# ProProfs Knowledge Base Software Reviews
**Vendor:** ProProfs  
**Category:** [Kundenselbstbedienungssoftware](https://www.g2.com/de/categories/customer-self-service)  
**Average Rating:** 4.6/5.0  
**Total Reviews:** 30
## About ProProfs Knowledge Base Software
ProProfs Knowledge Base Software ist ein leistungsstarkes Werkzeug, das verwendet wird, um eine private und öffentliche Wissensdatenbank für Mitarbeiter und Kunden zu erstellen. Es hilft, Kundenanfragen zu reduzieren, die Zusammenarbeit im internen Team zu verbessern, Geschäftsprozesse zu optimieren und den Kundenservice zu verbessern. Durch die Bereitstellung eines zentralen Zugriffs auf Informationen über mehrere Geräte und Browser hinweg stellt ProProfs sicher, dass das Sammeln von Informationen sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden einfach und nahtlos wird. Die Software unterstützt über 70 Sprachen, die dabei helfen, ein Publikum zu erreichen, das weltweit verteilt ist. Sie ist benutzerfreundlich und bietet verschiedene Funktionen, von der Bearbeitung von Inhalten bis hin zur Markenbildung und Anpassung. Hier sind die Hauptmerkmale: Online-Texteditor, Kontextbezogene Hilfe, Rollen und Berechtigungen, Bedingte Inhaltsregeln, Markenbildung und Anpassung, 600+ Schriftarten & Themen, Integration mit anderen Tools, Zusammenarbeit überall und jederzeit,





## ProProfs Knowledge Base Software Discussions
  - [How do I cancel my plan?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-my-plan) - 1 comment, 1 upvote
  - [Kann ich Pläne jederzeit ändern?](https://www.g2.com/de/discussions/can-i-change-plans-at-any-time) - 1 comment, 1 upvote
  - [What types of payment do you accept?](https://www.g2.com/de/discussions/what-types-of-payment-do-you-accept-344fb290-31bc-4829-8002-32d6ae00041a) - 1 comment, 1 upvote
  - [Wie funktioniert die 30-tägige Geld-zurück-Garantie?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-30-day-money-back-guarantee-work) - 1 comment, 1 upvote
  - [Sind meine Daten sicher und geschützt?](https://www.g2.com/de/discussions/is-my-data-safe-secure) - 1 comment, 1 upvote

- [View ProProfs Knowledge Base Software pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/proprofs-knowledge-base-software/reviews?page=3&section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+17%3A33%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d9e3bac1-032e-429f-bd08-b51f51c93020&secure%5Btoken%5D=f297cd4792add7ce1ae6413163ac722908d5473c65b673b53d5f0b2e5e44f8f7&format=llm_user)

## ProProfs Knowledge Base Software Features
**Verwaltung**
- Datenbank-Management
- Daten-Workflows
- Problemmanagement

**Wissens-Seiten**
- Vorlagen
- In-Content-Feedback
- Versionierung und Versionshistorie
- Erkennung von Duplikaten
- Inhaltseditor

**Wissensmanagement**
- Wissensdatenbank
- Veröffentlichen von Workflows
- Analytics

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Management und Entdeckung - IT-Dokumentation**
- Suche und Indexierung
- Versionskontrolle
- Zugriff und Berechtigungen

**Agentische KI - Google Workspace Office-Tools**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration

**Self-Service-Erlebnis**
- Wissensdatenbank
- Durchsuchbare Artikel
- Community-Foren
- Mobile Optimierung
- Personalisierung

**Wissensdatenbank**
- Fragen und Antworten
- Link-Freigabe
- Durchsuchbare

**Beachtung**
- Richtlinien und Kontrollen
- Daten-Governance
- Beachtung
- Rechnungsprüfung

**Wissensvermittlung**
- Seitenanalyse
- Berechtigungen
- Wissensaustausch
- Benachrichtigungen
- Erweiterte Suche
- Browser-Erweiterung
- Organisation
- Weitere Integrationen
- Wissens-Integrationen

**Kundenbetreuung**
- Intelligente Suche
- Vorschläge
- Entscheidungsbäume

**Operationen - IT-Dokumentation**
- Integrationen
- Automatisierung
- Berichterstattung

**Self-Service-Plattform**
- Branding
- Automatisierung
- künstliche intelligenz
- Integrationen

**Sicherheit**
- Rollenbasierte Berechtigung
- Öffentlich vs. Privat

**Datensicherheit**
- Risikodaten-Attribute
- Datentransport
- Zugriffsverwaltung
- Multi-Faktor-Authentifizierung

**Verwaltung**
- Integrationen
- Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
- Leistung und Zuverlässigkeit

**Agentische KI - Wissensdatenbank**
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung

**Inhalt**
- Nachvollziehbare Analysen
- Importieren
- Datei-Ansicht
- Aktualisierungsbenachrichtigungen

**Generative KI**
- Textzusammenfassung

**Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung**
- Autonome Aufgabenausführung
- Mehrstufige Planung
- Systemübergreifende Integration
- Adaptives Lernen
- Natürliche Sprachinteraktion
- Proaktive Unterstützung
- Entscheidungsfindung

**die Kommunikation**
- Identifizieren
- Hochladen
- Kommentare

## Top ProProfs Knowledge Base Software Alternatives
  - [Document360](https://www.g2.com/de/products/document360/reviews) - 4.7/5.0 (502 reviews)
  - [Confluence](https://www.g2.com/de/products/confluence/reviews) - 4.1/5.0 (4,235 reviews)
  - [Guru](https://www.g2.com/de/products/guru/reviews) - 4.7/5.0 (2,255 reviews)