Monitask Bewertungen & Produktdetails

Als Marketingdirektor von HATCH Collective leite ich ein Team von kreativen Strategen, Content-Kreativen und digitalen Vermarktern, die den Bereich der Mutterschaft neu definieren. Mein Lieblingsteil von Monitask ist der Fokus auf Transparenz statt Überwachung. Wir sind eine Marke, die tief in Gemeinschaft und Authentizität verwurzelt ist, und Monitask hilft, diesen Wert zu fördern, indem es mir einen tiefen Einblick in mein Team gibt, ohne sich zu aufdringlich anzufühlen. Darüber hinaus ist die Screenshot-Verifizierung ein hervorragendes Werkzeug zum Nachweis der Arbeit, das es mir ermöglicht, die visuelle Entwicklung von Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen, beginnend mit einem Moodboard und endend mit unseren Social-Content, um Konsistenz in der Marke über alle unsere Traditionsmarken wie Motherhood Maternity und A Pea in the Pod hinweg sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht könnte das Detailniveau in den Berichten über kreative Tiefenarbeit verbessert werden. Ein Mitglied des Marketingteams könnte zwei Stunden abseits der Tastatur verbringen, um eine neue Content-Serie für unsere BABE-Plattform zu brainstormen oder einen Anruf mit medizinischen Experten zu arrangieren. Monitask könnte dies gelegentlich als minimale Produktivität und Leerlaufzeiten kennzeichnen. Eine Funktion, die verschiedene Labels für diese kreativen Sprints ermöglicht, wäre fantastisch, da sie jegliche Strafen für diese Zeiten in den Produktivitätsberichten eliminieren würde. Schließlich wäre es großartig, ein visuell ansprechenderes, modernes Dashboard zu sehen, das dem Stil und der Raffinesse der HATCH-Marke entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GLIEDERUNG:

Ich arbeite als eCommerce-Manager bei einem BPO-Unternehmen mit 120 Mitarbeitern. Wir nutzen Monitask in einer Cloud-Umgebung seit fast 2 Jahren. Ein großer Teil unserer Belegschaft wechselte zu Remote-Rollen und wir benötigten eine strukturierte Möglichkeit, Zeit und Produktivität zu verfolgen, ohne ein Berichtshandbuch zu erstellen. Es dauerte nicht lange, bis Monitask sich einfügte.

Hauptzweck:

Unsere Abhängigkeit beruht auf der Überwachung der Arbeitsstunden, der Überprüfung der Anwendungsnutzung und der Bewertung von Produktivitätstrends in den Support-Teams der Kunden. Vorgesetzte überprüfen Aktivitätszusammenfassungen, um sicherzustellen, dass die aufgewendete Zeit den zugewiesenen Konten entspricht. Wenn Leistungsdaten jede Woche automatisch abgerufen werden, spart das den Managern viel Zeit.

Monitask überwacht ständig unsere Anwesenheit und Aktivitätsniveaus. Dies hilft, die Verantwortlichkeit zu verbessern und Gehaltsabrechnungsdiskrepanzen zu minimieren. Derzeit haben wir viel weniger Konflikte bezüglich unserer erfassten Stunden; und wir berichten unseren Kunden viel genauer. Es ist ganz normal, dass TSMs die Dashboards täglich nutzen, und das wäre eine alltägliche Sache. Durch die Integration mit Jira können wir unsere aufgewendete Zeit im Vergleich zu Ticketvolumen messen. Slack hält unsere Kommunikation im Einklang, wenn Fragen zu Aktivitätslücken auftauchen. QuickBooks Online ermöglicht es uns, abrechenbare Stunden abzugleichen. Die Kostenschätzung und die Anzahl der beteiligten Mitarbeiter beweisen, dass unser Geschäftsplan im Budgetrahmen liegt. Der Support hat sich nicht verändert. Die Antworten auf unsere Konfigurationsfragen während der Einführung waren klar und zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Software zur Überwachung von Aktivitäten wirft immer Datenschutzbedenken auf. Es war notwendig für uns zu definieren, was verfolgt wird und was nicht. Es kann Spannungen ohne Transparenz erzeugen. Tools wie ActivTrak bieten tiefere Analysen sowie stärkere Anpassungsmöglichkeiten bei Berichten. Dasselbe kann hier nicht gesagt werden. Wir haben auch Time Doctor ausprobiert, das zusätzliche Workflow-Funktionen bietet, die Monitask nicht hat. Um die Richtlinien und Berechtigungen im Voraus festzulegen, wird es eine Koordination zwischen HR und IT geben. Die Aufgabe ist ziemlich einfach. Sie erfordert jedoch etwas Struktur. Diese Überwachung ist wahrscheinlich nicht für Teams geeignet, die super kreativ und flexibel, aber nicht sehr aktiv oder messbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Derzeit arbeite ich als Wartungsleiter bei Watershed, und unsere Hauptaufgabe besteht darin, den reibungslosen Betrieb der physischen und digitalen Landschaften des Unternehmens sicherzustellen, um unsere Nachhaltigkeitsmissionen durchzuführen. Das ansprechendste Merkmal des Monitask-Programms finde ich die transparenten Funktionen für unsere Koordinatoren der Remote-Einrichtungen. Die Tatsache, dass das Programm Screenshot-Funktionen integriert, ist für mich großartig, da es die Genauigkeit der Arbeitsausführung ohne mein ständiges Eingreifen gewährleistet. Dies ist ein sehr leichtgewichtiges Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die größte Herausforderung für unsere spezielle Rolle wäre das Fehlen einer effektiven App für Offline-Aktivitäten. Als Teil des Wartungsteams müssen wir im Außendienst oder weg von unserem Schreibtisch sein, um die Ausrüstung des Einzelhandelsgeschäfts zu überprüfen. Da Monitask eher eine Schreibtisch-App ist, ist es schwierig, die tatsächlich für physische Reparaturen aufgewendete Zeit nachzuverfolgen, es sei denn, wir protokollieren sie später. Ein weiteres Feature, das Monitask effektiver machen würde, wäre die Fähigkeit der App, das Team zu benachrichtigen, wenn jemand seine Schicht beginnt. Derzeit muss ich das Dashboard drücken, um zu sehen, wer für die morgendliche Wartungsrunde online ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Regional Manager für Vanta dreht sich meine Welt um das Konzept der kontinuierlichen Überwachung, nicht nur für die Compliance unserer Kunden, sondern auch für unsere interne Betriebseffizienz. Was mir an Monitask am besten gefällt, ist seine Fähigkeit, dieser Philosophie gerecht zu werden. Es bietet mir einen Echtzeit- und transparenten Einblick in das, was in meinem verteilten Team vor sich geht. Die Screenshot-Verifizierungsfunktion ist ebenfalls erstaunlich; ich kann den Fortschritt unserer regionalen Einzelhandels-Outreach und des Account-Managements sehen, ohne Mikromanagement betreiben zu müssen. Es ist unglaublich leichtgewichtig, was für uns essenziell ist, da wir bereits einen verrückten Stack von Sicherheits- und GRC-Tools (Governance, Risk und Compliance) betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Tiefe der Berichterstattung für die regionale Aufsicht könnte besser sein. Ich kann die Produktivität auf individueller Basis einsehen, aber ich würde mir mehr aggregierte Ansichten wünschen, die es mir ermöglichen, verschiedene Unterteams oder Gebietskohorten direkt innerhalb der Benutzeroberfläche der App zu vergleichen. Derzeit muss ich viele Daten exportieren, um die regionalen Leistungszusammenfassungen zu erstellen, die ich dann unseren Führungssponsoren berichte. Ich würde auch sagen, dass die Benutzeroberfläche moderner und "agentischer" für unseren Geschmack bei Vanta sein könnte. Eine schlankere webbasierte Erfahrung wäre ein großer Pluspunkt für unsere hochrangigen Manager. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monitask hilft mir auch dabei, zu verstehen, wie die Zeit auf einer breiteren Ebene von meinem Verkaufsteam genutzt wird, ohne dass ich ständig mit ihnen in Kontakt bleiben muss, was es viel einfacher gemacht hat, ihre Aktivitäten im Laufe der Zeit zu verstehen. Ich mag die Berichte, die Monitask bereitstellt, besonders wenn ich meine Vertreter jeden Tag coachen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während das Dashboard beim Wechsel zwischen Benutzern und Projekten etwas überladen wirkt, brauchte das Team eine gewisse Eingewöhnungszeit, um sich an die Desktop-Anwendung zu gewöhnen, da sie bereits mit vielen verschiedenen Tools arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir zuerst auffällt, ist Ihr Gleichgewicht zwischen Transparenz und Sicherheit. Als Fachmann für Verlustprävention steht Kreativität im Problemlösungsprozess ganz oben auf meiner Aufgabenliste, ebenso wie das Thema Integrität bei einem Problem. Und in meinem Fall sticht besonders Ihre Funktion mit Smart Blur hervor, die es ermöglicht, einen Screenshot zu machen, ohne sensible Kundenpasswörter oder private Finanzinformationen im direkten Sichtfeld eines Teammitglieds preiszugeben. Eine weitere Funktion ist Ihr Live-Dashboard – ein Überblick über meine globale Remote-Belegschaft, um sicherzustellen, dass alle vollständig mit unseren internen Sicherheitsrichtlinien übereinstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Monitask unterstützt keine Data Loss Prevention-Auslöser. Zum Beispiel wäre es schön, wenn es eine Warnung senden könnte, wenn jemand versucht, auf nicht genehmigte Domains zuzugreifen, oder wenn es einen plötzlichen Anstieg der hochgeladenen Dateien in einer Sitzung erkennt. Ein weiteres Feature, das meiner Meinung nach in zukünftigen Versionen enthalten sein sollte, ist ein moderneres Aussehen und Gefühl der Web-Admin-Benutzeroberfläche; obwohl sie so, wie sie ist, großartig funktioniert, wäre es hilfreich, wenn man eine große Anzahl von Benutzern überwachen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Transparenz, die Monitask bietet, gefällt mir am besten daran. Wir arbeiten mit vielen freiberuflichen Auftragnehmern für unser Outreach und unsere Anzeigenplatzierungen zusammen, und die Möglichkeit, Echtzeit-Screenshots von dem, was sie tun, zu sehen, ist entscheidend dafür, dass unsere Markenrichtlinien eingehalten werden. Es ist auch extrem leichtgewichtig und steht nicht im Konflikt mit den mehreren Browserfenstern und den hochvolumigen Datentools, die wir für die Konversionsverfolgung verwenden. Das Live-Dashboard ist großartig für einen schnellen Check, um zu sehen, wer an welchem Affiliate-Projekt arbeitet, ohne einen Anruf tätigen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was ich an Monitask nicht mag, ist die Anpassung der Berichterstattung. Da ich im Affiliate-Marketing tätig bin, möchte ich manchmal meine Berichte nach sehr spezifischen Kampagnen-IDs oder Kundennamen filtern, und das Berichtstool von Monitask ist in dieser Hinsicht nicht sehr flexibel. Außerdem finde ich, dass die Erkennung von Leerlaufzeiten manchmal zu empfindlich sein kann. Zum Beispiel kann es vorkommen, dass ein Teammitglied in einem sehr langen Strategiegespräch mit einem unserer potenziellen Geschäftspartner ist, und weil es nicht mit der Maus klickt, wird es von Monitask als inaktiv markiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bei Inuvo sind wir zutiefst dem KI- und datengesteuerten Ergebnissen verpflichtet, daher gefällt mir an Monitask am besten, dass es eine faktische Grundlage für Produktivität bietet. Das Konzept des "Proof of Work" durch automatisierte Screenshots ist wirklich, wirklich gut für die Verwaltung unserer remote-basierten Account Manager und Kreativen. Es gibt mir einen guten, Echtzeit-Einblick in den Status aller Kampagnen, ohne dass ich den Arbeitsfluss unterbrechen muss, um nach Statusaktualisierungen zu fragen. Auch das Reporting ist gut, da ich leicht sehen kann, welche Kampagnen die meisten Ressourcen verbrauchen, was uns hilft, unsere internen Arbeitskosten in ähnlicher Weise zu optimieren, wie wir die Medienkosten unserer Kunden optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das größte Problem für eine Person auf Senior-Level ist, dass es keine vollwertige App für mobile Geräte gibt. Als jemand aus der Vertriebs- und Marketingwelt bin ich entweder auf Reisen oder in aufeinanderfolgenden Meetings, daher bin ich nicht immer an meinem Schreibtisch, und es wäre schön, die Aktivitäten des Teams einsehen oder Stundenzettel unterwegs genehmigen zu können. Das Maß an Anpassungsmöglichkeiten für Berichte ist auch ein wenig grundlegend für ein Unternehmensniveau. Obwohl die Daten sicherlich verfügbar sind, wünschte ich, es gäbe eine Möglichkeit, die Berichterstattung spezifischer auf die internen KPIs unserer Agentur zuzuschneiden, ohne alles in eine Tabelle exportieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil für mich ist die Desktop-Anwendung. Sie ist so einfach, dass mein Team sie tatsächlich nutzt, ohne dass ich sie jeden Tag daran erinnern muss. In der Marketingwelt wechseln wir ständig zwischen verschiedenen Projekten für die sozialen Medien, das Anzeigendesign und die Strategie verschiedener Kunden, und das macht es einfach, zwischen Aufgaben zu wechseln und die Zeit korrekt zu protokollieren. Sie ist auch ziemlich leicht im Hintergrund, sodass sie die schweren Design-Softwareprogramme, die mein Team verwendet, nicht verlangsamt, was ein großes Problem bei anderen Anwendungen war, die wir getestet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wenig ärgerlich, dass die Aktivitätsniveaus so stark auf die Computernutzung fokussiert sind. Zum Beispiel, wenn ich fast 45 Minuten lang in einem Strategiegespräch mit einem Kunden bin, denkt Monitask, dass ich faul bin, weil ich nicht tippe, was nicht der Fall ist. Manchmal muss ich zurückgehen und eine kleine Erklärung abgeben. Die Benutzeroberfläche auf dem Web-Dashboard steckt ein wenig im Jahr 2015 fest. Es ist nicht das schönste, was man sich ansehen kann, aber es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie im Produktmanagement für ein datenintensives Unternehmen arbeiten, dreht sich alles um Priorisierung. Das Gleichgewicht zwischen "den Betrieb aufrechterhalten" und der Entwicklung neuer Funktionen zu finden, war meine größte Herausforderung. Monitask lieferte mir die Zahlen, um das tun zu können. Ich nutze es, um zu sehen, wie die Zeit meines Teams auf die Kernverantwortlichkeiten verteilt ist. Zum Beispiel erstelle ich Projekte für "Plattformzuverlässigkeit", "Kundenspezifische Datenanfragen" und "Q3-Produkt-Roadmap". Als wir sahen, dass 40 % unserer Zeit im Sprint durch Ad-hoc-Datenuntersuchungen aufgefressen wurden, war das eine Offenbarung – nicht mehr nur ein Bauchgefühl, sondern eine Messung. Dies ermöglichte es mir, für eine dedizierte Datenunterstützungsposition zu plädieren. Die sauberen, projektbasierten Berichte nutze ich in den QBRs, um genau zu zeigen, wie die Investitionen in die Technik mit den strategischen Zielen übereinstimmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen jeglicher Form von Tracking zu einem hochautonomen Ingenieurteam erfordert ein durchdachtes Change Management. Die erste Reaktion war, dass es einen Mangel an Vertrauen in ihre Expertise anzeigte. Wir lösten dieses Problem, indem wir die Daten für das Team vollständig transparent behandelten und sie nur zur Verbesserung systemischer Prozesse nutzten, niemals zur Beurteilung individueller Leistungen. Auf technologischer Ebene hat das Tool Probleme mit dem Kontext. Wenn ein Entwickler im Pair-Programming ist, API-Dokumentationen liest oder eine Systemarchitektur in einer Whiteboard-App skizziert, wird diese wertvolle Zeit nicht unbedingt genau als „produktiv“ erfasst. Wir müssen die Funktion für manuelle Notizen häufig verwenden und lernen, solche Zeiträume zu kennzeichnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.