KODIF Preisübersicht

Kodif bietet echten operativen Hebel. Es ermöglicht uns, komplexe, plattformübergreifende CX-Workflows zu automatisieren, die zuvor menschliches Eingreifen erforderten. Die Integration mit Gorgias und Stay AI, kombiniert mit flexibler, intentbasierter Logik, hat es ermöglicht, die Reaktionszeiten zu verkürzen, die Eindämmung zu verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit zu steigern.

Abgesehen von der Technologie ist das Kodif-Team selbst außergewöhnlich — reaktionsschnell, kooperativ und wirklich am Erfolg der Kunden interessiert. Sie setzen Feedback schnell um, beheben Probleme und passen die Plattform an sich entwickelnde Geschäftsanforderungen an. Diese Art von Partnerschaft ist selten und war ein wesentlicher Faktor für unseren Erfolg bei der Einführung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptherausforderung liegt nicht bei Kodif selbst, sondern bei den begrenzten nativen Integrationsmöglichkeiten auf der Seite von Gorgias. Bestimmte Datenübergaben und Regeltrigger erfordern immer noch eine benutzerdefinierte Konfiguration, was die Einrichtung komplexer machen kann. Dennoch ist das Team von Kodif proaktiv dabei, diese Lücken zu schließen und arbeitet eng mit Gorgias zusammen, um die native Funktionalität zu erweitern und das Erlebnis zu optimieren. Ihre Reaktionsfähigkeit gibt mir das Vertrauen, dass sich dieser Bereich schnell verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unglaubliche Partnerschaftsmentalität: Kodif baut nicht nur mit Ihnen, sie bauen für Sie und an Ihrer Seite. Von Tag eins an fühlten sie sich wie eine Erweiterung unseres Teams an. Jede Implementierung beinhaltet echte Zusammenarbeit, keine Übergaben. Ihr Team bringt Ihnen bei, wie man fischt, anstatt Ihnen nur die Angel zu überreichen. Benutzerfreundliche, No-Code-Plattform: Die Fähigkeit, logikreiche, natürlich klingende KI-Erfahrungen ohne technische Engpässe bereitzustellen, ist ein echter Game-Changer. Wir haben schnell gebaut, getestet und iteriert – ohne Code. Proaktives, reaktionsschnelles Team: Ob es sich um einen Bugfix oder eine Funktionsanfrage handelt, ihr Entwicklerteam ist schnell zur Stelle. Wir haben Verbesserungen in Lichtgeschwindigkeit basierend auf Echtzeit-Feedback gesehen. Es ist selten, einen so agilen und kundenorientierten Technologiepartner zu finden. Erstklassige Implementierung & Rollouts: Ihr Prozess ist durchdacht und organisiert. Jeder Rollout fühlt sich ruhig, kontrolliert und effizient an. Man merkt, dass sie das schon oft gemacht haben und es gut gemacht haben. KI mit menschlicher Note: Kodif ermöglicht es uns, rund um die Uhr für unsere Haustiereltern-Community da zu sein. Es ist mehr als Unterstützung, es ist Bildung, es ist Verbindung, es ist Bindung. Diese menschliche Note in großem Maßstab ist schwer zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tiefere Analysen & Stimmungsdetektion: Wir hätten gerne mehr Einblick in die Daten – insbesondere in Bezug auf Stimmung, Kundenabsicht und Verhaltenstrends. Je mehr Einblicke wir haben, desto personalisierter und strategischer können wir sein.

Einfacherer Datenzugriff: KI basiert auf Daten. Wenn wir direkteren Zugriff auf Nutzungs- und Leistungsdaten hätten, könnten wir unsere Fähigkeit zur Optimierung des Erlebnisses erheblich steigern.

Bleiben Sie den Trends im Bereich unterstütztes Einkaufen voraus: Die Zukunft ist KI-unterstütztes, personalisiertes Einkaufen. Wenn Kodif diesen Trends weiterhin folgt (und wir glauben, dass sie es tun werden!), werden sie noch mehr Wert für Marken wie unsere freisetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.