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Jimmy F.
JF
CRO Growth Marketing Specialist
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Rapidr ist ein qualitatives Benutzerfeedback-Tool, aber es kann noch viel mehr."
Was gefällt dir am besten Rapidr?

Ich liebe, wie flexibel Rapidr ist. Wir nutzen es, um Kundenfeedback zu erfassen, um interne Teamideen zu sammeln und um Sprints zu priorisieren.

Es war super einfach, es in Betrieb zu nehmen, und die wenigen Male, die wir ein Problem hatten, haben Rajat und das Team es schnell behoben.

Wir nutzen Rapidr ehrlich gesagt mehrmals täglich, jeden Tag. Es ist ein Werkzeug, das wir tatsächlich sehen, dass wir es nutzen.

Eines der Dinge, die ich liebe, ist die Slack-Integration, weil sie das Team über neue Rapidr-Tickets informiert.

Darüber hinaus liest ihr Produktteam tatsächlich Ihre Vorschläge und treibt Verbesserungen basierend auf Ihrem Feedback voran. Ich habe ein paar Dinge vorgeschlagen, auf die sie reagiert und aktualisiert haben. Das passiert so gut wie nie.

Und es ist zudem sehr erschwinglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rapidr?

Sie müssen sich bewusst sein, dass es ein neues Werkzeug ist, also ist es nicht perfekt.

Es gibt Raum für Verbesserungen in vielen Bereichen, aber sie verbessern es tatsächlich.

Ich würde sagen, dass vielleicht das Schlimmste der Mangel an anderen Arten von Widgets ist, um Feedback auf andere Weise als über Textfelder zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

thomas a.
TA
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolles Produkt zu einem tollen Preis"
Was gefällt dir am besten Rapidr?

Es tut, was Sie wollen, und spart Ihnen Zeit, um zu verstehen, was Ihre Kunden wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rapidr?

Nichts für jetzt. Mal sehen in der Zukunft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel W.
DW
Software Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Tolles Werkzeug zur Verwaltung von Kundenfeedback"
Was gefällt dir am besten Rapidr?

Rapidr ist ein einfaches Werkzeug und sehr leicht einzurichten. Es ist alles, was wir brauchen, um unsere Produkt-Roadmap basierend auf dem Feedback der Nutzer zu priorisieren. Das Sahnehäubchen ist die Möglichkeit, zu sehen, was in Entwicklung ist und was ausgeliefert wurde. Rapidr hat die Art und Weise verändert, wie wir unseren Nutzern zuhören und sie in unsere Produktentwicklung einbeziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rapidr?

Nichts im Moment. Wir haben einige Funktionsanfragen, aber das Team arbeitet bereits daran. Rapidr ist zu meiner bevorzugten Methode geworden, um Feedback zu erhalten und schnell und effizient zu verstehen, was wirklich wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BC
Director / Owner
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Unterstützung ist hervorragend und das Kommentarsystem ergibt einfach Sinn."
Was gefällt dir am besten Rapidr?

Auf Rapidr kann ich den Status eines Feedback-Elements ändern, und alle, die dafür gestimmt haben, werden automatisch benachrichtigt. Ich mag auch, wie Roadmaps Ihre Pläne für Ihre Benutzer sichtbar machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Rapidr?

Es ist etwas teuer für ein Produkt, das nicht für mehrere Mieter geeignet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Rapidr, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
2
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,871)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
3
LiveAgent Logo
LiveAgent
4.5
(1,536)
LiveAgent hilft Unternehmen, einen besseren Kundenservice über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen, einschließlich E-Mail, Chat und Telefon. Bieten Sie Kunden ein Wow-Erlebnis und wachsen Sie mit LiveAgent, einer Kundenservice-Software, der weltweit von über 30.000 Unternehmen vertraut wird.
4
Heap Logo
Heap
4.4
(1,094)
Heap's Mission ist es, Geschäftsentscheidungen mit Wahrheit zu untermauern. Wir befähigen Produktteams, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren — die besten Produkte zu entwickeln — und nicht mit ihrer Analyseplattform zu kämpfen.
5
Glassbox Logo
Glassbox
4.9
(806)
Glassbox bietet digitale Kundenerfahrungsanalysen für Web- und mobile Apps. Steigern Sie Umsatz, Rentabilität und Loyalität mit optimiertem digitalem CX.
6
UserTesting Logo
UserTesting
4.4
(784)
UserTesting ist eine KI-unterstützte Plattform für menschliche Einblicke, die Organisationen dabei hilft, schnell umsetzbares Feedback von echten Nutzern zu sammeln. Dadurch werden Teams befähigt, Entscheidungen zu validieren, in großem Maßstab gemeinsam zu innovieren und bessere Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen zu liefern. Von führenden Unternehmen genutzt, um Risiken zu reduzieren, Innovationen zu beschleunigen und die Kundenerwartungen zu übertreffen.
7
Mouseflow Logo
Mouseflow
4.6
(689)
Mit mehr als 190.000 zufriedenen Kunden ist Mouseflow die bevorzugte Verhaltensanalyseplattform für digitale Vermarkter, Produkt- und UX-Profis in Startups und Unternehmen weltweit. Mouseflow ermöglicht es Ihnen, alle Ihre Website-Besuche aufzuzeichnen, nicht nur einen Bruchteil davon. Es ermöglicht auch das sofortige Erstellen von 6 Arten von Heatmaps auf allen Ihren Seiten, das Analysieren von Trichtern, Formularen, das Starten von Feedback-Kampagnen und vieles mehr.
8
Nicereply Logo
Nicereply
4.5
(431)
Kundenzufriedenheitsumfrage, NPS & CES
9
Swell Logo
Swell
4.5
(372)
Swell hilft Unternehmen, Echtzeit-Feedback zur Kundenerfahrung zu erfassen. Swell macht es Verbrauchern einfach, direktes Feedback mit einem Klick zu hinterlassen, mit einem mobilen Schwerpunkt.
10
Aha! Logo
Aha!
4.4
(351)
Aha! ist die weltweit führende Software für Produktentwicklung. Wir unterstützen mehr als 1 Million Produktentwickler dabei, von der Entdeckung bis zur Lieferung zu gehen und ihre Strategie zum Leben zu erwecken. Unsere Suite von Tools umfasst Aha! Roadmaps, Aha! Discovery, Aha! Ideas, Aha! Whiteboards, Aha! Knowledge und Aha! Develop. Produktteams verlassen sich auf unser Fachwissen, geführte Vorlagen und Schulungsprogramme über die Aha! Academy, um ihr Bestes zu geben. Wir sind stolz darauf, ein sehr unterschiedlicher Typ eines schnell wachsenden SaaS-Unternehmens zu sein. Das Unternehmen ist eigenfinanziert, profitabel und zu 100 % remote. Wir werden als eines der besten vollständig remote arbeitenden Unternehmen anerkannt, unterstützen die Bootstrap-Bewegung und haben über 1 Million Dollar an Bedürftige durch Aha! Cares gespendet. Erfahren Sie mehr unter www.aha.io.
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