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CXponent Bewertungen & Anbieterdetails

CXponent ist ein kundenorientierter Anbieter von IT-Beschaffungsberatung und Bereitstellungsdiensten für mittelständische Unternehmen. Wir vereinfachen die Entscheidungen von Einkaufskomitees, wenn zeitaufwändige Technologiekäufe und -bereitstellungen zusätzliche Unterstützung benötigen, um Risiken zu reduzieren und sicherzustellen, dass ihr Team seine Zeit in wertvolle Meetings investiert.

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Mayra Tucunduva-Goble

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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.

Hier die Erklärung wie dies gewährleistet ist.

MT

Melissa T.

Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)

20.4.2023

"Partnerschaft mit CXponent war ein Erfolg."

5/5

Was gefällt dir am besten CXponent?

Wir mochten ihren personalisierten Ansatz und die laufenden Projektbesprechungen. CXponent lieferte alles, was wir vereinbart hatten, innerhalb des festgelegten Zeitrahmens, was es uns ermöglichte, unser Go-Live-Datum zu überschreiten. Sie drängten den Anbieter, uns zur Priorität zu machen, und beseitigten die typischen Startverzögerungen, die wir alleine nicht hätten bewältigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CXponent?

Unsere Erfahrung war so erfolgreich und reduzierte die Zeit, die wir normalerweise als Teil dieses Prozesses verwalten müssten. Die einzige Beschwerde ist, dass CXponent nicht versiert darin ist, mehr Verhandlungen außerhalb des Rahmens ihrer Expertise in Kommunikation oder Technologien für Remote-Arbeit zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen CXponent:

Als wir von diesem Unternehmen erfuhren, waren wir aufgrund seines Geschäftsmodells und der Art und Weise, wie sie vergütet werden, skeptisch. Sie sind Experten als Projektmanager und kennen sich mit komplexer Callcenter- und Kommunikationssoftware aus. Es war die beste Entscheidung, die wir während dieses Prozesses getroffen haben, und wir suchen nach weiteren Möglichkeiten, in Zukunft mit diesem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CXponent Solving und wie profitieren Sie davon?

Nach der Durchführung einer internen Ausschreibung zur Ersetzung unserer Callcenter-Software identifizierten wir vier potenzielle Kandidaten. Wir wurden auf die Dienstleistungen von CXponent aufmerksam und arbeiteten mit ihnen zusammen, um die Präsentationen zu überprüfen, die Anbieteroptionen zu klären, Branchenwissen basierend auf ihrer Marktexpertise zu teilen und letztendlich unseren Vertrag zu verhandeln. Während des gesamten Prozesses war CXponent von unschätzbarem Wert und übernahm die Verhandlungen, wodurch wir Zeit sparten und Feedback erhielten, wo wir die Möglichkeit hatten, bessere Konditionen oder Änderungen zu fordern. Der Vertrag, den wir mit unserem ausgewählten Anbieter unterzeichneten, spart uns erheblich, während die Funktionalität erhöht wird, und wir verdanken diesen Erfolg CXponent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AT

Anthony T.

Procurement

Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)

1.2.2022

"Die Expertise und Marktkenntnisse von CXponent führten zu einer schnellen, erfolgreichen Implementierung."

5/5

Beschreiben Sie das Projekt oder die Aufgabe CXponent geholfen bei:

CXponent half dabei geholfen, den richtigen Anbieter auszuwählen, um ein altes Telefonsystem durch eine cloudbasierte Lösung zu ersetzen, die in MS Teams integriert ist und alle unsere Geschäftsanforderungen erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt dir am besten CXponent?

Ich fand den Vergleich der Anbieter nebeneinander sehr nützlich, um den richtigen Anbieter für unser Unternehmen zu bewerten und auszuwählen. Wir konnten schnell eine Entscheidung treffen. CXponent verstand schnell, was getan werden musste, um die Gelegenheit voranzubringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? CXponent?

Nichts an diesem Projekt und der Implementierung auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? CXponent Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir mindern das operationelle Risiko, ein älteres, proprietäres Telefonsystem mit alternden, schwer zu findenden Hardwarekomponenten zu verwalten.

Nur eine Person weiß, wie man das System programmiert und Fehler behebt.

Die Wartungskosten begannen zu steigen, als das System älter wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.