Leadoo Funktionen
Self-Service-Erlebnis (5)
Wissensdatenbank
Stellt eine Sammlung von Informationen bereit, die von denjenigen verwendet werden können, die Unterstützung suchen. Diese Funktion wurde in 22 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Durchsuchbare Artikel
Wie in 22 Leadoo Bewertungen berichtet. Macht Artikel in der Wissensdatenbank im Web durchsuchbar.
Community-Foren
Basierend auf 21 Leadoo Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten, um häufige Probleme zu lösen.
Mobile Optimierung
Basierend auf 20 Leadoo Bewertungen. Optimiert das Self-Service-Erlebnis für Kunden auf mobilen Geräten
Personalisierung
Basierend auf 20 Leadoo Bewertungen. Liefert dem Benutzer gezielte, personalisierte Ergebnisse basierend auf seiner Aktivität oder seinen Vorlieben
Self-Service-Plattform (4)
Branding
Wie in 20 Leadoo Bewertungen berichtet. Benutzern die Möglichkeit geben, benutzerdefinierte Markenkennzeichnung (Logos, Markenfarben usw.) zu Self-Service-Portalen, Chatbots usw. hinzuzufügen.
Automatisierung
Automatisiert einige oder alle betriebsbezogenen Aufgaben 20 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
künstliche intelligenz
Nutzt künstliche Intelligenz, um Arbeitsabläufe oder Kundenerlebnisse zu verbessern Diese Funktion wurde in 20 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools Diese Funktion wurde in 20 Leadoo Bewertungen erwähnt.
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Basierend auf 18 Leadoo Bewertungen. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung. 17 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Gezielte E-Mails
Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden. 17 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
In-App-Messaging
Basierend auf 16 Leadoo Bewertungen. Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing
Wie in 12 Leadoo Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. Diese Funktion wurde in 17 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Archivierung von Konversationen
Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können. 17 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lead-Entwicklung
Basierend auf 17 Leadoo Bewertungen. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank
Wie in 16 Leadoo Bewertungen berichtet. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können. Diese Funktion wurde in 15 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Kundenprofile
Basierend auf 14 Leadoo Bewertungen. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.
Messenger (4)
Sequenzierung
Basierend auf 36 Leadoo Bewertungen. Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.
Ai
Basierend auf 35 Leadoo Bewertungen. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.
Live Chat
Menschliche Live-Komponente von Gesprächen. Diese Funktion wurde in 34 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Anpassungs-Schnittstelle
Wie in 35 Leadoo Bewertungen berichtet. Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.
Kanäle (5)
Social Media
Gespräche, die über soziale Medien geführt werden. 29 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Website
Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden. Diese Funktion wurde in 36 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Textnachricht (SMS)
Basierend auf 28 Leadoo Bewertungen. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.
Sprachassistenten
Wie in 27 Leadoo Bewertungen berichtet. Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.
Andere
Wie in 27 Leadoo Bewertungen berichtet. Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.
Kunden (5)
Zielgruppenadressierung
Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen. Diese Funktion wurde in 32 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Profile
Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen. 30 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics
Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse. Diese Funktion wurde in 38 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Lead-Sammeln
Wie in 39 Leadoo Bewertungen berichtet. Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.
Umsatz-Konvertierung
Basierend auf 35 Leadoo Bewertungen. Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.
Antworten (5)
Anpassung
Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an. Diese Funktion wurde in 69 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Steuerung
Wie in 65 Leadoo Bewertungen berichtet. Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann).
Weg zum Menschen
Wie in 61 Leadoo Bewertungen berichtet. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.
Menüleisten
Basierend auf 64 Leadoo Bewertungen. Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.
Tropf-Sequenzen
Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden. 58 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Plattform (7)
Live Chat
Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. 61 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrationen
Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools. 62 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Branding
Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen. Diese Funktion wurde in 68 Leadoo Bewertungen erwähnt.
Analytics
Basierend auf 68 Leadoo Bewertungen. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.
A/B-Tests
Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen. 57 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Rollenbasierter Zugriff
Wie in 60 Leadoo Bewertungen berichtet. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.
Sammlung von Informationen
Basierend auf 65 Leadoo Bewertungen. Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern.
Generative KI (6)
Textgenerierung
Basierend auf 40 Leadoo Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. 39 Rezensenten von Leadoo haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Textzusammenfassung
Wie in 13 Leadoo Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Besucheridentifikation (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Konversationelles Marketing (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
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