Octave Reliance bietet eine Qualitätsmanagementlösung an, die Organisationen dabei unterstützt, kritische Prozesse zu optimieren, um Produkt- und Serviceexzellenz zu erreichen, Ineffizienzen in der Lieferkette zu reduzieren, Innovationen zu beschleunigen und Produkte schneller auf den Markt zu bringen.
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Talkdesk ist der Ansicht, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Mit automatisierungsorientierten Kundenerfahrungslösungen können Talkdesk-Kunden ihre kritischsten Kundenserviceprozesse optimieren. Die Innovationsgeschwindigkeit von Talkdesk, die tiefgehende vertikale Expertise und die globale Präsenz spiegeln das Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.300 innovative Unternehmen weltweit, darunter BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running und Teka, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu exzellenten Kundenerfahrungen zu bieten.
Workiva (NYSE:WK) Wdesk ist eine cloudbasierte Produktivitätsplattform für Unternehmen, die Geschäftsdaten mit Kontrolle und Verantwortlichkeit sammeln, verknüpfen, berichten und analysieren.
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
NiCE (NASDAQ: NICE) transformiert die Welt mit KI, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Unsere speziell entwickelten KI-gestützten Plattformen automatisieren Interaktionen in proaktive, sichere, intelligente Aktionen und befähigen Einzelpersonen und Organisationen, von der Interaktion bis zur Lösung zu innovieren und zu handeln. Vertraut von Organisationen in über 150 Ländern weltweit, werden die Plattformen von NiCE branchenübergreifend weit verbreitet eingesetzt, um Menschen, Systeme und Arbeitsabläufe zu verbinden, intelligenter im großen Maßstab zu arbeiten, die Leistung in der gesamten Organisation zu steigern und nachweislich messbare Ergebnisse zu liefern.
Sprinto ist eine AI-native GRC-Plattform, die Organisationen dabei hilft, Compliance, Risiken, Audits, Lieferantenüberwachung und kontinuierliches Monitoring zu verwalten – alles von einer verbundenen Plattform aus. Durch die Integration in den Tech-Stack einer Organisation und die Automatisierung von Compliance-Workflows hilft Sprinto Unternehmen, von fragmentierten Prozessen zu einer einzigen Quelle der Wahrheit zu wechseln. Vertraut von über 3.000 Unternehmen in 75 Ländern, hilft Sprinto Organisationen, auditbereit zu bleiben, Risiken in Echtzeit zu managen und furchtlos mit über 300 Integrationen und KI-gesteuerter Automatisierung zu skalieren. Sprinto unterstützt über 200 globale Sicherheitsstandards, darunter SOC 2, ISO 27001, GDPR, HIPAA, PCI-DSS und mehr. Gegründet im Jahr 2020 von den Gründern Girish Redekar und Raghuveer Kancherla, treibt Sprinto die Compliance für Unternehmen wie Whatfix, Encora, Anaconda, Whatnot, Ultrahuman, WeWork, Everstage, AI Foundation, HackerRank und viele mehr an. Von schnell wachsenden Startups, die ihre erste Zertifizierung anstreben, bis hin zu etablierten Unternehmen, die proaktives Risikomanagement betreiben, ermöglicht Sprinto Vertrauen und Resilienz in jeder Wachstumsphase eines Unternehmens.
Optros moderne, vernetzte Risikoplattform ist darauf ausgelegt, Ihre Teams zu stärken, die Frontlinien Ihres Unternehmens einzubinden und Ihnen zu helfen, Risiken als strategischen Treiber zu nutzen. Im Zentrum unserer vernetzten Risikoarchitektur steht ein einheitlicher Datenkern, der die Risiken, Kontrollen, Richtlinien, Rahmenwerke, Probleme und mehr Ihrer Organisation zentralisiert. Der Kern wird von einer Reihe leistungsstarker Plattformfähigkeiten umgeben, darunter Zusammenarbeit, Automatisierung, eine robuste Workflow-Engine, Business Intelligence und eine hochgradig erweiterbare Integrationsschicht. Zusammen bilden Optros einheitlicher Kern und die gezielt gestalteten Plattformfähigkeiten eine starke, dynamische Grundlage für unsere preisgekrönten Anwendungen — RiskOversight, CrossComply, SOXHUB, OpsAudit, ESG und TPRM.
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.