Maestra Preisübersicht

Wir schätzen Maestras kundenorientierten Ansatz wirklich sehr. Jede unserer Fragen wird beantwortet, und das Team ist immer bereit, uns bei der Umsetzung unserer Ideen zu helfen. Sie verwalten den Rückstand mit Sorgfalt und stellen sicher, dass keine Aufgaben übersehen werden. Darüber hinaus bieten sie häufig Vorschläge an, wie wir unsere Prozesse verbessern oder Ergebnisse effizienter erzielen können. Ein so engagiertes und proaktives Team auf der Service-Seite zu haben, ist für uns wirklich wertvoll. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, eine benutzerfreundlichere Datenbank-Ladeoberfläche zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der Dinge, die wir an Maestra am meisten schätzen, ist das Niveau der Unterstützung im Account-Management. Unser Account-Manager ist stets engagiert, hilfreich bei der Fehlersuche, gut darin, Lösungen zu empfehlen, und einfach in der Zusammenarbeit. Für ein kleines bis mittelständisches Unternehmen mit einem schlanken Marketingteam und begrenzten technischen Ressourcen hat diese praktische Unterstützung einen großen Unterschied gemacht, um uns bei der Umsetzung von Lebenszyklusstrategien zu helfen, die wir alleine nicht bewältigen könnten. Auch das breitere Support-Team war reaktionsschnell und schnell bei der Lösung von Problemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind jetzt ungefähr 8 bis 10 Monate seit der Migration zu Maestra dabei und haben in dieser Zeit eine Reihe technischer Fehler festgestellt. Dennoch war das Team reaktionsschnell und kooperativ bei der Behebung dieser Probleme, aber es ist ein Bereich, von dem wir hoffen, dass er sich stabilisiert, wenn das Produkt reift. Wir würden auch gerne mehr Selbstbedienungsdokumentation sehen - Kurse, FAQs und Einrichtungsanleitungen, ähnlich wie sie einige der größeren Anbieter wie Bloomreach, Klaviyo und Karte anbieten. Obwohl wir die Unterstützung unseres Account-Managers schätzen, würden uns diese Ressourcen mehr Unabhängigkeit bei alltäglichen Aufgaben wie dem Einrichten von Flows und Pop-ups geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.