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Medallia Concierge Bewertungen & Produktdetails

Medallia Concierge ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden über Textnachrichten und andere mobile Messaging-Kanäle zu kommunizieren.

Verkäufer

Medallia

Produktbeschreibung

Medallia Concierge ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, mit Kunden über Textnachrichten und andere mobile Messaging-Kanäle zu kommunizieren.

Übersicht von

Tim Duranleau (SVP Global Marketing)

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Medallia Concierge-Bewertungen (16)

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

Verifizierter Benutzer in Buchhaltung

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

28.6.2023

"Medallia macht es so einfach, schnell und effizient mit Kunden zu kommunizieren."

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Ich mag es, dass einfache Fragen und Antworten über Medallia gegeben und empfangen werden können. Es spart die Zeit, die ein Telefonanruf benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Ich habe bisher keine Nachteile bei Medallia gesehen. Es bietet eine großartige Möglichkeit, mit Kunden zu kommunizieren, ohne sie anzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ruby L.

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

9.5.2023

"Zingle erledigt die Aufgabe"

2.5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Einfache, schnelle Kommunikation mit Gästen und Eigentümern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Verlangsamt sich und reagiert manchmal langsam, und man muss warten, bis die Nachricht tatsächlich gesendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mindy K.

Chief Operating Officer

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

29.10.2019

"Kommunikation ist der Schlüssel!"

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Ich liebe es, dass Kunden in Echtzeit Nachrichten senden können und wir als gesamte Firma und nicht nur als Einzelperson antworten können, sodass jeder einspringen und helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Nichts bisher, es ist eine großartige Plattform und sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Medallia Concierge:

Wenn Sie nach einem Programm suchen, das einfach einzurichten und zu verwenden ist, dann ist dies das richtige. Jeder in unserer Firma kann dieses Programm ohne Probleme nutzen, und unsere Kundenkommunikation hat sich im vergangenen Jahr dramatisch verbessert. Außerdem lieben es die Kunden, dass sie uns jederzeit eine Nachricht senden und fehlende Informationen nachreichen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Medallia Concierge Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Kundenkommunikation ist viel einfacher geworden, wenn wir einfach eine Nachricht an die Kunden über Zingle senden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Cassie N.

Paralegal

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

21.12.2022

"Tolles Produkt"

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Zingle macht es einfach, mit Anspruchstellern über Textnachrichten zu kommunizieren. Wir können eine Telefonnummer verwenden, um unseren Kunden zu schreiben, und wir sind in der Lage, Kunden verschiedenen Sachbearbeitern zuzuweisen. Eine Nummer zu haben, macht es für alle einfacher, zusammenzuarbeiten und sich gegenseitig zu helfen, da wir alle denselben Zugang haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Die einzige Sache, die ich vorschlagen würde, ist, das Hinzufügen/Löschen von Kontakten zu erleichtern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aurora M.

Law Student

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

29.6.2022

"Rezension für Zingle"

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Die Website ist einfach zu navigieren. Ich glaube nicht, dass ich jemals irgendwelche Störungen erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Die iPhone-App ist nicht so schnell wie der Webbrowser und ebenso nicht so schnell wie andere iPhone-Apps, daher vermute ich, dass es etwas mit der Zingle-Software zu tun hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Medallia Concierge Solving und wie profitieren Sie davon?

Zingle hat die Anzahl der Anrufe, die unser Büro erhält, erheblich reduziert. Wir informieren unsere Kunden darüber, dass eine schnelle und einfache Möglichkeit, uns zu erreichen, darin besteht, uns eine Textnachricht zu senden. Dies gibt uns Zeit, ihre Akte zu überprüfen und sie zu prüfen, bevor wir ihnen antworten, was am Telefon schwieriger ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meaghan B.

Paralegal

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.3.2022

"Es ist eine großartige Website und einfach, mit Kunden zu kommunizieren."

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Es ist einfach, mit Kunden zu kommunizieren, und hilfreich, dass es Schreibanregungen ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Die Verbindung von Zingle braucht manchmal ewig zum Laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maria Y.

Paralegal

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.3.2022

"Beste Erfahrung aller Zeiten!"

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Ich mag, wie Zingle eine All-in-One-Plattform ist, um mehrere Kunden gleichzeitig zu erreichen. Die Vorlagenfunktion spart uns als Team auch viel Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Ich mag es nicht, dass man den Benachrichtigungston nicht ändern kann. Ich wünschte, es gäbe mehrere Optionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.3.2022

"Das Unternehmen, für das ich arbeite, nutzt Zingle, um mit Kunden zu kommunizieren. Es funktioniert effizient."

2.5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Zingle ist großartig für die Kommunikation mit Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Zingle verliert etwa dreimal am Tag die Verbindung mit unserem WLAN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Rechtsdienstleistungen

Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)

1.3.2022

"Überprüfen"

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Einfach zu bedienen - kann wirklich nicht viel mehr darüber sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Die Suchfunktion ist schwierig, wenn nicht gar unmöglich zu benutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

20.10.2021

"Dies ist ein großartiges und einfach zu bedienendes Werkzeug."

5/5

Was gefällt dir am besten Medallia Concierge?

Die Einfachheit der Benutzeroberfläche. Anpassbar für die einzigartigsten Situationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Medallia Concierge?

Leider haben sie sich nicht mit Salesforce integriert, als wir zu einem anderen CRM gewechselt sind, also mussten wir uns trennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Medallia Concierge:

Wenn Sie nach einem großartigen Textwerkzeug suchen, das einfach zu bedienen ist, ist Zingle genau das Richtige für Sie. Der Support ist großartig und sobald Sie sich an die Plattform gewöhnt und darin geschult sind, können Sie damit loslegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Medallia Concierge Solving und wie profitieren Sie davon?

Menschen erreichen, die nicht gerne telefonieren. Es schafft einen konsistenteren Kommunikationsfluss für uns und unsere Schüler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.