Meine Kundenbetreuerin, Elizabeth, war eine außergewöhnliche Partnerin. Sie antwortet immer schnell und gibt stets durchdachte, strategische Ratschläge, wie man die Plattform optimal nutzen kann, um das Kundenengagement zu steigern. Relay hat das Erlebnis unserer Kunden erheblich verbessert, indem es uns ermöglicht, rechtzeitige, zugangsbezogene Mitteilungen an wichtigen Punkten ihrer Reise zu übermitteln. Darüber hinaus finde ich die Umfragefunktion von Relay besonders wertvoll, da sie Echtzeiteinblicke liefert, die es uns ermöglichen, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verfeinern und zu personalisieren.

Ich arbeite mit zahlreichen externen Partnern zusammen, und Relay sticht als einer der besten hervor. Ihr teamorientierter Ansatz und ihre Reaktionsfähigkeit machen sie schnell darin, Probleme zu lösen und jede Initiative, die wir in Angriff nehmen, zu unterstützen.

Was mir an Relay Network am besten gefällt, ist die praktische Unterstützung, die wir von unserem Client Success Director erhalten. Selbst nach 3 Jahren Nutzung der Plattform gibt es immer noch Fragen, die auftauchen, und es ist gut zu wissen, an wen man sich für Hilfe wenden kann.