# Welche Plattform bietet Analysen zu Alarmauflösungszeiten?

<p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Wir suchen nach <a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/categories/it-alerting">IT-Benachrichtigungstools</a>, die nicht nur die richtigen Benachrichtigungen versenden, sondern auch <strong>Analysen und Berichte über die Lösungszeiten</strong> bereitstellen, damit wir tatsächlich messen und verbessern können. Ich habe mir das Alerting Grid und die Bewertungen von G2 angesehen und habe einige herausgefiltert, die besonders hervorstechen:</p><ul>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/xmatters/reviews"><strong>xMatters</strong></a>: Enterprise-Workflows mit Berichten, die Anerkennungen, Eskalationen und Teamleistungen aufschlüsseln.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/dynatrace/reviews"><strong>Dynatrace</strong></a>: Verknüpft Beobachtungsdaten mit Vorfallzeitlinien. KI-Ursachenanalyse + Dashboards geben ein klareres Bild der Lösungsgeschwindigkeit.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/freshservice/reviews"><strong>Freshservice</strong></a>:  ITSM zuerst, aber seine SLA- und Lösungsanalysen machen es nützlich für Teams, die Tickets + Benachrichtigungen in einem wollen.</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/pagerduty/reviews"><strong>PagerDuty</strong></a><strong>:</strong> Immer noch die erste Wahl für On-Call-Analysen. Detaillierte MTTA/MTTR-Dashboards helfen Teams zu beweisen, wo sie sich verbessern (oder nicht).</li>
<li>
<a class="a a--md" elv="true" href="https://www.g2.com/products/better-stack/reviews"><strong>Better Stack</strong></a><strong>:</strong> Moderne, leichte Benutzeroberfläche mit Vorfallzeitlinien, die es einfach machen, die Lösungsgeschwindigkeit über Teams hinweg zu verfolgen.</li>
</ul><p class="elv-tracking-normal elv-text-default elv-font-figtree elv-text-base elv-leading-base elv-font-normal" elv="true">Weitere Namen auf meinem Radar: New Relic, Site24x7, Splunk On-Call, Datadog, alle mit einigen Vorfallanalysen. Jetzt bin ich ratlos. Ich habe diese Shortlist, aber ich bin mir nicht sicher, wohin ich von hier aus gehen soll. Hat jemand diese Tools verwendet oder getestet? Für welches haben Sie sich entschieden und wie hat es für Ihr Team funktioniert?</p>

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&lt;p&gt;Für unser Team fordert die Führungsebene immer MTTR-Berichte an, um Verbesserungen zu zeigen. Ich bin neugierig, ob das auch die Hauptkennzahl ist, die Ihre Teams verfolgen, oder ob Sie sich auf andere Dinge wie Eskalationstiefe oder Reaktionsabläufe konzentrieren?&lt;/p&gt;

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