Rezolve.ai Funktionen

Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter.

Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren.

Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss.

Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket.

Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an.

Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde.

Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät.

Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen.

Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit.

Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal.

Bietet eine anpassbare Lösung, die HR-Experten an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen können.

Lässt sich in die zentrale HR-Software integrieren, um auf Mitarbeiterinformationen zuzugreifen.

Ein Ort, an dem Artikel mit wichtigen Informationen über Prozesse und andere wichtige Informationen erstellt werden können, die für Mitarbeiter leicht zugänglich sind.

Tools zum Erstellen und Bereitstellen von Inhalten in einer Organisation.

Die Möglichkeit, eine Vielzahl von Dokumenten zu organisieren und zu verwalten.

Sichere Lösung, damit Administratoren Zugriffsrechte und Sicherheit aufrechterhalten können.

Über das Mitarbeiterportal können sich Mitarbeiter in das System einloggen, um auf alle Unternehmens- und Mitarbeiterinformationen zuzugreifen.

Nutzt KI-Prozesse zur Automatisierung von Arbeitsabläufen durch die Entwicklung einer umfassenden HR-Wissensdatenbank.

Tools, die bei der Erstellung und Verwaltung einer Ticketing-Plattform helfen, die die abteilungsübergreifende Kommunikation erleichtert.

Die Möglichkeit, sich einmal bei einer Plattform anzumelden und auf eine Vielzahl von Softwarelösungen zuzugreifen, ohne sich bei jeder einzeln anmelden zu müssen.

Tools zum Erstellen und Organisieren von Flussdiagrammen und Dokumentationen für Geschäftsprozesse.

Ein webbasiertes oder Intranet-Self-Service-Portal ermöglicht es Mitarbeitern, Serviceanfragen zu stellen.

Dashboard und Berichterstattung über HR-Aktivitäten mit Funktionen zur Personalanalyse.

Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.

Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.

Bietet Benutzern eine vorgefertigte Bildungsbibliothek mit nutzbaren Inhalten

Ermöglicht es Administratoren, ihre individuellen Prozesse zu berücksichtigen. Enthält die Möglichkeit, benutzerdefinierte Bildungsinhalte zu erstellen.

Enthält Tools, mit denen Benutzer Originalinhalte direkt in der Anwendung erstellen können

Bietet Tools zum Verfolgen und Messen der Anwendungsleistung

Bietet Analysen, die wichtige Geschäftskennzahlen und -fortschritte aufzeigen.

Lässt sich bei Bedarf in LMS integrieren, um die Unternehmensschulung und -weiterbildung zu verbessern.

Bietet Quizze, Tests und Softwaresimulationen an, um die Wirksamkeit der Materialien zu verstärken und zu messen.

Umfasst selbstgesteuertes Lernen, von Lehrern geleitete Kurse, webbasierte Zusammenarbeit und Nachverfolgung der Fertigstellung zur Einhaltung von Vorschriften.

Erstellt Schulungsmaterialien für von Lehrern geleitete und selbstgesteuerte Kurse.

Ermöglicht es Managern, den Fortschritt der Teammitglieder zu sehen.

Bietet Funktionalität zum Speichern, Organisieren und Suchen aller Schulungsinhalte.

Bietet vorgefertigte Inhalte (Courseware) zu Standardthemen, die als Teil eines Lehrplans verwendet werden können.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht Benutzern die Automatisierung der Handhabung, Verarbeitung und Verwaltung von Dokumenten.

Bietet Benutzern die Möglichkeit, die Sammlung und Analyse von Feedback von Kunden, Mitarbeitern oder anderen Interessengruppen zu automatisieren.

Erlaubt dem KI-Agenten, aus Interaktionen zu lernen und seine Antworten entsprechend anzupassen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Aufgaben auszuführen, ohne ständige Benutzereingaben zu benötigen.

Stellt einen KI-Agenten bereit, der in der Lage ist, unabhängig Entscheidungen zu treffen.

Erlaubt dem KI-Agenten, Probleme ohne Benutzereingriff zu identifizieren und zu lösen.

Bietet den Benutzern automatisierte Updates zum Fortschritt der Tickets und zu den Zeitplänen für die Lösung.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Service-Level-Vereinbarungen zu verfolgen und eine rechtzeitige Ticketlösung sicherzustellen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Tickets basierend auf dem Problemtyp und der Dringlichkeit zu klassifizieren und zu priorisieren.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, Tickets an das entsprechende Team oder die entsprechende Person zur Lösung weiterzuleiten.

Erlaubt dem KI-Agenten, automatisch Tickets aus Benutzeranfragen oder -problemen zu erstellen.

Ermöglicht dem KI-Agenten, Lösungen aus einer IT-Wissensdatenbank abzurufen und anzuwenden.

Ermöglicht dem KI-Agenten, sich wiederholende IT-Aufgaben zu automatisieren, wie zum Beispiel das Zurücksetzen von Passwörtern oder die Installation von Software.

Erlaubt dem KI-Agenten, IT-Probleme ohne menschliches Eingreifen zu diagnostizieren und zu lösen.

Bietet Benutzern sofortige, automatisierte Anleitungen zur Lösung häufiger IT-Probleme.

Ermöglicht es dem KI-Agenten, potenzielle IT-Probleme zu identifizieren und zu beheben, bevor sie eskalieren.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Hilft, Mitarbeiter durch Dialoge in natürlicher Sprache einzubinden, um HR-Fragen zu beantworten und Arbeitsabläufe zu leiten.

Interagiert fließend über mehrere Sprachen und Regionen hinweg und passt Ton und HR-Kontext an.

Hilft bei der Durchführung von End-to-End-HR-Aufgaben wie Onboarding, Urlaubsfreigaben oder Lebenslauf-Screening mit minimaler Anleitung.

Unterstützt die Analyse von Stimmungs- und Verhaltensdaten, um auf Desinteresse oder Abwanderungsrisiko hinzuweisen.

Automatisch lokale Vorschriften und Unternehmensrichtlinien während HR-Workflows durchsetzen.

Hilft, Daten aus HRIS, ATS, Gehaltsabrechnung, ERP und externen Quellen abzurufen, um Agentenaktionen zu informieren.

Initiieren Sie rechtzeitige Aufforderungen wie Anstöße zur Entwicklung, simulierte schwierige Gespräche oder Erinnerungen für Manager.

Hilft dabei, komplexe oder kritische Entscheidungen an Menschen weiterzuleiten und die Aufsicht zentral für den Betrieb zu halten.

Automatisiert die Bewertung von Bewerbern, indem Lebensläufe mit den Anforderungen der Stelle abgeglichen und die besten Kandidaten ausgewählt werden.

Plant autonom Interviews, folgt bei Kandidaten nach und verwaltet die Kommunikation.