Rocket.Chat Funktionen

die Kommunikation (5)

Pop-up-Chat: Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen: Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails: Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging: Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing: Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Anpassung: Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen: Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung: Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank: Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang: Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile: Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Dateifreigabe: Ermöglicht Benutzern das Senden und Öffnen verschiedener Dateitypen.
Benachrichtigungen: Benachrichtigt Benutzer, wenn sie kontaktiert oder markiert wurden.
Suchen: Suchfunktion für Nachrichteninhalte.
Audiokonferenzen: Ermöglicht Benutzern die Kommunikation per Audioanruf.
Videokonferenzen: Ermöglicht es Benutzern, per Videoanruf zu kommunizieren.
Mobile Anwendung: Auf die Software kann über eine herunterladbare mobile Anwendung zugegriffen werden.
Web-Anwendung: Der Zugriff auf die Software kann über eine herunterladbare Desktop-App oder eine Cloud-basierte Website erfolgen.
Integrationen: Die Anwendung lässt sich in andere externe Software integrieren.

Benutzerautorisierung – HIPAA-konformes Messaging: Ermöglicht Administratoren das Einrichten und Implementieren beliebiger Autorisierungsebenen, die zum Senden und Empfangen sicherer Nachrichten erforderlich sind
Konforme Textnachrichten - HIPAA-konformes Messaging: Erleichtert das Empfangen und Senden von sicheren und verschlüsselten Textnachrichten
Konformer E-Mail-Versand - HIPAA-konformes Messaging: Erleichtert das Empfangen und Versenden sicherer und verschlüsselter E-Mails
Klinische Kommunikation - HIPAA-Konformität: Erleichtert die Kommunikation zwischen Angehörigen der Gesundheitsberufe
HIPAA-Konformität - HIPAA-konformes Messaging: Entspricht den HIPAA-Vorschriften und -Standards
Betriebssysteme - HIPAA-konformes Messaging: Unterstützt Desktop-, iOS- und Android-Betriebssysteme
Nachrichtenlebensdauer – HIPAA-konformes Messaging: Ermöglicht die Bestimmung und Zuweisung der Lebensdauer einer zugestellten Nachricht
Workflow-Verbesserung – HIPAA-konformes Messaging: Verbessert klinische Arbeitsabläufe

Voicemail an E-Mail: Transkribiert Sprachnachrichten in E-Mails.
Voicemail zu SMS: Transkribiert Sprachnachrichten und stellt sie per SMS zu.
Dateifreigabe: Enthält eine Möglichkeit, Dateien einfach zwischen Benutzern freizugeben.
Sprachkonferenzen: Ermöglicht Telefonkonferenzen mit mehreren Teilnehmern.
Videokonferenzen: Kann Videokonferenzen veranstalten.
Transkripte der Konferenz: Zeichnet Sprach- und Videokonferenzen auf und transkribiert sie.

Bildschirmfreigabe: Sie können Ihren Desktop-Bildschirm oder eine Anwendung mit dem Rest der Konferenz teilen.
Darbietungen: Referenten können eine Powerpoint-Präsentation oder eine andere Diashow für die Anzeige in der Konferenz erstellen.
Whiteboarding (Englisch): Bietet ein virtuelles Whiteboard für die gemeinsame Nutzung.
Live Chat: Konferenzen verfügen über eine Text-Chat-Funktion.
Heben der Hand: Ermöglicht es Konferenzteilnehmern, Konferenzveranstalter zu benachrichtigen, wenn sie sprechen möchten.

Planung: Die Planung von Web-Meetings ist optimiert, intuitiv und in Kalender- und E-Mail-Software integriert.
Aufnahme: Konferenzen können für die spätere Verwendung mit nativer Funktionalität aufgezeichnet werden.
Berechtigungen für Teilnehmer: Die Möglichkeit, Benutzern Zugriff auf Konferenzen als Moderatoren, Referenten oder Teilnehmer zu gewähren – einzeln oder basierend auf Benutzerrolle oder -gruppe.
Ein-Klick-Beitreten: Ermöglicht Benutzern die Teilnahme an einer Konferenz, ohne dass ein Download oder eine Anmeldung erforderlich ist

KI-gestützte Suche: Verbessert die Suchfunktionalität, indem Suchergebnisse basierend auf den vorherigen Interaktionen und der Relevanz eines Benutzers priorisiert werden, sodass Benutzer Nachrichten, Dateien und Personen finden können, ohne genaue Suchbegriffe zu benötigen.
Intelligente Benachrichtigungen: Priorisiert Benachrichtigungen für Benutzer, indem Kanäle, Personen und Nachrichten vorgeschlagen werden, die für die Arbeit eines Benutzers relevant sind.
KI-gestützte Sprachübersetzung: Verwendet KI-gestützte Sprachübersetzungstools, um Nachrichten in Echtzeit zu übersetzen.
Inhaltsgenerierung: Erstellt, unterstützt oder automatisiert die Erstellung von textbasierten Inhalten innerhalb der Plattform.