Rocket.Chat Funktionen

Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.

Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.

Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.

Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.

Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.

Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.

Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.

Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.

Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.

Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Ermöglicht Benutzern das Senden und Öffnen verschiedener Dateitypen.

Benachrichtigt Benutzer, wenn sie kontaktiert oder markiert wurden.

Suchfunktion für Nachrichteninhalte.

Ermöglicht Benutzern die Kommunikation per Audioanruf.

Ermöglicht es Benutzern, per Videoanruf zu kommunizieren.

Auf die Software kann über eine herunterladbare mobile Anwendung zugegriffen werden.

Der Zugriff auf die Software kann über eine herunterladbare Desktop-App oder eine Cloud-basierte Website erfolgen.

Die Anwendung lässt sich in andere externe Software integrieren.

Ermöglicht Administratoren das Einrichten und Implementieren beliebiger Autorisierungsebenen, die zum Senden und Empfangen sicherer Nachrichten erforderlich sind

Erleichtert das Empfangen und Senden von sicheren und verschlüsselten Textnachrichten

Erleichtert das Empfangen und Versenden sicherer und verschlüsselter E-Mails

Erleichtert die Kommunikation zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe

Entspricht den HIPAA-Vorschriften und -Standards

Unterstützt Desktop-, iOS- und Android-Betriebssysteme

Ermöglicht die Bestimmung und Zuweisung der Lebensdauer einer zugestellten Nachricht

Verbessert klinische Arbeitsabläufe

Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.

Transkribiert Sprachnachrichten und stellt sie per SMS zu.

Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben.

Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.

Kann Videokonferenzen veranstalten.

Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.

Kann als Single-Tenant- oder Multi-Tenant-Produkt bereitgestellt werden.

Enthält eine eigene IP-Telefonieanlage.

Kann auch als Contact-Center-Software dienen.

Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.

Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen.

Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung.

Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion.

Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten.

Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert.

Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden.

Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe.

Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist

Bietet eine mobile App oder eine für Mobilgeräte optimierte Website für Videokonferenzen von Smartphones oder Tablets.

Konferenzen können in einem Browser gestartet werden, ohne dass ein Benutzer eine Anwendung auf seinen Desktop herunterladen muss.

Die Software ist als herunterladbare Desktop-Anwendung verfügbar.

Ermöglicht es Entwicklern, Cloud-Kommunikationsfunktionen intuitiv in ihre Anwendungen zu integrieren.

Gewährt Hochgeschwindigkeits-API-Aufrufe für eine schnelle Kommunikation.

Ermöglicht eine Vielzahl von Kommunikationsarten wie SMS, Sprache, Video usw.

Bietet eine klare, effektive Dokumentation für API-Integrationen.

Bietet öffentliche Benutzerforen für Supportfragen und Hilfe.

Verbindet Benutzer mit professionellen Support-Teams, um Fehler zu beheben und Integrationen zu optimieren.

Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Kondensiert lange Dokumente oder Texte in eine kurze Zusammenfassung.

Verbessert die Suchfunktionalität, indem Suchergebnisse basierend auf den vorherigen Interaktionen und der Relevanz eines Benutzers priorisiert werden, sodass Benutzer Nachrichten, Dateien und Personen finden können, ohne genaue Suchbegriffe zu benötigen.

Priorisiert Benachrichtigungen für Benutzer, indem Kanäle, Personen und Nachrichten vorgeschlagen werden, die für die Arbeit eines Benutzers relevant sind.

Verwendet KI-gestützte Sprachübersetzungstools, um Nachrichten in Echtzeit zu übersetzen.

Erstellt, unterstützt oder automatisiert die Erstellung von textbasierten Inhalten innerhalb der Plattform.

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung