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Fluent Support

Von WP Manage Ninja

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Preisgestaltung

Preise bereitgestellt von Fluent Support.

Single Site License

$129.00
Pro Jahr

Agency License

$249.00
Pro Jahr

Fluent Support Medien

Fluent Support Demo - Fluent Support – Helpdesk & Customer Support Ticket System
The Super Fast, versatile, feature-rich, and AI-powered support and customer ticketing plugin for WordPress
Fluent Support Demo - Ticket dashboard of Fluent Support
This is the ticket main of all the tickets, where agents receive the customer tickets that they filter and sort or search using the advanced filtering feature.
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Haben sie Fluent Support schon einmal verwendet?

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Fluent Support-Bewertungen (2)

Bewertungen

Fluent Support-Bewertungen (2)

5.0
2-Bewertungen

Vorteile & Nachteile

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Prosanjit D.
PD
Search Engine Optimization Specialist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Die kompakteste und budgetfreundlichste Helpdesk-Lösung."
Was gefällt dir am besten Fluent Support?

Ich liebe die kompakten Funktionen und die erschwinglichen Preise dieses Plugins absolut. Ehrlich gesagt bezweifle ich, dass jemand das bieten kann, was sie in Bezug auf Funktionen und Budget anbieten. Es ist unglaublich schnell und effizient.

Ich benutze Fluent Support schon seit einiger Zeit, und es hat mich nie im Stich gelassen. Sie bringen ständig Updates heraus, die das gesamte Benutzererlebnis verbessern. Ihre kürzliche Ergänzung der OpenAI-Integration ist "erstklassig". Besonders beeindruckt bin ich von den Sentiment-Analyse- und Zusammenfassungstools.

Insgesamt ist dieses Plugin ein Kraftpaket zur Steigerung der Teamproduktivität und Effizienz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fluent Support?

Ich denke, sie könnten bald einige starke Omnichannel-Fähigkeiten einführen. Während es im Moment kein großes Anliegen von mir ist. Aber ich behalte dieses Feature definitiv im Auge, da ich möchte, dass meine Kunden noch besser unterstützt werden.

Darüber hinaus bietet Fluent Support im Gegensatz zu anderen Support-Lösungen derzeit keinen Live-Chat an.

Mit ihrer Erfolgsbilanz, kontinuierlich wertvolle Funktionen hinzuzufügen, bin ich jedoch zuversichtlich, dass sie dies in Zukunft angehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ahsan C.
AC
Technical Support Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Eine All-in-One-Lösung"
Was gefällt dir am besten Fluent Support?

Ich bin seit langem Nutzer von Fluent Support und möchte einige Funktionen hervorheben, die unser Support-Team erheblich verbessert haben.

Die Verwaltung von Support-Anfragen per E-Mail war eine Herausforderung, aber das E-Mail-Piping-Feature hat unseren Prozess revolutioniert. Jetzt werden alle Support-E-Mails automatisch an unser Support-Portal weitergeleitet, sodass wir alles mühelos von einem einzigen Dashboard aus verwalten können.

Unser großes Team und die vielfältige Produktpalette profitieren enorm von der Workflow-Automatisierung von Fluent Support. Sie stellt sicher, dass Tickets automatisch den entsprechenden Agenten zugewiesen werden, und wenn wir am Wochenende außer Haus sind, werden automatische Antworten an Kunden gesendet, um sie auf dem Laufenden zu halten.

Das neueste Update führte eine KI-Funktion ein, die die beste Verbesserung ist, die wir bisher gesehen haben.

Mit nur einer einzigen Standortlizenz kann ich mehrere Standorte über den eingehenden Webhook verwalten, und es ermöglicht mir, einige E-Mail-Piping-Einrichtungen hinzuzufügen. Ich muss keinen zusätzlichen Cent bezahlen, dank Fluent Support.

Sehr empfehlenswert für alle, die das perfekte WordPress-Support-Plugin suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Fluent Support?

Die Live-Chat-Funktion ist noch nicht verfügbar. Ich habe ihren Support gefragt und sie sagten, sie wird bald hinzugefügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht genügend Bewertungen für Fluent Support, damit G2 Kaufeinblicke geben kann. Hier sind einige Alternativen mit mehr Bewertungen:

1
Salesforce Service Cloud Logo
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,169)
Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.
2
Zoho Desk Logo
Zoho Desk
4.4
(7,127)
Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.
3
Zendesk for Customer Service - AC Logo
Zendesk for Customer Service - AC
4.3
(6,664)
Zendesk für den Kundenservice ist eine KI-gestützte Servicelösung, die einfach einzurichten, zu nutzen und zu skalieren ist. Es bietet eine sofort einsatzbereite Funktionalität, die einfach zu modifizieren ist und Unternehmen hilft, schneller zu agieren. Durch die Nutzung von KI, die auf Milliarden von CX-Interaktionen basiert, verbessert Zendesk das gesamte Serviceerlebnis – von der Selbstbedienung bis hin zu Agenten und Administratoren – und steigert die Effizienz im großen Maßstab. Zendesk stattet Agenten mit Werkzeugen, Einblicken und Kontext aus, um personalisierten Service über alle Kanäle hinweg zu liefern, einschließlich sozialer Nachrichten, Telefon und E-Mail. Es vereint personalisierte Gespräche, Omnichannel-Fallmanagement, KI-Workflows, Automatisierung und einen Marktplatz mit über 1800 Apps auf einer Plattform. Zendesk QA nutzt KI, um die Leistung der Agenten zu bewerten und zu verbessern, während das Workforce Management die Planung und Produktivität optimiert, um die Einsatzbereitschaft in Spitzenzeiten sicherzustellen. Die Lösung ist einfach zu implementieren und anzupassen, ohne dass IT oder Entwickler benötigt werden. Zendesks Mission ist es, die Komplexität von Unternehmen zu vereinfachen und bedeutungsvolle Kundenverbindungen für Unternehmen jeder Größe zu ermöglichen. Zendesk bedient über 130.000 globale Marken in mehr als 30 Sprachen und hat seinen Hauptsitz in San Francisco mit Büros weltweit.
4
Fin by Intercom Logo
Fin by Intercom
4.5
(3,690)
Das Fin AI-Agentensystem gibt Ihnen die vollständige Kontrolle mit vier Kernfunktionen: analysieren, trainieren, testen und bereitstellen, alles in einem benutzerfreundlichen Arbeitsbereich. Es ist darauf ausgelegt, die Qualität zu optimieren und eine kontinuierliche Leistungsverbesserung zu fördern. Kein Code erforderlich. Trainieren: Bringen Sie Fin Ihr Wissen, Ihre Daten, Richtlinien und Ihren Tonfall bei. Es liefert genaue, konsistente Antworten und bewältigt komplexe Aufgaben in mehr als 45 Sprachen. Testen: Verwenden Sie echte Kundenfragen, um die Antwortqualität zu überprüfen. Simulieren Sie verschiedene Zielgruppen und verfeinern Sie Quellen und Einstellungen, damit Fin immer Ihre Marke und Richtlinien widerspiegelt. Bereitstellen: Starten Sie Fin über E-Mail, Sprache, Live-Chat, soziale Medien und mehr. Es kann antworten, triagieren und mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um überall ein konsistentes Erlebnis zu bieten. Analysieren: Überwachen und optimieren Sie die Leistung von Fin über KI- und menschliche Dienste hinweg. Erkennen Sie Probleme, füllen Sie Inhaltslücken und verbessern Sie die Servicequalität mit KI-gestützten Vorschlägen.
5
Freshdesk Logo
Freshdesk
4.4
(3,609)
Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.
6
Connecteam Logo
Connecteam
4.6
(3,396)
Connecteam ist eine mobile Managementlösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigene Mitarbeiter-Smartphone-App zu erstellen. Sie verbessert das Management von Remote-Mitarbeitern und die effektive interne Kommunikation bis hin zu Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen, Leistungsmanagement, Planung und Schulung.
7
HubSpot Service Hub Logo
HubSpot Service Hub
4.4
(2,871)
Bieten Sie personalisierten Support in großem Maßstab mit dem Breeze-Kundenagenten und einer KI-gestützten Wissensdatenbank, die zusammenarbeiten, um Inhaltslücken zu identifizieren und den Self-Service zu verbessern. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT) mit proaktiven Tools wie Gesundheitsbewertungen und Nutzungsanalysen, die die Akzeptanz fördern. HubSpot Smart CRM treibt alles an und bietet Ihren kundenorientierten Teams einheitliche Daten und sofortige Einblicke ohne komplexe Einrichtung.
8
Front Logo
Front
4.7
(2,395)
Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.
9
JustCall Logo
JustCall
4.3
(2,318)
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
10
Tidio Logo
Tidio
4.7
(1,851)
Tidio ist eine All-in-One-Kundenserviceplattform mit KI, die Helpdesk-Ticketverfolgung, Live-Chat, Chatbot-Automatisierung (Flows) und einen KI-Kundenservice-Agenten (Lyro) umfasst. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, die gesamte Kundenkommunikation von einem einzigen Dashboard aus zu verwalten, einschließlich E-Mail und sozialen Medienkanälen wie WhatsApp, Messenger und Instagram. Das interaktive Widget von Tidio fungiert sowohl als Live-Chat-Plugin als auch als Chatbot. Mit Flows können Unternehmen benutzerdefinierte Chatbot-ähnliche Automatisierungen erstellen, um automatisch Antworten auf eingehende Nachrichten zu geben, Unterstützung zu bieten und Leads zu generieren. Darüber hinaus nutzt Lyro Ihre Wissensdatenbank und FAQs, um genaue, hilfreiche und natürliche Antworten und Lösungen im einzigartigen Tonfall Ihrer Marke zu liefern. Lyro kann eine Lösungsrate von bis zu 64 % erreichen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Probleme konzentrieren kann.
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Preisoptionen

Preise bereitgestellt von Fluent Support.

Single Site License

$129.00
Pro Jahr

Agency License

$249.00
Pro Jahr

50 Sites License

$399.00
Pro Jahr
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