Was ist ein Problem? athenaOne Solving und wie profitieren Sie davon?
AthenaOne zeichnet sich dadurch aus, anpassbare Workflow-Vorlagen und einen mühelosen Klinikablauf zu ermöglichen, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft. Als EMR bietet es alle wesentlichen Werkzeuge, die benötigt werden, um eine Klinik effektiv und effizient zu betreiben.
Anfangs war das Unternehmen sehr hilfreich beim Start meiner Einzelpraxis. Sie boten ein großzügiges Einführungsangebot, das RCM- und Abrechnungsdienste beinhaltete, die in meinen ersten Jahren außerordentlich nützlich waren. Mit der Zeit begannen jedoch Probleme mit der Abrechnung und dem RCM zuzunehmen. Das gesamte System funktionierte anfangs gut, aber die Qualität ließ nach etwa zwei Jahren merklich nach. Zu diesem Zeitpunkt zahlte ich eine beträchtliche Prämie für die Funktionen, die ich bereit war zu akzeptieren. Ich überlegte oft, nur das EMR zu behalten und das RCM/Abrechnung zu streichen, um Kosten zu sparen, aber ich blieb damals loyal.
Dann, um das dritte Jahr herum, führte eine Preiserhöhung von 0,5 % dazu, dass die Dinge in einen inakzeptablen Bereich gerieten. Meine ohnehin teure, aber wertvolle Lösung wurde über Nacht plötzlich teurer und weniger funktional. Der frustrierendste Teil war, letzte Woche zu erfahren, dass das Downgrade auf ein einfaches EMR – ohne Funktionen wie automatische Berechtigungsprüfung – 800 $ pro Monat pro Anbieter kosten würde. Das fühlte sich wie ein Schlag ins Gesicht an, da so viele andere Produkte weit mehr für weniger als die Hälfte des Preises bieten. Alles, was ich wollte, war ihr solides EMR. Ich bereue jetzt, jemals in das RCM/Abrechnung eingestiegen zu sein; wenn ich das nicht getan hätte, hätte ich theoretisch langfristig bei den 200–300 $ monatlich bleiben können. Aber nachdem ich ihnen über vier Jahre hinweg enorme Summen gezahlt habe, fühlte ich mich wie ein Sparschwein, das sie gerne ausnehmen, ohne Rücksicht auf einen langjährigen Nutzer wie mich.
TL;DR: Während AthenaOne anfangs meine Nicht-EMR-Kopfschmerzen löste, sind diese Probleme nun als weitaus teurere Probleme zurückgekehrt und werden zu einem massiven Kopfschmerz, während ich zu einem neuen EMR wechsle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
