ProProfs Knowledge Base Software Bewertungen & Produktdetails

ProProfs Knowledge Base ist ein Kinderspiel. Trotz fehlender Programmierkenntnisse findet unser Team es extrem einfach, dieses Tool zu verwenden. Seine Funktionen sind erstklassig und jede bringt einen einzigartigen Wert mit sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die aktuelle Struktur gut ist, wollten wir, dass die Vorlagen etwas umfassender sind als sie es derzeit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base ist eines der einfachsten Werkzeuge, die wir bisher verwendet haben. Wir wollten ein Werkzeug, das keine Programmierkenntnisse erfordert, da wir aus einem nicht-technischen Hintergrund kommen. Zu unserer Überraschung ist dies eines der wenigen Werkzeuge, die ohne Programmierkenntnisse konfiguriert und verwendet werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts Spezifisches, das an dem Werkzeug nicht gemocht werden könnte. Aber ja, wir würden uns freuen, in zukünftigen Versionen mehr fortgeschrittene Funktionen zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software verfügt über viele leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit im Team, die Inhaltsüberprüfung und den sofortigen Wissensaustausch. Sie ist benutzerfreundlich und hat uns kaum Zeit gekostet, um uns mit ihrer Funktionsweise vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht etwas, das wir nicht mögen. Es ist nur etwas, dem wir bei der Nutzung des Werkzeugs begegnet sind. Es gab technische Probleme. Die Software funktionierte irgendwie langsam, aber wir haben sie sehr schnell losgeworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software hat einige erstaunliche Funktionen. Ich habe die Vorlagen geliebt und tatsächlich wurde unsere Arbeit so viel weniger und einfacher, als wir anfingen, sie zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube nicht, dass es etwas gibt, das uns nicht gefallen hat. Das Werkzeug funktioniert großartig für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer, dies in wenigen Worten zu beantworten. Es gibt viele Dinge, die wir an diesem Tool einfach geliebt haben - umfangreiche Vorlagen, leistungsstarke Anpassungsoptionen, Export, Import, einfaches Schreiben und Veröffentlichen. Darüber hinaus konnten wir das Tool auch mit verschiedenen anderen Softwarelösungen integrieren. Zum Beispiel verwenden wir Zendesk für das Ticketing, und die ProProfs Knowledge Base integriert sich gut mit Zendesk - das machte die Software noch wertvoller für unseren Kundenserviceprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es läuft bisher gut. Keine Beschwerden bis jetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base Software hat alles für jeden Bedarf. Das ist der beste Teil. Zum Beispiel wollten wir, dass das Tool uns beim Workflow-Prozess und der Zusammenarbeit im Team hilft. Seine Funktionen ermöglichten es uns, Workflows beim Schreiben von Inhalten festzulegen und verschiedenen Teams und Gruppen unterschiedliche Rollen zuzuweisen - Redakteur, Mitwirkender und Administrator. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind mit der 15-tägigen Testversion nicht sehr zufrieden. Eine Verlängerung wäre besser, da sie den Nutzern helfen würde, ein tieferes Verständnis des Tools zu erlangen, bevor sie es abonnieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir waren von den detaillierten Berichten, die das Tool bereitstellte, beeindruckt. Sie waren uns eine echte Hilfe, um zu verstehen, wie Kunden unsere Wissensdatenbank nutzen. Das Beste daran ist, dass jeder die Berichte verstehen kann, da sie in grafischer und tabellarischer Form vorliegen. Wir hatten keine Ahnung, dass die Berichte sogar kleine Details wie die Anzahl der wöchentlich erstellten Artikel und Schlüsselwörter, die keine genauen Informationen liefern, erfassen würden. Das Berichtssystem des Tools ist einfach erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man an dem Werkzeug stark ablehnen könnte. Es ist ein großartiges Werkzeug mit leistungsstarken Funktionen. Aber es gibt immer Raum für Verbesserungen bei jedem Produkt. Wir würden uns in Zukunft über fortschrittlichere Funktionen freuen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base ist ein einfaches Produkt mit fortschrittlichen Funktionen. Wir dachten zunächst, dass das Produkt von uns verlangen könnte, gut im Programmieren zu sein, aber glücklicherweise konnten wir mit dem Produkt auch mit minimalen Programmierkenntnissen arbeiten. Es bietet einige schöne Vorlagen zum Erstellen von Handbüchern, Dokumentationen, Wissensdatenbanken und mehr. Das machte die Arbeit der Inhaltserstellung noch einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt haben wir vor kurzem angefangen, das Produkt zu verwenden, und es gibt derzeit nichts Wesentliches, das uns an dem Produkt nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist großartig! Sie sind immer bereit zu helfen und nehmen viele Anpassungen vor, wenn die Dinge nicht so aussehen oder funktionieren, wie Sie es sich erhofft haben. Ihre Vorlagenbibliothek ist großartig und bietet Ihnen die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Vorlagen auszuwählen. Sie können sogar Ihre Vorlage entsprechend Ihrem Produktdesign anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind erst seit ein paar Tagen live und haben keine andere Herausforderung gehabt, als zu lernen, wie man ein neues Werkzeug benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Werkzeug ist von großem Nutzen, wenn es darum geht, ein Online-Produktdokument zu erstellen. Die kontextbezogene Hilfefunktion ermöglicht es Ihnen, Tooltips, Popups und Lightboxes hinzuzufügen, um die komplizierten Funktionen und Begriffe im Zusammenhang mit einem Produkt zu erklären. Das Schreiben und Bearbeiten von Inhalten ist mit dem MS Word-ähnlichen Editor, den es bietet, ein Kinderspiel. Sie können sogar Inhalte, Bilder und Videos direkt in das Produktdokument hochladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir an dem Produkt stark missfallen hat. Aber ja, ich würde sagen, dass die 15-tägige Testversion etwas ist, womit ich nicht zufrieden war. Ich finde, es ist zu wenig Zeit, um ein Produkt zu verstehen. Ansonsten würde ich dem Produkt leistungsmäßig eine 10 von 10 geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.