Gegründet im Jahr 2003 ist ClearlyRated die führende Plattform für Kundenzufriedenheit und Reputationsmanagement für professionelle Dienstleistungsunternehmen. Durch unsere Übernahme von Client Savvy im Jahr 2025 sind wir Marktführer im AEC-Bereich, wo unsere Client Savvy Plattform speziell entwickelt wurde, um ein sehr praktisches Problem zu lösen: wie man Kunden besser versteht, Projektbeziehungen verbessert und mehr Wert schafft, ohne die Lieferteams zu verlangsamen. Sie wurde innerhalb eines Architekturbüros für Praktiker entwickelt, um in den realen Einschränkungen projektbasierter professioneller Dienstleistungen zu arbeiten. Seit mehr als 20 Jahren konzentriert sich ClearlyRated auf AEC und eng verwandte professionelle Dienstleistungsunternehmen. Das Unternehmen hat mehr als 700 AEC-Unternehmen dabei geholfen, Kundenerfahrungen zu gestalten, zu liefern und zu messen, die Wachstum, Bindung und Empfehlungen fördern. Als Pioniere und Vordenker im Bereich CX für professionelle Dienstleistungen hat ClearlyRated die Bewegung angeführt, CX messbar, umsetzbar und direkt mit Geschäftsergebnissen verknüpft zu machen. Unsere Client Savvy Plattform nutzt den patentierten CX® (Client Experience Indicator), eine 7-Punkte-Gleitkala, die bewertet, wie Kundenerfahrungen mit Erwartungen übereinstimmen. Unsere Plattform liefert höhere Rücklaufquoten, reichhaltigere Einblicke und frühere Risikodetektion als traditionelle Umfragemethoden, während Echtzeit-Dashboards, KI-Stimmungsanalysen und Analysen es Unternehmen ermöglichen, schnell und strategisch zu reagieren. Über die Technologie hinaus arbeitet ClearlyRated mit Organisationen zusammen, um die Kundenerfahrung in die tägliche Praxis zu integrieren. Seine Programme, die von Client Perception Studies bis hin zu laufenden Voice of the Client-Initiativen reichen, helfen Unternehmen, Feedback in die Geschäftsentwicklung, Projektdurchführung und strategische Planung zu integrieren. Das Ergebnis sind reduziertes Risiko, verbesserte Bindung und stärkere Marktdifferenzierung.