIPAA-konformes Messaging
Erleichtert das Empfangen und Senden von sicheren und verschlüsselten Textnachrichten
Konformer E-Mail-Versand - HIPAA-konformes Messaging
Erleichtert das Empfangen und Versenden sicherer und verschlüsselter E-Mails
Klinische Kommunikation - HIPAA-Konformität
Erleichtert die Kommunikation zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe
HIPAA-Konformität - HIPAA-konformes Messaging
Entspricht den HIPAA-Vorschriften und -Standards
Betriebssysteme - HIPAA-konformes Messaging
Unterstützt Desktop-, iOS- und Android-Betriebssysteme
Nachrichtenlebensdauer – HIPAA-konformes Messaging
Ermöglicht die Bestimmung und Zuweisung der Lebensdauer einer zugestellten Nachricht
Workflow-Verbesserung – HIPAA-konformes Messaging
Verbessert klinische Arbeitsabläufe
Features (6)
Voicemail an E-Mail
Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.
Voicemail zu SMS
Transkribiert Sprachnachrichten und stellt sie per SMS zu.
Dateifreigabe
Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben.
Sprachkonferenzen
Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.
Videokonferenzen
Kann Videokonferenzen veranstalten.
Transkripte der Konferenz
Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.
Erweiterungen (3)
Flexibilität bei der Mandantschaft
Kann als Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Produkt bereitgestellt werden.
Natives VoIP
Enthält eine eigene IP-Telefonieanlage.
CCaaS-Option
Kann auch als Contact-Center-Software dienen.
Tools für die Zusammenarbeit (5)
Bildschirmfreigabe
Basierend auf 24 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.
Darbietungen
Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen. 16 Rezensenten von Rocket.Chat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Whiteboarding (Englisch)
Basierend auf 12 Rocket.Chat Bewertungen. Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung.
Live Chat
Basierend auf 17 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion.
Heben der Hand
Basierend auf 12 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten.
Meeting-Koordination (4)
Planung
Wie in 18 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert.
Aufnahme
Basierend auf 16 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden.
Berechtigungen für Teilnehmer
Basierend auf 21 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe.
Ein-Klick-Beitreten
Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist 15 Rezensenten von Rocket.Chat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Software-Typ (3)
Mobil
Basierend auf 22 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets.
Browser-Anwendung
Basierend auf 16 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss.
Desktop-Anwendung
Basierend auf 20 Rocket.Chat Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar.
Funktionalität (3)
Einfache Integration
Wie in 59 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Entwicklern, Cloud-Kommunikationsfunktionen intuitiv in ihre Anwendungen zu integrieren.
Geschwindigkeit des API-Aufrufs
Gewährt Hochgeschwindigkeits-API-Aufrufe für eine schnelle Kommunikation. 53 Rezensenten von Rocket.Chat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kommunikations-Varietäten
Ermöglicht eine Vielzahl von Kommunikationsarten wie SMS, Sprache, Video usw. Diese Funktion wurde in 63 Rocket.Chat Bewertungen erwähnt.
Unterstützen (3)
Dokumentation
Basierend auf 57 Rocket.Chat Bewertungen. Bietet eine klare, effektive Dokumentation für API-Integrationen.
Community-Unterstützung
Bietet öffentliche Benutzerforen für Supportfragen und Hilfe. Diese Funktion wurde in 60 Rocket.Chat Bewertungen erwähnt.
Professionelle Unterstützung
Wie in 53 Rocket.Chat Bewertungen berichtet. Verbindet Benutzer mit professionellen Support-Teams, um Fehler zu beheben und Integrationen zu optimieren.
Generative KI (3)
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Generative KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (1)
Textzusammenfassung
Kondensiert lange Dokumente oder Texte in eine kurze Zusammenfassung.
KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (4)
KI-gestützte Suche
Verbessert die Suchfunktionalität, indem Suchergebnisse basierend auf den vorherigen Interaktionen und der Relevanz eines Benutzers priorisiert werden, sodass Benutzer Nachrichten, Dateien und Personen finden können, ohne genaue Suchbegriffe zu benötigen.
Intelligente Benachrichtigungen
Priorisiert Benachrichtigungen für Benutzer, indem Kanäle, Personen und Nachrichten vorgeschlagen werden, die für die Arbeit eines Benutzers relevant sind.
KI-gestützte Sprachübersetzung
Verwendet KI-gestützte Sprachübersetzungstools, um Nachrichten in Echtzeit zu übersetzen.
Inhaltsgenerierung
Erstellt, unterstützt oder automatisiert die Erstellung von textbasierten Inhalten innerhalb der Plattform.
Agentic KI - Geschäftliche Sofortnachrichten (2)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentic KI - Videokonferenzen (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - UCaaS-Plattformen (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
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