# SHI Reviews **Vendor:** SHI International Corp. **Category:** [Microsoft Beratungsdienste](https://www.g2.com/de/categories/microsoft-consulting-services) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 119 ## About SHI SHI ist ein weltweit führender Anbieter von IT-Lösungen und ein Mehrwert-Reseller, dem seit über 35 Jahren mehr als 17.000 Organisationen weltweit vertrauen. Mit einem Team von 6.000 engagierten Fachleuten liefern wir maßgeschneiderte Technologielösungen für Branchen wie Finanzen, Gesundheitswesen, Fertigung, Bildung und mehr. Unsere umfangreichen Partnerschaften mit führenden Technologieanbietern — darunter AWS, Cisco, CrowdStrike, Dell, HP, Microsoft, Palo Alto, Pure Storage und andere — ermöglichen es uns, branchenführende Lösungen zu liefern, die auf Ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Als erstklassiger Microsoft-Partner bietet SHI umfassende Microsoft-Dienste an, von Azure- und Microsoft 365-Bereitstellungen bis hin zu Cloud-Migrationen, Sicherheitsbewertungen und Lizenzberatung. Unsere Experten helfen Ihnen, Ihre Microsoft-Investitionen durch strategische Beratung und nahtlose Implementierung zu maximieren. Unser breites Portfolio umfasst auch: • SHI Complete: Verwaltete IT-Dienste, die Ihren gesamten Technologielebenszyklus unterstützen, von Beschaffung und Bereitstellung bis hin zu laufendem Management und Support. • Zusätzliche Dienstleistungen: Cybersicherheit, Rechenzentrumsintegration, Geräteabbildung und -konfiguration, Software-Asset-Management, flexible Finanzierung und kontinuierlicher Support. • SHI One: Eine integrierte digitale Plattform zur Verwaltung Ihrer IT-Assets, Lizenzen und Support, die umsetzbare Einblicke und betriebliche Effizienz bietet. Durch die Nutzung des Umfangs und Portfolios eines globalen Lösungsintegrators in Kombination mit den Ressourcen und dem persönlichen Service eines lokalen VAR helfen wir Ihnen, bessere Technologieentscheidungen zu treffen. Mit SHI gewinnen Sie einen vertrauenswürdigen Partner, der sich verpflichtet, Ihnen bei der Lösung der nächsten Herausforderungen zu helfen. ## SHI Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von SHI und heben ihre Reaktionsfähigkeit und echte Sorgfalt für die Servicequalität hervor. (16 reviews) - Benutzer finden SHI **sehr hilfreich** , mit reaktionsschnellem Support, der verschiedene Bedürfnisse erfüllt, ohne Agenden zu verfolgen. (15 reviews) - Benutzer schätzen die **effektive Teamarbeit** von SHI, die die Zusammenarbeit verbessert und den Fokus auf die Kernaktivitäten des Unternehmens ermöglicht. (12 reviews) - Benutzer schätzen die **Expertise und Reaktionsfähigkeit** des SHI-Teams, was ihre Gesamterfahrung und Unterstützung verbessert. (10 reviews) - Benutzer schätzen die **schnelle Reaktion** des Kundenservice von SHI, die eine effiziente Kommunikation und Unterstützung ihrer Bedürfnisse gewährleistet. (7 reviews) - Benutzer loben die **Freundlichkeit des Personals** bei SHI und heben deren persönliche Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft bei der Erfüllung von Bedürfnissen hervor. (7 reviews) - Benutzer schätzen die **Expertise** von SHI und heben starke Partnerschaften und Einfallsreichtum in ihren Dienstleistungen hervor. (6 reviews) - Reaktionsfähige Benutzeroberfläche (6 reviews) - Benutzer schätzen die **Aufmerksamkeit** von SHI und würdigen deren Fokus darauf, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu verstehen und zu erfüllen. (5 reviews) - Benutzer schätzen die **ausgezeichnete Zusammenarbeit** mit SHI und würdigen die rechtzeitigen Antworten und die effektive Kommunikation. (5 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden SHI **teurer** als direkte Herstelleroptionen, was die Budgetüberlegungen erheblich beeinflusst. (4 reviews) - Benutzer stehen oft vor **hoher Mitarbeiterfluktuation** , verlieren großartige Vertreter und erleben häufige Wechsel im Account-Management. (3 reviews) - Benutzer finden **Integrationsprobleme** störend, insbesondere während Teamübergängen nach Unternehmensübernahmen. (2 reviews) - Benutzer finden die **begrenzte Verfügbarkeit** von SHI frustrierend, da sie den Zugang zu Diensten an verschiedenen Standorten weltweit einschränkt. (2 reviews) - Benutzer wünschen sich eine verbesserte **Transparenz und Automatisierung bei der Abrechnung** , um Verlängerungen und Kosten effektiver nachverfolgen zu können. (1 reviews) - Benutzer finden die **Komplexität** von SHI herausfordernd, was die Navigation von Prozessen und Verbindungen schwierig macht. (1 reviews) - Benutzer stehen vor **Abhängigkeitsproblemen** , wenn sie aufgrund von Teamänderungen nach Unternehmensübernahmen wechseln, was zu Unterbrechungen und Herausforderungen führt. (1 reviews) - Benutzer heben die **schwierige Lernkurve** hervor, die mit der Navigation in SHI verbunden ist und ihre Gesamterfahrung erschwert. (1 reviews) - Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** und schlagen vor, dass SHI mehr Bildungsunterstützung für Kunden bereitstellt. (1 reviews) - Begrenzte Anpassung (1 reviews) ## SHI Reviews ### 1. Efficient Licencing and Stellar Service from SHI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason M. | Vice President, Information Technology, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** I appreciate SHI for their pricing, which is cheaper than CDW, particularly for Microsoft licensing. The transition from CDW to SHI has been a great experience as the infrastructure cost is lower and the customer service is better. SHI's answers and ability to provide good service stand out to me. Their proactive approach, where account reps ask about current initiatives and follow up with tailored options, adds a lot of value. I like the ability to consolidate vendor services with SHI, making it convenient to manage billing in one place and reducing the hassle of managing multiple vendors. The URL filter feature in the Zscaler web security they helped implement is particularly beneficial in blocking malicious sites. I am very confident in the pricing SHI offers, and currently, SHI is doing everything I expect from a partner. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** No dislikes at the moment **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** With SHI, our infrastructure costs are lower, and customer service is better. They help streamline vendor management, preventing missed renewals, and will enhance our onboarding process with PC imaging, meeting our SLA's. SHI's pricing is also a big advantage. ### 2. Vital Partner in Software Implementation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen V. | Infrastructure Engineer Tier 2, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** I've been using SHI for purchasing all hardware and software for about six years. I appreciate that they help in our company's innovation and that they provide more services for our company overall. Their assistance with implementing and distributing certain types of products, as well as their advice, has been valuable. SHI has helped with the implementation of software like Adobe and Jamf, which are essential for running our business. Additionally, their support in implementing software across the business, including user workstations, has been beneficial. I think they’re doing an amazing job and I'd like them to keep providing their service. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Nothing **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SHI helps us innovate as a company by providing assistance with implementing software and user workstations across the business. ### 3. A Valued Partner for Microsoft Licensing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** I think SHI is great because they are more like a partner than just a vendor. I've been using SHI for 15 years, mainly for purchasing Microsoft renewals, and they have remained very knowledgeable throughout. They explain every detail and answer all our questions, which enhances the partnership aspect. I particularly appreciate their website; it's user-friendly like Amazon, where I can easily make purchases. Overall, I love them and would definitely recommend SHI to others. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Nothing. We like everything. Thanks for being a partner. **Empfehlungen für andere, die SHI in Betracht ziehen:** Yes I would recommend them. Always. **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SHI helps with Microsoft licensing by being very knowledgeable. They partner with us, explaining every detail and answering all our questions, making purchasing straightforward like Amazon. ### 4. Long-Term Partnership with Room for Improvement **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kamal S. | Manager, IT – Transition Workstream Lead, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** I like the people that I work with at SHI. They've helped us a lot, especially in the hardware space, like when ordering HP hardware. They also provide insights by telling us what other clients are doing and how they have helped others. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** I feel that SHI could be a little bit more personable. **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SHI helps by sharing what other clients are doing and how they have assisted them, providing valuable insights. ### 5. Extrem kenntnisreich, ehrlich und schnell—eine Freude, mit ihm zu arbeiten **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben S. | Senior Systems Engineer / Infrastructure Architect, Informationstechnologie und Dienstleistungen, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** Sie sind äußerst sachkundig und haben alle Ansprechpartner für alle Anwendungen. SHI war immer ehrlich, schnell und einfach zu arbeiten. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Es gibt ehrlich gesagt nichts, was mir an SHI nicht gefällt. Wenn ich ein VAR gründen würde, würde ich es nach dem Vorbild von SHI gestalten. **Empfehlungen für andere, die SHI in Betracht ziehen:** Gerade für Lizenzierungsbedürfnisse, schauen Sie nicht woanders hin. SHI ist die Telefonnummer, die Sie brauchen. **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SHI ist der führende Wiederverkäufer, den wir für alle Lizenzierungsbedürfnisse nutzen. ### 6. Deep Spend Optimization Expertise and Eager Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grant D. **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** SHI has so much knowledge and experience within the spend optimization community and eager to help us build the best solution. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** I can’t say anything negative to say about SHI **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SHI is working to optimize our SAAS spend and gain us better visibility into our spend. ### 7. Best of best **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas F. | Network Administrator, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** Great staff and great people to work with. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** I have no dislikes about SHI. They have been great to work with. **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** We were having issues with old desktop Performance. SHI was able to provide the new desktops within a short period of time. **Official Response from Christa Niering:** > Danke, Thomas! Wir freuen uns sehr, dass wir helfen konnten, die Leistung deines Desktops zu verbessern! ### 8. Excellent Inside Sales Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fran F. **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** Inside sales represent tave is great. We appreciate her **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Allow me to see a list of the assets I have in your warehouse by serial number **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** They help me manage my assets ### 9. Premier IT solutions & services provider **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin L. **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** Software procurement and unbeatable prices. Period. **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Not knowing about all the other hardware and ITAM services earlier **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Software procurement at unbeatable prices thanks to their top tier partnership with vendors **Official Response from Christa Niering:** > Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie nicht früher mehr über unser Angebot wussten, aber wir freuen uns, dass Sie es jetzt wissen! ### 10. Customer service is key **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Colleen A. | IT Director, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Was gefällt Ihnen an SHI am besten?** Jake is the best to work with, night and day difference from working with CDW **Was gefällt Ihnen an SHI nicht?** Nothing so far. Everything has been good **Welche Probleme löst SHI für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Procurement and equipment ordering - [View SHI pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/shi/reviews/shi-review-10355338?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+21%3A13%3A29+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a749a6c5-5a84-4622-b493-114e224e5fad&secure%5Btoken%5D=ff9dcb0554c926df9586b1843fc544acd2f3a6f551afc5d15999d9c8e4adf6fe&format=llm_user) ## SHI Features **Planung** - Bedarfsermittlung - Ressourcenallokation - Innerhalb des Budgets geblieben - Leistungsbeschreibung - Bewährte Methoden **Lieferung** - Technisches Know-how - Einhaltung der Fristen - Meeting-Management - Projekt-Updates - Verwaltung des Umfangs - Roll-out **Unterstützen** - Go-Live-Support - Dokumentation - Ausbildung - Metriken - Admin-Dienstleistungen **Team-Qualität** - Change-Management-Fähigkeiten - Präsenz der Geschäftsleitung - Vertikales Know-how - Technologiepartnerschaften ## Top SHI Alternatives - [SmartBug Media](https://www.g2.com/de/products/smartbug/reviews) - 4.8/5.0 (207 reviews) - [Western Computer](https://www.g2.com/de/products/western-computer/reviews) - 4.6/5.0 (200 reviews) - [Coastal](https://www.g2.com/de/products/coastal/reviews) - 5.0/5.0 (183 reviews)