FaceUp Funktionen

Plattform (8)

Anpassung: Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 28 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Integrations-APIs: Wie in 27 FaceUp Bewertungen berichtet. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Internationalisierung: Basierend auf 28 FaceUp Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung: Basierend auf 28 FaceUp Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, der Benutzerrolle und den Gruppen.
Leistung: Basierend auf 28 FaceUp Bewertungen. Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen.
Mobilität: Wie in 28 FaceUp Bewertungen berichtet. Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.
Reporting: Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. 28 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Armaturenbretter: Wie in 28 FaceUp Bewertungen berichtet. Erstellen Sie Dashboards, um Informationen wie offene Positionen, aktuellen Personalbestand und Rekrutierungspipeline zu verfolgen.

Fallmanagement (3)

Analytics (3)

Überwachung: Verfolgen Sie alle Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Fall, einschließlich Audit-Trails Diese Funktion wurde in 18 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Metriken: Bereitstellen von Metriken zur Verfolgung des Fallfortschritts oder der Erfolgsquoten Diese Funktion wurde in 18 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Einhaltung: Überwachen Sie verschiedene Arten der Fallkonformität 18 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Brauchbarkeit (3)

Zugriff für alle Mitarbeiter: Basierend auf 19 FaceUp Bewertungen. Ermöglicht die Verwendung durch Jobrollen außerhalb der Serviceabteilung
Belege: Wie in 19 FaceUp Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Verknüpfung nützlicher Informationen wie z.B. Screenshots
Zwei-Wege-Kommunikation: Bietet direkten Kontakt zwischen CSRs und Kunden außerhalb von Meilensteinen 19 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Reporting (3)

Vorrangige Fallwarnungen: Wie in 18 FaceUp Bewertungen berichtet. Informiert Stakeholder über Aktivitäten zu eskalierten oder hochwertigen Fällen
Trendanalyse: Evaluiert die Häufigkeit der Arten von Beschwerden Diese Funktion wurde in 18 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Leistungsüberwachung: Enthält ein Dashboard oder andere Mittel zur Leistungsüberwachung Diese Funktion wurde in 18 FaceUp Bewertungen erwähnt.

Grundlagen der Plattform (4)

Reporting: Wie in 92 FaceUp Bewertungen berichtet. Bietet anonyme Meldungen von Aktivitäten, die mit Fehlverhalten, Betrug, Missbrauch und anderen Verstößen gegen Unternehmensrichtlinien verbunden sind.
Sichere: Wie in 93 FaceUp Bewertungen berichtet. Bietet eine sichere Berichterstattung über Aktivitäten, die mit Fehlverhalten, Betrug, Missbrauch und anderen Verstößen gegen Unternehmensrichtlinien verbunden sind.
Leistung: Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Berichte zuverlässig einzureichen. 90 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Reporting & Dashboards: Umfrageergebnisse können mit Manager-Dashboards und automatisierten Reporting-Tools in Echtzeit visualisiert und berichtet werden. Berichte können angepasst und verteilt werden, um die organisatorische Verbesserung und die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter zu unterstützen. Diese Funktion wurde in 26 FaceUp Bewertungen erwähnt.

Zusätzliche Funktionen der Plattform (3)

Mobilität: Basierend auf 84 FaceUp Bewertungen. Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich.
Telefon: Wie in 80 FaceUp Bewertungen berichtet. Verwaltet eine Telefonlösung, die Kunden einrichten und ihren Mitarbeitern zur Verfügung stellen können.
Interne Beförderung: Wie in 80 FaceUp Bewertungen berichtet. Hilft Unternehmen, die Whistleblowing-Hotline zu bewerben, damit sie wissen, wann und wie sie darauf zugreifen können.

Plattform-Daten (3)

Dashboard: Verfügt über ein zentrales Dashboard, mit dem Benutzer interagieren können. 87 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Warnungen und Benachrichtigungen: Sendet Benachrichtigungen an Benutzer in der App oder per E-Mail, SMS oder auf andere Weise. 88 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Fallmanagement: Basierend auf 87 FaceUp Bewertungen. Bietet Kunden Analyse- und Reporting-Management.

Inhalte der Plattform (3)

Mitarbeiter-Pulsbefragungen: Wie in 26 FaceUp Bewertungen berichtet. Verteilen Sie kurze, anpassbare, kulturorientierte Umfragen oder Umfragen an die Mitarbeiter, um die verschiedenen Faktoren des Mitarbeiterengagements zu messen, einschließlich Arbeitsplatz-, Umfeld- und Gehaltszufriedenheit.
Anpassung der Umfrage: Basierend auf 26 FaceUp Bewertungen. Passen Sie verschiedene Komponenten von Umfragen an, einschließlich einzelner Fragen, Verteilungshäufigkeit, Zielgruppengröße und Anonymität.
Wissenschaftlich fundierte Vorlagen: Bietet Inhaltsvorlagen, die von Akademikern und/oder Praktikern erstellt wurden, und nutzt Wissenschaft und Forschung. Diese Funktion wurde in 24 FaceUp Bewertungen erwähnt.

Verwaltung von Umfragen (3)

Umfrage-Generator: Wie in 11 FaceUp Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen: Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen 12 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verteilung der Umfrage: Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw. 12 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Anpassung der Umfrage (2)

Umfrage-Insights (4)

Berichte und Analysen: Basierend auf 11 FaceUp Bewertungen. Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools: Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern Diese Funktion wurde in 11 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Exportieren von Daten: Wie in 12 FaceUp Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen: Wie in 12 FaceUp Bewertungen berichtet. Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen

Untersuchung (4)

Getrennte Workflows: Das Fallmanagement von Untersuchungen im Zusammenhang mit Mitarbeiterbeziehungen wird in einem separaten Workflow (einschließlich HRBPs, HR-Managern usw.) abgewickelt als andere generische Fallanfragen. Diese Funktion wurde in 16 FaceUp Bewertungen erwähnt.
anonymität: Beschwerden, Feedback und Beschwerden von Mitarbeitern haben Kommunikationskanäle, die durch Anonymität geschützt sind Diese Funktion wurde in 16 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Dokumentation: Zeugenaussagen, Geständnisse, Zeitkarten, Videomaterial und andere Ermittlungsmaterialien werden in sicheren, dafür vorgesehenen Data Warehouses gespeichert, um sie während des gesamten Ermittlungsprozesses sicher aufzubewahren. Diese Funktion wurde in 16 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Vertraulichkeit: Die Bearbeitung von Fällen erfolgt streng vertraulich, wobei der Zugriff auf einen Fall nur Fachleuten gestattet ist, die direkt für seine Ausführung und sein Ergebnis verantwortlich sind. Diese Funktion wurde in 16 FaceUp Bewertungen erwähnt.

Zugriff (3)

Integration: Integrationen in juristische Datenbanken oder Case-Management-Systeme zur Koordination, wenn die Falleskalation ihren Schreibtisch erreicht. Diese Funktion wurde in 16 FaceUp Bewertungen erwähnt.
Zuweisung: Die Plattform ist in der Lage, Teammitgliedern Verantwortlichkeiten für den primären Fallleiter, den Hauptermittler, den Rechtsberater usw. zuzuweisen. 16 Rezensenten von FaceUp haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Gemeinsame: Wie in 16 FaceUp Bewertungen berichtet. Die Zugänglichkeit des Falls ist durch die Autorisierung eingeschränkt. Der Zugriff wird HR-Mitarbeitern gewährt, die als Ermittler benannt sind, und anderen Personen, die an der Standardarbeitsanweisung einer Untersuchung beteiligt sind (Rechtsabteilung, HRBPs, HR-Manager usw.)