Messagepoint ist eine führende Lösung für Customer Communications Management (CCM), die Unternehmen dabei hilft, die Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg zu vereinfachen, zu modernisieren und zu optimieren. Mit unserem intelligenten Content-Hub und leistungsstarken, KI-gesteuerten Funktionen können Organisationen die Komplexität reduzieren, die Markteinführungszeit verkürzen und personalisierte, konforme und konsistente Nachrichten liefern, die bei den Kunden Anklang finden. Erfahren Sie mehr unter www.messagepoint.com.
Im Kern zentralisiert Messagepoint alle Nachrichten-, Marken- und regulatorischen Inhalte an einem Ort und bietet Geschäftsanwendern – nicht nur IT-Teams – die direkte Kontrolle über die Kommunikation. Das bedeutet, dass Teams Inhalte verfassen, bearbeiten und genehmigen können, ohne lange Entwicklungszyklen, wodurch die Abhängigkeit von technischen Ressourcen verringert und die Agilität erhöht wird. Indem Geschäftsanwender befähigt werden, können Unternehmen die Erstellung von Kommunikation beschleunigen und gleichzeitig die Einhaltung von Vorschriften und Markenkonsistenz sicherstellen.
Was Messagepoint wirklich auszeichnet, ist die Integration von fortschrittlicher KI und Inhaltsintelligenz. Unsere KI analysiert Ihre Kommunikation auf Klarheit, Compliance, Lesestufe und Stimmung und hilft Ihnen, Risiken, Lücken und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Diese Fähigkeit ermöglicht es Organisationen, Inhalte nicht nur effizient zu verwalten, sondern auch kontinuierlich zu optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Egal, ob Sie Compliance-Überprüfungen rationalisieren oder das Kundenerlebnis verbessern müssen, die KI von Messagepoint stellt sicher, dass jede Kommunikation effektiv und vertrauenswürdig ist.
Messagepoint ermöglicht auch eine nahtlose Omnichannel-Bereitstellung und unterstützt Druck, E-Mail, SMS, Webportale und mobile Apps. Kunden erhalten konsistente, personalisierte Erlebnisse, unabhängig vom Kanal, während Organisationen von reduzierter Arbeitsverdopplung profitieren. Flexible APIs und vorgefertigte Integrationen ermöglichen es Messagepoint, sich problemlos mit Ihren bestehenden Systemen zu verbinden, einschließlich CRM, Marketing-Automatisierung und Kernanwendungen für Geschäftsbereiche.
Unternehmen aus Branchen wie Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen und Regierung vertrauen Messagepoint, um die Verwaltung von hochvolumigen, stark regulierten Kommunikationen zu transformieren. Durch die Modernisierung von Legacy-CCM-Systemen erzielen unsere Kunden messbare Verbesserungen in Geschwindigkeit, Kosteneinsparungen, Compliance-Überwachung und Kundenzufriedenheit.
Mit Messagepoint können Organisationen:
• Alle Kommunikationsinhalte von einem intelligenten Hub aus zentralisieren und verwalten
• Geschäftsanwender befähigen, Aktualisierungen direkt ohne Programmierung vorzunehmen
• KI nutzen, um zu analysieren, zu optimieren und die Compliance sicherzustellen
• Konsistente, personalisierte Kommunikation über alle Kanäle hinweg liefern
• Nahtlos in bestehende Systeme und Workflows integrieren
Messagepoint verwandelt Kommunikation von einer regulatorischen Belastung in ein strategisches Asset. Kunden wählen uns wegen unserer Kombination aus Innovation, KI-gesteuerten Fähigkeiten und Benutzerfreundlichkeit – alles unterstützt durch tiefes Fachwissen im Bereich Customer Communications Management.
Wenn Ihr Unternehmen daran interessiert ist, Abläufe zu rationalisieren, die digitale Transformation zu beschleunigen und das Kundenerlebnis zu verbessern, bietet Messagepoint die Intelligenz, Flexibilität und Skalierbarkeit, die Sie benötigen.
Entdecken Sie, wie Messagepoint Ihnen helfen kann, Ihre Kommunikation zu modernisieren und intelligentere Kundenerlebnisse zu liefern unter www.messagepoint.com.
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MessagepointProduktbeschreibung
Messagepoint ist eine hybride cloudbasierte Content-Management-Plattform, die die Anforderungen an das Kundenkommunikationsmanagement großer Unternehmenskunden erfüllt. Sie bietet eine sichere Umgebung, in der Geschäftsanwender direkt die Verantwortung für Touchpoint-Nachrichteninhalte und Geschäftsregeln übernehmen und kontrollieren können.
Übersicht von
Ed Worsfold