ClearlyRated Funktionen
Consumer Intelligence (2)
Kundenfeedback
Basierend auf 41 ClearlyRated Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Forum für Kunden, um Feedback zu geben und Daten für Unternehmensanalysen zu speichern.
Stimmungsanalyse
Basierend auf 35 ClearlyRated Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Benutzern einen besseren Einblick in das Gefühl, wie sie sich fühlen und wie sie darauf reagieren.
Reporting (2)
Unternehmensberichterstattung
Basierend auf 33 ClearlyRated Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Überwachung der Gesamtleistung von Marketingbemühungen und Markenetablierung.
Dashboard
Basierend auf 43 ClearlyRated Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet einen zentralen Hub und Verwaltungstools für alle Datenpunkte im Zusammenhang mit der Online-Reputation.
Medienbeobachtung (1)
Überwachung sozialer Netzwerke
Basierend auf 28 ClearlyRated Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Hilft bei der Verfolgung und Überwachung von Social-Media-Trends und -Interaktionen.
Analytics (2)
Net Promoter Score (NPS)
Wie in 60 ClearlyRated Bewertungen berichtet. Berechnet den Net Promoter Score (NPS) anhand von Kundenfeedback-Daten.
Gamification
Wie in 46 ClearlyRated Bewertungen berichtet. Bietet Gamification-Tools, um Mitarbeiter zu motivieren, Kundenfeedback-Erkenntnisse zu nutzen.
Anpassung (4)
Stakeholder-Management
Bietet Einblicke in die Interaktion mit verschiedenen Stakeholdern in Bezug auf Kundenfeedback und -erfahrung. 47 Rezensenten von ClearlyRated haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mehrsprachige Unterstützung
Wie in 43 ClearlyRated Bewertungen berichtet. Ermöglichen Sie es Benutzern, Umfragen zu erstellen und auf Kundenfeedback in einer Vielzahl von Sprachen zu reagieren.
Unterstützung für mehrere Branding-Funktionen
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen und Feedback-Daten für mehrere Marken bereitzustellen. Diese Funktion wurde in 45 ClearlyRated Bewertungen erwähnt.
Branchenspezifische Lösungen
Basierend auf 45 ClearlyRated Bewertungen. Der Anbieter bietet branchen- oder rollenspezifische Experience-Management-Lösungen.
Auflistung (5)
Authentifizierung
Stellen Sie mehrere Methoden der Benutzerauthentifizierung bereit, z. B. Social-Media-Konten.
Review-Formulare
Generieren Sie Bewertungsformulare und Fragebögen, um Feedback von Benutzern zu sammeln.
Personalisierung
Möglichkeit, Bewertungsformulare und Fragebögen basierend auf dem Benutzertyp zu personalisieren.
Engagement
Erlauben Sie Benutzern, Bewertungen zu teilen, zu liken/nicht zu mögen und zu kommentieren.
Fragen und Antworten aus der Community
Verbraucher können Fragen zu Produkten stellen und Feedback von Gleichgesinnten anfordern.
Moderation (3)
Reviewer-Validierung
Überprüft, ob es sich bei den Prüfern um echte Personen handelt, die die Produkte verwendet haben.
Antworttypen
Werten Sie das Feedback der Verbraucher aus, um sicherzustellen, dass es authentisch und relevant ist.
Rechtliche Vereinbarungen
Definieren und implementieren Sie Bedingungen für Datenschutz, Urheberrecht oder geistiges Eigentum.
Anwendungsfälle (3)
E-Commerce
Bewertungen können direkt von E-Commerce-Plattformen oder Online-Shops gesammelt werden.
Einzelhandel
Bewertungen können über mehrere Kanäle (online, im Geschäft usw.) verteilt werden.
Kundenservice
Ermöglichen Sie es Verbrauchern, Feedback zu geben, während sie mit Kundendienstmitarbeitern interagieren.
Verwaltung (5)
Anreize
Bieten Sie Anreize für Rezensenten, z. B. Gutscheine und Geschenkkarten.
Syndikation
Verwalten Sie die Syndizierung, um Bewertungen über mehrere Kanäle zu verteilen.
Einblicke
Analysieren Sie Datenpunkte wie Seitenaufrufe, durchschnittliche Bewertung oder Verbraucherstimmung.
Inhalt
Unterstützen Sie mehrere Arten von benutzergenerierten Inhalten wie Text, Video oder Fotos.
Probenahme
Verwalten Sie Produktproben, die zu Werbezwecken verwendet werden.
Anzeigeoptionen (4)
Kennzeichen
Generieren Sie mehrere Arten von Badges basierend auf Benutzerbewertungen.
Widgets
Erstellen Sie Bewertungs-Widgets, die in Websites und Online-Shops eingebettet werden können.
Integration & APIs
Stellen Sie APIs oder die direkte Integration mit E-Commerce-Software und Website-Buildern bereit.
Marketing
Verwalten Sie Marketingkampagnen sowie SEO-, SERP- und A/B-Tests.
Verwaltung von Umfragen (4)
Umfrage-Generator
Ermöglicht es Benutzern, Umfragen über einen einfachen Drag-and-Drop- oder WYSIWYG-Editor zu erstellen
Frage-Typen
Ermöglicht die Verwendung verschiedener Fragetypen, z. B. offene Fragen, geschlossene Fragen, Multiple-Choice-Fragen und Bewertungen
Vorlagen
Bietet vorgefertigte Vorlagen zum Erstellen von Umfragen mit verschiedenen Zielgruppen oder Anwendungsfällen
Verteilung der Umfrage
Bietet Tools zum Verteilen von Umfragen per E-Mail, SMS, Social Media usw.
Anpassung der Umfrage (4)
Verzweigungs-/Verzweigungslogik
Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Befragten basieren
Branding
Ermöglicht es Benutzern, Umfragefarben, Logos und URLs an das Branding des Unternehmens anzupassen
Multimedia-Unterstützung
Möglichkeit zum Einbetten von Videos, Fotos oder anderen Rich Media
Mehrsprachige Umfragen
Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen
Umfrage-Insights (4)
Berichte und Analysen
Bietet Tools zum Visualisieren und Analysieren von Daten
Integration von BI-Tools
Ermöglicht die Integration mit Reporting- und Business-Intelligence-Anwendungen von Drittanbietern
Exportieren von Daten
Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei
Berechtigungen
Administratoren können Berechtigungen zum Anzeigen, Filtern oder Freigeben von Umfrageergebnissen festlegen
Generative KI (1)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Agentic KI - Online-Reputationsmanagement (6)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentische KI - Bewertungsmanagement (2)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentische KI - Erlebnismanagement (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen 13 Rezensenten von ClearlyRated haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 11 ClearlyRated Bewertungen erwähnt.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung 12 Rezensenten von ClearlyRated haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Wie in 12 ClearlyRated Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Umfrage (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.



