Relay Network Bewertungen & Produktdetails

Relay ist eine leistungsstarke Plattform, die uns geholfen hat, auf eine bedeutungsvollere und effizientere Weise mit unserem Publikum in Kontakt zu treten. Ich schätze das Team hinter Relay sehr – sie sind reaktionsschnell, professionell und kümmern sich wirklich um unseren Erfolg. Die Plattform selbst ist solide und entwickelt sich ständig weiter, um unserem Geschäft zugute zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl ich im Allgemeinen sehr zufrieden mit Relay bin, denke ich, dass es Raum für Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit gibt. Die Berichterstattungsfunktion kann etwas langsam sein und ist manchmal schwer zu navigieren, und das Erstellen von Berichten von Grund auf ist nicht so intuitiv, wie es sein könnte. Ich wünschte mir auch, es gäbe mehr Unterstützungsressourcen – wie einen dedizierten Service, der beim Erstellen von Nachrichten hilft – besonders für Teams, die nicht die Kapazität haben, alles intern zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Relay Network am besten gefällt, ist die praktische Unterstützung, die wir von unserem Client Success Director erhalten. Selbst nach 3 Jahren Nutzung der Plattform gibt es immer noch Fragen, die auftauchen, und es ist gut zu wissen, an wen man sich für Hilfe wenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Relay Network nicht mag, ist, dass es als eine Lösung mit PDF-Konvertierungsfähigkeiten positioniert wurde, um den Überprüfungsprozess der medizinischen, rechtlichen und regulatorischen Abteilungen der Pharmaindustrie zu unterstützen, aber sie funktionieren nicht wie erwartet. Aufgrund der Regeln und Einschränkungen, die verschiedene Pharmaunternehmen haben, sind die im Cx Builder verfügbaren PDFs nicht so konfigurierbar, dass sie an die Bedürfnisse der Kunden angepasst werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, maßgeschneiderte, kleine Nachrichten an unsere Patienten zu senden! Außerdem ist unser Kundenbetreuer Tom einfach unglaublich. Er ist immer bereit, uns zu helfen, wenn wir Fragen haben! Die Plattform ist äußerst benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Plattformbeschränkungen (d.h. Schriftarten) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Kundenbetreuerin, Elizabeth, war eine außergewöhnliche Partnerin. Sie antwortet immer schnell und gibt stets durchdachte, strategische Ratschläge, wie man die Plattform optimal nutzen kann, um das Kundenengagement zu steigern. Relay hat das Erlebnis unserer Kunden erheblich verbessert, indem es uns ermöglicht, rechtzeitige, zugangsbezogene Mitteilungen an wichtigen Punkten ihrer Reise zu übermitteln. Darüber hinaus finde ich die Umfragefunktion von Relay besonders wertvoll, da sie Echtzeiteinblicke liefert, die es uns ermöglichen, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verfeinern und zu personalisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Relay-Funktionen benötigen noch weitere Verfeinerung. Zum Beispiel hat der Kunde nicht die Möglichkeit, eigene Power-Up-Umfragen zu erstellen, und ich muss mich daher auf einen Kundenservice-Mitarbeiter verlassen, um sie zu erstellen. Dies kann zu viel Hin und Her führen, selbst wenn die kleinsten Anpassungen vorgenommen werden müssen. Außerdem hatten wir auch einige Probleme mit der Art und Weise, wie Daten von Relay in unsere Datenbank gelangen. Zum Beispiel erhalten wir keine Engagement-Daten, wenn sie sich auf einer zweiten Karte befinden. Dies verfälscht unsere Engagement-Daten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich arbeite mit zahlreichen externen Partnern zusammen, und Relay sticht als einer der besten hervor. Ihr teamorientierter Ansatz und ihre Reaktionsfähigkeit machen sie schnell darin, Probleme zu lösen und jede Initiative, die wir in Angriff nehmen, zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jedes Teammitglied, mit dem ich das Vergnügen hatte, zusammenzuarbeiten, war außergewöhnlich. Sie zeigen konsequent sowohl Unterstützung als auch Professionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die großartige Berichterstattungsplattform von Relay Network, die uns hilft, den Erfolg unserer Kampagnen effektiv zu messen. Die Feed-Anwendung ist äußerst nützlich, um Kontakte gleichzeitig in mehreren Anwendungsfällen einzubinden. Ich schätze auch den außergewöhnlichen Support, den wir vom Relay-Team erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Flexibilität und Problemlösung zusammen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können keine Kreditkarteninformationen sammeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe alles daran. Erledigt die Aufgabe wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt. Das ganze Programm ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Relay ist eine einzigartige Möglichkeit für Unternehmen, häufige Kunden über den von ihnen am häufigsten genutzten Kommunikationskanal zu erreichen. Es ist auch sowohl für den Benutzer als auch für den Kunden sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es darum geht, eine weitere App herunterzuladen oder ein Online-Profil zu erstellen, um Zahlungen zu tätigen, möchten die meisten Kunden diesen zusätzlichen Schritt nicht machen. Als Technologieberater suchen wir immer nach neuen Wegen, um diese Prozesse zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach und leicht zu verwenden. Eingabeaufforderungen machen es einfach zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fast alle zu viele Optionen, da einige die gleichen Aufgaben duplizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.