Koncert Funktionen
Lead-Verwaltung (2)
Segmentierung
Bietet Funktionen zur Segmentierung von Kunden und Interessenten, was wiederum die Priorisierung und Effektivität des Marketings unterstützt.
Vorausschauendes Scoring
Bewertet potenzielle Kunden automatisch auf der Grundlage von Verhalten und Engagement.
Marketingkampagnen (5)
Omni-Channel-Tracking
Bietet Tracking über mehrere digitale Werbekanäle wie Video, Mobile und Social Media.
Ertragsplanung
Hilft bei der Zuweisung des Marketingbudgets auf der Grundlage der prognostizierten Höhe des eingehenden Umsatzes.
Medien-Attribution
Hilft bei der Zuweisung von Marketingbudgets durch die Identifizierung erfolgreicher Kampagnen und Initiativen.
Opportunity-Zeitleiste
Bietet eine Zeitachse, um die Auswirkungen einzelner Kampagnen, Leads und anderer Verkaufschancen zu visualisieren.
Anpassung
Ermöglicht benutzerdefinierte Berichtstypen, die den Zielen eines Unternehmens entsprechen.
Durchführung von Kampagnen (3)
Priorisierte Konten
Hilft bei der Bestimmung, welche Konten die höchste/niedrigste Conversion-Chance haben.
Beliebte Konten
Hilft dabei, die Richtung jedes einzelnen Kontos zu bestimmen und zu bestimmen, wie man durch bestimmte Inhalte interagiert.
E-Mail-Kampagnen
Verbindet Verkaufs-E-Mails mit Cross-Selling-/Upselling-Marketingkampagnen über mehrere Kanäle hinweg.
training (4)
Wissensdatenbank
Organisiert das Wissen von anderen Vertriebsmitarbeitern und anderen erfahrenen Mitarbeitern als Referenz.
Coaching-Materialien
Bietet Inhalte und Schulungen für neue Mitarbeiter innerhalb des Tools.
Erstellung von Playbooks
Ermöglicht die Erstellung eines maßgeschneiderten Playbooks, das neue Mitarbeiter als Referenz für das Verständnis unternehmensspezifischer Vertriebsprozesse verwenden können.
Videoaufzeichnung
Zeichnet die Übungen oder Live-Pitches der Benutzer auf, um sie später zu referenzieren und zu verbessern.
Feedback (7)
Bewertung
Ermöglicht es Managern, aufgezeichnete Video-Pitches zu überprüfen, um Kompetenzbereiche und Bereiche zu besprechen, die verbessert werden müssen.
Scorekarte
Stellt eine Scorecard bereit, um die Leistung von Teams und/oder Einzelpersonen anzuzeigen.
Coaching-Karte
Ermöglicht Managern die Verwendung und Momentaufnahme von Scorecards, um neue Mitarbeiter zu coachen und Aktionspunkte zuzuweisen.
Rangliste
Projiziert die Verkaufsleistung des Teams öffentlich, um Mitarbeiter zu belohnen und zu motivieren.
Echtzeit-Updates
Aktualisiert Verkaufsdaten in Echtzeit, um Teams dabei zu helfen, ihren Zielen nahe zu bleiben.
Benachrichtigungen
Benachrichtigt Benutzer über unternehmensspezifische "Gefahrenzonen", um Verhaltensweisen zu korrigieren und Vertriebsprozesse in die richtige Richtung auszurichten.
Wettbewerb
Motiviert Mitarbeiter durch die Schaffung zeitkritischer Wettbewerbe, die die Leistung steigern.
Attribution (3)
Lead-Gelegenheit
Richtet Lead-Scores an vordefinierten Lead-Verteilungskriterien aus
Lead-Zuweisung
Ordnet Leads dem richtigen Vertriebsmitarbeiter zu und weist sie zu
Pipeline-Beschleunigung
Legt fest, welche Leads priorisiert werden sollen, und beschleunigt sie dann in der Pipeline
Entdeckung (3)
Lead-Verwaltung
Lässt sich in Lead-Capture- und Lead-Intelligence-Tools integrieren, um Leads zu entdecken
Wertung/Rangliste
Erstellt und weist ein Scoring-System zu, um die Rentabilität von Leads zu bewerten
Lead-Kontext
Lässt sich in CRM- oder Marketing-Automatisierungstools integrieren, um Lead-Daten zu kontextualisieren
Management (2)
Rentabilität der Konvertierung
Berichte über und Analyse von Lead-Scores, um die Conversion-Rate von Lead-Opportunities zu bestimmen
Workflow
Stimmt Lead-Scores und -Strategie mit bestehenden Vertriebsabläufen ab
Plattform (2)
Daten-Synchronisation
Synchronisierung von Lead-Daten innerhalb der Vertriebsdatenbank für Konsistenz und Genauigkeit
Analyse
Bietet Analysen zu Lead-Scores, Funnel-Einblicken und sowohl offenen als auch geschlossenen Opportunities
Aufrufen (5)
Anrufe aufzeichnen
Aufzeichnungen verlangen nach zukünftigem Nachschlagen.
Standort generieren
Generiert eine Ortsvorwahl in der Nähe des Ortes, an dem der Benutzer anruft, um die Wahrscheinlichkeit einer Abholung zu erhöhen.
Aufruf-Typen
Ermöglicht es Benutzern, Anrufe von ihrem bevorzugten Gerät aus durchzuführen, egal ob Laptop, Desktop, Handy oder auf andere Weise.
Click-to-Call
Sammelt Kontakte aus integrierten Tools, sodass Benutzer mit einem Klick anrufen können.
Automatischer Wähler
Verfügt über eine automatische Wähl- oder prädiktive Wählfunktion.
Kontakte (3)
Personalisierung
Bewahrt ein Protokoll mit irrelevanten Kontaktinformationen wie Zeitzone und Kontaktinteraktion auf.
Information Locater
Sucht und öffnet gespeicherte Kontaktinformationen als Referenz zum Zeitpunkt eines neuen Anrufs.
Erfassen von Interessentendaten
Ermöglicht es Benutzern, anzugeben, welche Kontakte sie für potenzielle Kunden halten.
Einblicke (6)
Notes
Ermöglicht es Benutzern, während oder nach dem Anruf Notizen zu machen, um später darauf zurückgreifen zu können.
Tägliche Zusammenfassung
Liefert Benutzern eine tägliche Zusammenfassung der Aktivitäten.
Automatisierte Voicemails
Sendet automatisierte Voicemails an potenzielle Kunden, die nicht antworten.
Automatisierte E-Mails
Sendet automatisierte E-Mails, um die Interaktion mit potenziellen Kunden zu erhöhen.
Sortiert potenzielle Kunden
Organisiert Kontakte nach Erfolgswahrscheinlichkeit.
Automatisierte Notizenaufnahme
Transkribiert und fasst automatisch Besprechungsdiskussionen zusammen.
Analytics (3)
Öffnungsraten
Zeichnet die Geschwindigkeit auf, mit der E-Mails geöffnet werden.
Link-Aktivität
Zeichnet die Rate auf, mit der Links in E-Mails gefolgt wird.
Attachment-Aktivität
Zeichnet die Rate auf, mit der E-Mail-Anhänge geöffnet oder heruntergeladen werden.
Anpassungen (5)
Integration der E-Mail-Plattform
Synchronisiert Informationen aus anderer Software wie Kontakten, E-Mails und Anrufen, um die manuelle Dateneingabe zu reduzieren.
E-Mail-Planung
Ermöglicht es Administratoren, E-Mails im Voraus zu planen.
Benachrichtigungen
Erinnert Administratoren daran, E-Mails basierend auf voreingestellten Erinnerungen nachzuverfolgen.
E-Mail-Kategorisierung
Ermöglicht die Kategorisierung von E-Mails.
Vorlagen
Ermöglicht die Erstellung von Vorlagen für häufig gesendete E-Mails.
Lead-Moderation (2)
Lead-Qualifizierung
Berechnet automatisch, welche Leads am ehesten zu einem Kunden werden.
Planung von Besprechungen
Nutzt die Verarbeitung natürlicher Sprache, um Besprechungen einzurichten.
Organisation (3)
Opportunity- und Pipeline-Management
Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zum Auftrag. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Dateneingabe
Automatisiert die Eingabe der gesammelten Daten.
Integrationen / APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Performance-Analyse (2)
Coaching
Bietet Echtzeit-Coaching für Vertriebsmitarbeiter.
Leistungsverfolgung
Verfolgt und analysiert die Leistung von Vertriebsmitarbeitern.
Umsatzanalyse (2)
ROI-Prognose
Messen Sie den Return on Investment und nutzen Sie Daten, um die Rentabilität zukünftiger Projekte vorherzusagen.
Umsatzprognose
Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.
Integrierte Workflows (7)
Aufgaben-Management
Automatisiert systeminterne Aufgaben und stellt Erinnerungen und Details für manuelle Aufgaben bereit, die die Mitglieder des Vertriebsteams erledigen müssen.
E-Mail-Tracking/Automatisierung
Lässt sich eng in den E-Mail-Posteingang integrieren und ermöglicht die Planung und Nachverfolgung von E-Mail-Kontakten und Korrespondenz.
Anrufe und Sprache
Bietet Vertriebs-Dialer-Funktionen oder lässt sich eng in die Dialer-Software integrieren, mit nützlicher Automatisierung und qualitativ hochwertigen Anrufen.
Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit
Bietet relevante Automatisierung in Vertriebskanälen außerhalb von E-Mails und Anrufen, wie z. B. Social-Media-Posts, SMS-Textnachrichten und mehr.
CRM-Integration
Bietet eine bidirektionale Integration mit dem Vertriebs-CRM: (1) Nachverfolgung von Aktionen des Vertriebsteams und Antworten potenzieller Kunden und (2) Abrufen von CRM-Daten zum Ausfüllen und Personalisieren der Vertriebsansprache.
Kalender
Lässt sich in Kalendersoftware integrieren, sodass Benutzer Anrufe nahtlos planen können.
Freigegebene Datensätze
Weisen Sie einzelnen Vertriebsmitarbeitern in einem freigegebenen Bucket automatisch strategische Leads und Konten zu, damit jeder daran arbeiten kann.
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit (5)
Content Management
Behält vom Unternehmen genehmigte Nachrichten und Präsentationen bei und integriert sie in E-Mails, Anrufe, Besprechungen usw.
Workflow-Verwaltung
Orchestriert automatisierte Vertriebsaufgaben und Kontaktaufnahme über eine Reihe von Kanälen (E-Mail, Anrufe, soziale Medien usw.) und/oder integrierte Systeme.
Workflow-Leistung
Berichte über die Effektivität eines gesamten Outreach-Workflows sowie über die Effektivität bestimmter Marketingmaterialien, Messaging, Outreach-Taktiken und Teammitglieder.
Sales Coaching und Insights
Liefert relevante Erkenntnisse darüber, wie ein Teammitglied bessere Leistungen erbringen kann, entweder mit verbesserten Verkaufstechniken oder potenziellen Hinweisen.
Gamification
Bietet Gamifaction-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter nach Leistung zu bewerten
Wähloptionen (3)
Vorschau des Wählvorgangs
Stellt Informationen über die angerufene Person dar, bevor der Anruf beginnt.
Progressives Wählen
Gibt Agenten eine vorgegebene Zeit, um Anrufinformationen anzusehen, bevor automatisch angerufen wird. Ähnlich wie beim Vorschau-Wählen.
Prädiktives Wählen
Verwendet maschinelles Lernen, um die besten Zeiten für Anrufe zu bestimmen und die Wählgeschwindigkeit anzupassen, um Agenten effizient mit Leads zu verbinden.
Agenten-Tools (3)
Flüster-Coaching
Ermöglicht es einem Vorgesetzten, einen Anruf abzuhören und in Echtzeit zu trainieren.
Rückruf-Planung
Plant Anrufe in der Software selbst neu, entweder durch eine Eingabeaufforderung oder durch den Agenten selbst.
Anrufaufzeichnung
Zeichnen Sie Anrufe auf, um sie später zu überprüfen oder zu bewerten, damit Qualitätsstandards eingehalten werden, und pausieren Sie die Aufzeichnung von Live-Anrufen bei Bedarf.
Automatisierung (2)
Erkennung von Sprachaktivitäten
Entscheidet über den Antworttyp, indem bestimmt wird, ob es sich bei der Stimme um eine menschliche Antwort oder einen Anrufbeantworter handelt.
Interaktive Sprachausgabe (IVR)
Verwenden Sie Tonwahl oder Spracheingabe, um mit Anrufern zu interagieren, Informationen zu sammeln und sie an den entsprechenden Agenten oder die entsprechende Abteilung weiterzuleiten.
Tools für die Zusammenarbeit (3)
Gleichzeitige Bildschirmfreigabe
Ermöglicht es mehreren Benutzern, ihren Bildschirm gleichzeitig freizugeben.
Gemeinsame Nutzung von Dokumenten
Ermöglicht es Benutzern, Dokumente innerhalb der Plattform zu teilen.
Verfügbarkeitsstatus
Ermöglicht es Benutzern, die persönliche Verfügbarkeit festzulegen.
Office-Anpassung (3)
Büro-Dekor
Ermöglicht es Benutzern, ihre virtuellen Büroräume zu dekorieren.
Maßgeschneiderte Grundrisse
Ermöglicht es Administratoren, ihr virtuelles Büro selbst zu gestalten.
Persönliche Büros
Ermöglicht es einzelnen Benutzern, persönliche Büros innerhalb des virtuellen Arbeitsbereichs zu erstellen.
Gast-Tools (2)
Externe Videokonferenzen
Ermöglicht Benutzern den Video-Chat mit externen Entitäten innerhalb der Plattform.
Gast-Links
Stellt Links bereit, um Benutzern den Zugang zum virtuellen Arbeitsbereich zu ermöglichen.
KI und Automatisierung (5)
Lead-Priorisierung
Ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Lead-Priorisierung zu erstellen, um die wichtigsten Unternehmen und Kunden zu priorisieren.
Lead-Bewertung
Bietet Lead-Scoring-Funktionen, die es dem Benutzer ermöglichen, Leads anzusprechen, die am besten qualifiziert sind und mit hoher Wahrscheinlichkeit interagieren
Planung der besten Tageszeit
Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails oder anderen Sales-Engagement-Mitteilungen zu identifizieren und zu automatisieren
Einkäufer-Intelligenz
Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Einblicke in Käuferprofile zu erhalten, z. B. die Wahrscheinlichkeit, auf E-Mails und Anrufe zu antworten.
Maschinelles Lernen
Bietet KI- und Machine-Learning-Funktionen, die prädiktive Empfehlungen geben, die nicht zeigen, wie man mit Käufern in Kontakt tritt basierend auf historischem Käuferverhalten.
Generative KI (4)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentic KI - Lead-Bewertung (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic AI - Salesforce AppExchange-Apps (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - E-Mail-Tracking (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Ausgehende Anrufverfolgung (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentische KI - Verkaufscoaching (4)
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Kontodatenverwaltung (5)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Automatischer Wähler (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentische KI - Vertriebsengagement (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - KI-Vertriebsassistent (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Virtuelle Arbeitsräume (2)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
KI-Fähigkeiten - Automatischer Wähler (3)
Anrufpriorisierung und Listenoptimierung
Verwendet KI, um Anruflisten basierend auf der Qualität der Leads, vergangenen Interaktionen und optimalen Anrufzeiten zu priorisieren und neu zu ordnen.
Compliance-Überwachung
Verwendet KI, um die Einhaltung von Vorschriften wie TCPA oder DSGVO sicherzustellen, indem Verstöße erkannt und Warnungen oder Einschränkungen ausgelöst werden.
Sprachanalyse und Stimmungsanalyse
Verwendet KI, um Anrufaufzeichnungen auf Sentiment, Ton und Sprache zu analysieren, um die Interaktionsqualität zu bewerten und Anrufe zu kennzeichnen, die eine Nachverfolgung oder Überprüfung erfordern.
Technologie-Glossar Funktionen
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