Customers.ai Funktionen
die Kommunikation (5)
Pop-up-Chat
Wie in 101 Customers.ai Bewertungen berichtet. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen
Basierend auf 107 Customers.ai Bewertungen. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails
Basierend auf 96 Customers.ai Bewertungen. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging
Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe. Diese Funktion wurde in 103 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Co-Browsing
Wie in 36 Customers.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.
Interner Gebrauch (6)
Anpassung
Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen. 106 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Archivierung von Konversationen
Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können. 39 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lead-Entwicklung
Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen. 41 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Wissensdatenbank
Wie in 37 Customers.ai Bewertungen berichtet. Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang
Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können. 97 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundenprofile
Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden. Diese Funktion wurde in 102 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Messenger (4)
Sequenzierung
Basierend auf 156 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Zugeordnete Antworten für Unterhaltungen.
Ai
Basierend auf 151 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Künstliche Intelligenz (KI) und Chatbot-Einbindung.
Live Chat
Basierend auf 153 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Menschliche Live-Komponente von Gesprächen.
Anpassungs-Schnittstelle
Basierend auf 155 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Qualität der Benutzeroberfläche zum Entwerfen und Anpassen von Konversationskarten.
Kanäle (5)
Social Media
Basierend auf 160 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über soziale Medien geführt werden.
Website
Basierend auf 148 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die durch Einbettung oder Pop-ups auf Websites ausgelöst werden.
Textnachricht (SMS)
Basierend auf 136 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die per Textnachricht (SMS) geführt werden.
Sprachassistenten
Basierend auf 125 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gespräche, die über Sprachassistenten geführt werden.
Andere
Basierend auf 128 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Unterhaltungen, die über andere Kanäle geführt werden.
Kunden (5)
Zielgruppenadressierung
Basierend auf 157 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gesamtqualität der Kundenansprache basierend auf Bedürfnissen oder Situationen.
Profile
Wie in 152 Customers.ai Bewertungen berichtet. Erstellung und Änderung von Kundenprofilen auf Basis von Gesprächen.
Analytics
Basierend auf 159 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Berichterstellung auf der Grundlage spezifischer und allgemeiner Gesprächsergebnisse.
Lead-Sammeln
Basierend auf 160 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfassung und Organisation von Leads aus Gesprächen.
Umsatz-Konvertierung
Basierend auf 152 Customers.ai Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erfolgsquote von Gesprächen, die zu Kundenkäufen führen.
Integrierte Workflows (7)
Aufgaben-Management
Basierend auf 28 Customers.ai Bewertungen. Automatisiert systeminterne Aufgaben und stellt Erinnerungen und Details für manuelle Aufgaben bereit, die die Mitglieder des Vertriebsteams erledigen müssen.
E-Mail-Tracking/Automatisierung
Lässt sich eng in den E-Mail-Posteingang integrieren und ermöglicht die Planung und Nachverfolgung von E-Mail-Kontakten und Korrespondenz. 25 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anrufe und Sprache
Bietet Vertriebs-Dialer-Funktionen oder lässt sich eng in die Dialer-Software integrieren, mit nützlicher Automatisierung und qualitativ hochwertigen Anrufen. 23 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Weitere Optionen für die Öffentlichkeitsarbeit
Basierend auf 25 Customers.ai Bewertungen. Bietet relevante Automatisierung in Vertriebskanälen außerhalb von E-Mails und Anrufen, wie z. B. Social-Media-Posts, SMS-Textnachrichten und mehr.
CRM-Integration
Bietet eine bidirektionale Integration mit dem Vertriebs-CRM: (1) Nachverfolgung von Aktionen des Vertriebsteams und Antworten potenzieller Kunden und (2) Abrufen von CRM-Daten zum Ausfüllen und Personalisieren der Vertriebsansprache. Diese Funktion wurde in 24 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Kalender
Lässt sich in Kalendersoftware integrieren, sodass Benutzer Anrufe nahtlos planen können. Diese Funktion wurde in 24 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Freigegebene Datensätze
Wie in 24 Customers.ai Bewertungen berichtet. Weisen Sie einzelnen Vertriebsmitarbeitern in einem freigegebenen Bucket automatisch strategische Leads und Konten zu, damit jeder daran arbeiten kann.
Wiederholbarkeit und Berichtsfähigkeit (5)
Content Management
Wie in 25 Customers.ai Bewertungen berichtet. Behält vom Unternehmen genehmigte Nachrichten und Präsentationen bei und integriert sie in E-Mails, Anrufe, Besprechungen usw.
Workflow-Verwaltung
Orchestriert automatisierte Vertriebsaufgaben und Kontaktaufnahme über eine Reihe von Kanälen (E-Mail, Anrufe, soziale Medien usw.) und/oder integrierte Systeme. 27 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Workflow-Leistung
Berichte über die Effektivität eines gesamten Outreach-Workflows sowie über die Effektivität bestimmter Marketingmaterialien, Messaging, Outreach-Taktiken und Teammitglieder. 27 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Sales Coaching und Insights
Wie in 25 Customers.ai Bewertungen berichtet. Liefert relevante Erkenntnisse darüber, wie ein Teammitglied bessere Leistungen erbringen kann, entweder mit verbesserten Verkaufstechniken oder potenziellen Hinweisen.
Gamification
Bietet Gamifaction-Funktionen, um Vertriebsmitarbeiter nach Leistung zu bewerten Diese Funktion wurde in 25 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Retargeting (7)
A/B-Tests
Wie in 43 Customers.ai Bewertungen berichtet. Testen Sie, welche Anzeigen besser konvertieren.
Zielgruppen-Segmentierung
Schalten Sie bestimmte Anzeigen für bestimmte Zielgruppen. 49 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Behavioral Targeting
Schalten Sie bestimmte Anzeigen basierend auf beobachtetem Verhalten. Diese Funktion wurde in 46 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Berichte und Analysen
Funktionen zum Verfolgen von Klicks auf Conversions in Retargeting-Anzeigen. Diese Funktion wurde in 45 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Geografisches Targeting
Schalten Sie Retargeting-Anzeigen basierend auf dem Standort des Nutzers. Diese Funktion wurde in 43 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Kanalübergreifendes Retargeting
Ermöglicht Nutzern das Retargeting von Anzeigen über mehrere Kanäle, einschließlich Web, Mobilgeräte und soziale Netzwerke. Diese Funktion wurde in 44 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Personalisierung
Basierend auf 43 Customers.ai Bewertungen. Personalisieren Sie Retargeting-Anzeigen basierend auf Artikeln, die ein Nutzer angesehen hat.
Lead-Intelligenz (5)
Lead-Validierung
Das Produkt bereinigt, dedupliziert und überprüft Lead-Daten genau. Diese Funktion wurde in 21 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Blei-Anreicherung
Das Produkt reichert vorhandene Lead-Daten mit fehlenden Informationen an. 21 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Blei-Qualität
Basierend auf 21 Customers.ai Bewertungen. Das Produkt bietet genaue, aktuelle Kontaktinformationen für Leads, z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Lead-Analyse
Priorisiert Leads durch Lead-Scoring, Markteinblicke, Einblicke auf Kontoebene usw. 21 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Browser-Erweiterung
Das Produkt bietet eine Browsererweiterung, die Lead-Informationen im Browser des Benutzers validiert oder anreichert. 17 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Antworten (5)
Anpassung
Wie in 120 Customers.ai Bewertungen berichtet. Passen Sie Ihre Chat-Workflows mit Regeln und Automatisierungen an.
Steuerung
Kontrollieren Sie, mit wem sich der Chatbot unterhält (und wann). Diese Funktion wurde in 119 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Weg zum Menschen
Basierend auf 118 Customers.ai Bewertungen. Hat die Fähigkeit, den Interlocator bei Bedarf mit einem menschlichen Agenten zu verbinden.
Menüleisten
Basierend auf 117 Customers.ai Bewertungen. Kann Interlocators mit Menüs versorgen, über die sie eine relevante Antwort auswählen können.
Tropf-Sequenzen
Wie in 118 Customers.ai Bewertungen berichtet. Kann eine ausgelöste Sequenz automatisierter Nachrichten senden, die nach einem vordefinierten Zeitplan zielgerichtet gesendet werden.
Plattform (7)
Live Chat
Stellen Sie Tools für den Live-Chat auf der eigenen Website bereit. 114 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrationen
Wie in 120 Customers.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht einfache Integrationen mit Anwendungen wie Messenger-Anwendungen, APIs und Kundensupport-Tools.
Branding
Basierend auf 118 Customers.ai Bewertungen. Hat die Möglichkeit, das Erscheinungsbild des Chatbots an das Branding des Unternehmens anzupassen.
Analytics
Basierend auf 117 Customers.ai Bewertungen. Gibt dem Benutzer die Möglichkeit, Konversationen mit dem Chatbot zu analysieren und seine Leistung zu sehen.
A/B-Tests
Basierend auf 109 Customers.ai Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, die Wirksamkeit verschiedener Reaktionen durch A/B-Tests zu testen.
Rollenbasierter Zugriff
Basierend auf 111 Customers.ai Bewertungen. Ermöglicht den unterschiedlichen Zugriff auf Chatbot- und Admin-Einstellungen, je nach Benutzer, Rolle usw.
Sammlung von Informationen
Kann Informationen von Interlocators wie E-Mail, Telefonnummer usw. sammeln und speichern. 116 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Lead-Überwachung (3)
Features
Basierend auf 57 Customers.ai Bewertungen. Bietet Funktionen zum Erstellen und Verwalten von Listen potenzieller Kunden
Leistung
Überwacht die Leistung und den Beitrag des Formulars zur Vertriebspipeline 57 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Identifizierung
Basierend auf 61 Customers.ai Bewertungen. Identifiziert den Besucher, verfolgt die Seiten, die er besucht, und die Zeit, die er auf jeder Seite verbringt
Datenerfassung (4)
Mobil
Wie in 60 Customers.ai Bewertungen berichtet. Zeichnet Leads mit verschiedenen Gerätetypen auf
Webseiten
Wie in 60 Customers.ai Bewertungen berichtet. Erfasst Formularübermittlungen aus vorhandenen Formularen auf Websites oder Landingpages
Social Media
Erfasst Leads über Social-Media-Kanäle 57 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Daten
Erfasst messbare, echte Kundendaten, die direkt von einer Website erfasst werden 57 Rezensenten von Customers.ai haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics (2)
Exportieren/Importieren
Exporte und Importe führen Daten zu und von verschiedenen Formaten wie Klartext, Tabellenkalkulationen usw. Diese Funktion wurde in 59 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Reporting
Unterstützt grundlegende Datenberichterstattung, die Benutzerengagement-Analyse, Ein- und Ausstiegsstatistiken, Referrer-Informationen usw. umfasst. Diese Funktion wurde in 60 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Anpassung (4)
Formt
Wie in 55 Customers.ai Bewertungen berichtet. Erstellt benutzerdefinierte Lead-Capture-Formulare für bestimmte Verwendungszwecke, z. B. für den Download von E-Books oder E-Mail-Newsletter
Personalisierung
Wie in 57 Customers.ai Bewertungen berichtet. Ändert Farben, Handlungsaufforderungen oder die Länge des Formulars, um die Lead-Erfassung zu personalisieren
Vorlagen
Bietet vorkonfigurierte Vorlagen, die von Benutzern angepasst werden können Diese Funktion wurde in 56 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Integration
Lässt sich in Vertriebs- und Marketing-Softwarelösungen integrieren, um Lead-Daten zwischen ihnen zu übertragen Diese Funktion wurde in 57 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
KI und Automatisierung (5)
Lead-Priorisierung
Wie in 23 Customers.ai Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Regeln für die Lead-Priorisierung zu erstellen, um die wichtigsten Unternehmen und Kunden zu priorisieren.
Lead-Bewertung
Basierend auf 24 Customers.ai Bewertungen. Bietet Lead-Scoring-Funktionen, die es dem Benutzer ermöglichen, Leads anzusprechen, die am besten qualifiziert sind und mit hoher Wahrscheinlichkeit interagieren
Planung der besten Tageszeit
Basierend auf 23 Customers.ai Bewertungen. Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, den besten Zeitpunkt für das Versenden von E-Mails oder anderen Sales-Engagement-Mitteilungen zu identifizieren und zu automatisieren
Einkäufer-Intelligenz
Bietet Funktionen, die es Benutzern ermöglichen, Einblicke in Käuferprofile zu erhalten, z. B. die Wahrscheinlichkeit, auf E-Mails und Anrufe zu antworten. Diese Funktion wurde in 23 Customers.ai Bewertungen erwähnt.
Maschinelles Lernen
Basierend auf 22 Customers.ai Bewertungen. Bietet KI- und Machine-Learning-Funktionen, die prädiktive Empfehlungen geben, die nicht zeigen, wie man mit Käufern in Kontakt tritt basierend auf historischem Käuferverhalten.
Generative KI (6)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Textgenerierung
Basierend auf 12 Customers.ai Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentische KI - Führende Intelligenz (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentische KI - Besucheridentifikation (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentic KI - Lead-Erfassung (2)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentische KI - Vertriebsengagement (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Konversationelles Marketing (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Retargeting (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

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