NobelBiz OMNI+ Bewertungen & Produktdetails

Lead-Management, Echtzeit-Berichterstattung und Agentenüberwachung. Unterstützung vom Team zu jeder Tageszeit und Echtzeitlösungen durch ihr Team. Hilfe, um mit der Stir- und Shaken-Politik zurechtzukommen. Die ultimative Auto-Dialer-Lösung für Ihre Omnichannel-Wählbedürfnisse. Sehr vielseitig in ihren Funktionen, sie sind bereit, je nach Bedarf Ihres Zentrums neue Funktionen hinzuzufügen. Warum Sie den Nobelibiz-Dialer benötigen, damit Sie mit einem Klick auf einen Finger jede Art von Bericht erhalten können. Nobelibiz macht das Leben in jeder Hinsicht einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts im Moment, aber manchmal gibt es einige Anwendungsprobleme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das menschliche Anrufinitiator-Feature ermöglichte es uns, unsere Wählstrategie kontinuierlich zu verbessern und die Leistung zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Begrenzter direkter Zugriff auf Rohdaten im Vergleich zu einem lokalen Dialer. Aber dies ist bei Cloud-Diensten zu erwarten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit beim Aufbau der Infrastruktur zur Durchführung aller verschiedenen Prozesse und Kampagnen. Nach einer Woche Nutzung stellten wir eine erhöhte Anrufverbindungsrate und ein optimales Kundenerlebnis fest. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da alles an einem Ort ist, wird es einige Zeit dauern, die gesamte Funktionalität und die grundlegende Funktionsweise von NobelBiz zu verstehen. Obwohl dies kein NEGATIV ist, wird es dennoch einige Zeit in Anspruch nehmen, es richtig einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit zur Anpassung von Funktionen, die Ihre Geschäftsanforderungen unterstützen. Das Team von Softwareentwicklern steht auf Ihrer Seite und arbeitet mit Ihnen zusammen, um Ihre Ideen zu verwirklichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, ich mag alles, was Nobel Biz zu bieten hat. Sie machen es sehr einfach, mit ihnen zu arbeiten und folgen mit Ihnen, um sicherzustellen, dass Ihre Anfragen entsprechend abgeschlossen werden und Ihre Erwartungen erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Verkäufe pro Stunde schossen in die Höhe, weil ich mit so vielen potenziellen Anrufern in Kontakt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als nicht genügend Agenten mit mir eingeloggt waren, hatte ich nicht so viel Erfolg. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice und die Schnelligkeit, die sie haben, sind für uns äußerst hilfreich. Wir haben uns oft in Situationen befunden, in denen Geschwindigkeit zählt, und sie sind immer bei uns, um uns entgegenzukommen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das am wenigsten hilfreiche ist der Mangel an der Fähigkeit, einige ihrer Angebote direkt an unsere Bedürfnisse anzupassen. Das gesagt, ist dies ein kleineres Problem, das für unser Geschäft nicht entscheidend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team. Die Professionalität ist herausragend. Es gab keine einzige Aufgabe, die wir vom Support-Team angefordert haben, bei der sie keinen Weg gefunden haben, sie für uns zu ermöglichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil, den ich bisher gefunden habe, ist, dass die Skriptoberfläche nicht benutzerfreundlich im Sinne von Plug-and-Play ist. Ich habe ein besseres, benutzerfreundlicheres Vorlagenmodell von dem Team angefordert, und sie sind sich dieses Problems bewusst und haben erklärt, dass es auf der Roadmap steht, überarbeitet zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Einfachheit der Benutzeroberfläche. Agenten- und Managerportale. Es ist sehr einfach für die Agenten, die eingehenden, wartenden und abgebrochenen Anrufe zu erkennen. Hilft dem Team, die SLA einzuhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichte werden im .xls-Format heruntergeladen. Wir haben verschiedene Manager, die unterschiedliche Tools verwenden, sowie vom Kunden bevorzugte Anfragen, und die Unfähigkeit, das Download-Format auszuwählen, kann problematisch sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das NobelBiz-Team ist unübertroffen, und ihre Bereitschaft, über sich hinauszuwachsen, um Probleme zu lösen und Lösungen zu schaffen, ist phänomenal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen verfügbarer APIs und die Fähigkeit, die Anwendung vollständig eigenständig zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, mehrere Kommunikationsmedien gleichzeitig zu verwalten und für Agenten zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die anfängliche Einrichtung bestimmter Omnichannel-Komponenten ist komplex und erfordert Unterstützung von Mitgliedern des NobelBiz-Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.