Cinode Funktionen
Plattform (16)
Anpassung
Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 24 Cinode Bewertungen erwähnt.
Workflow-Fähigkeit
Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen. 25 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. Diese Funktion wurde in 27 Cinode Bewertungen erwähnt.
Internationalisierung
Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. Diese Funktion wurde in 21 Cinode Bewertungen erwähnt.
Sandbox / Testumgebungen
Basierend auf 16 Cinode Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Basierend auf 17 Cinode Bewertungen. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. Diese Funktion wurde in 21 Cinode Bewertungen erwähnt.
Generierung von Ausgabedokumenten
Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren. Diese Funktion wurde in 18 Cinode Bewertungen erwähnt.
Anpassung
Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. 14 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrations-APIs
Basierend auf 12 Cinode Bewertungen. Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.
Internationalisierung
Wie in 12 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 16 Cinode Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, der Benutzerrolle und den Gruppen.
Leistung
Ist konstant verfügbar (Uptime) und ermöglicht es Benutzern, Aufgaben zuverlässig zu erledigen. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mobilität
Ist von einem mobilen Gerät und von Benutzern unterwegs zugänglich. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Reporting
Bietet Analysetools, die wichtige Geschäftskennzahlen aufdecken und den Fortschritt verfolgen. Diese Funktion wurde in 16 Cinode Bewertungen erwähnt.
Armaturenbretter
Erstellen Sie Dashboards, um Informationen wie offene Positionen, aktuellen Personalbestand und Rekrutierungspipeline zu verfolgen. 17 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Automatisierung des Vertriebs (9)
Kontakt- und Account-Management
Wie in 25 Cinode Bewertungen berichtet. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.
Partner Relationship Mgmt. (PRM)
Basierend auf 23 Cinode Bewertungen. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit. Diese Funktion wurde in 25 Cinode Bewertungen erwähnt.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Wie in 22 Cinode Bewertungen berichtet. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Desktop-Integration
Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Wie in 15 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.
Verwaltung von Kundenverträgen
Wie in 17 Cinode Bewertungen berichtet. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Marketing-Automatisierung (4)
E-Mail Marketing
Basierend auf 14 Cinode Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.
Kampagnen-Management
Wie in 18 Cinode Bewertungen berichtet. Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.
Lead-Verwaltung
Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung. Diese Funktion wurde in 25 Cinode Bewertungen erwähnt.
Marketing-ROI-Analyse
Wie in 15 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Basierend auf 25 Cinode Bewertungen. Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses.
Kundensupport-Portal
Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind. 25 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Wissensdatenbank
Basierend auf 29 Cinode Bewertungen. Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.
Callcenter-Funktionen
Wie in 16 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.
Support-Analytik
Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. 22 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. Diese Funktion wurde in 22 Cinode Bewertungen erwähnt.
Integrations-APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 18 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Breite der Partneranwendungen
Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. 22 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Basierend auf 15 Cinode Bewertungen. Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird
Integration sozialer Netzwerke
Basierend auf 16 Cinode Bewertungen. Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.
Support für mobile Benutzer
Wie in 16 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Basierend auf 25 Cinode Bewertungen. Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.
Armaturenbretter
Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen 28 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prognose
Wie in 23 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.
Kern-HR (2)
Organisationsmanagement
Wie in 15 Cinode Bewertungen berichtet. Organisiert Mitarbeiter in einer Organisationsstruktur, die in der gesamten Anwendung für Berichte, Berechtigungen usw. verwendet werden kann.
Gehaltsstrukturen
Verwaltet Positionsbeschreibungen und Gehaltsstufen/-strukturen für jede Rolle
Vermietung (4)
RFP-Ersteller
Stellt Vorlagen zum Erstellen und Verteilen von Angebotsanfragen bereit. 20 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Messaging
Wie in 22 Cinode Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, vor und nach einer Vereinbarung Nachrichten an Freiberufler zu senden.
Freiberufliches Screening
Wie in 26 Cinode Bewertungen berichtet. Bietet die Überprüfung der Identität eines Freiberuflers.
Freiberufliche Profile
Wie in 27 Cinode Bewertungen berichtet. Zeigt Profile von Freiberuflern mit relevanten Informationen an.
Projektmanagement (3)
Kalender
Basierend auf 24 Cinode Bewertungen. Bietet einen Projektkalender, der sowohl für den Freiberufler als auch für den Arbeitgeber sichtbar ist.
Workflow-Generator
Ermöglicht es dem Benutzer, Projekt-Workflows zu erstellen, die sowohl für den Freiberufler als auch für den Arbeitgeber sichtbar sind. Diese Funktion wurde in 20 Cinode Bewertungen erwähnt.
Digitales Asset Management
Wie in 21 Cinode Bewertungen berichtet. Bietet einen Platz zum Speichern digitaler Assets, die vom Freiberufler verwendet werden können.
Zahlung (1)
Mehrere Zahlungsmethoden
Wie in 18 Cinode Bewertungen berichtet. Bietet dem Benutzer mehrere Methoden, um den Freiberufler zu bezahlen.
Planung (3)
Ressourcen-Definition
Erstellen Sie personelle und materielle Ressourcen und kategorisieren Sie diese nach Fähigkeiten und anderen Kriterien. 34 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kapazität
Überwachen Sie die Kapazität in Echtzeit, um die Ressourcennutzung zu verfolgen und Engpässe zu identifizieren. Diese Funktion wurde in 35 Cinode Bewertungen erwähnt.
Planung
Weisen Sie Ressourcen zu, indem Sie Kapazität und Bedarf nach Projekt, Team oder Abteilung abgleichen. 34 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Optimierung (3)
Leistung
Überwachen Sie die Leistung jeder Ressource nach Projekt, Portfolio oder Ressourcentyp. 35 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prognose
Erstellen Sie bedarfsorientierte Prognosen, um zukünftige Projekte vorzubereiten und zu planen. 32 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Korrekturen
Identifizieren Sie Fehlauslastungen und machen Sie Vorschläge zur Verbesserung der Planung und Terminierung. Diese Funktion wurde in 30 Cinode Bewertungen erwähnt.
Leistungsbeurteilungen (3)
360 Bewertungen
Basierend auf 12 Cinode Bewertungen. Erleichtert das 360-Grad-Feedback zwischen Managern, Mitarbeitern und Kollegen.
Anpassbare Formulare
Bietet anpassbare Formulare und Fragen zur Mitarbeiterbewertung. 15 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Nachverfolgung des Überprüfungsstatus
Basierend auf 16 Cinode Bewertungen. Verfolgt den Abschlussstatus von Mitarbeiterbewertungen.
Ziele (2)
Zielsetzung
Erleichtert die Zielsetzung für einzelne Mitarbeiter und verfolgt den Fortschritt bei der Erreichung von Zielen. Diese Funktion wurde in 13 Cinode Bewertungen erwähnt.
Unternehmensziele und OKRs
Verwaltet übergeordnete Unternehmensprioritäten oder Objectives and Key Results (OKRs) und richtet sie an den Zielen der Mitarbeiter aus.
Feedback (2)
Kontinuierliches Feedback
Sammelt kontinuierliches Feedback für die Mitarbeiter; Erleichtert das Aufzeichnen und Speichern laufender Notizen über die Leistung jedes Einzelnen.
1-zu-1 Besprechungen
Erleichtert Check-ins oder 1-zu-1-Meetings zwischen Managern und Mitarbeitern, einschließlich der Verwaltung von Tagesordnungen, Aktionspunkten oder Notizen.
Daten (2)
Dashboards und Berichte
Wie in 17 Cinode Bewertungen berichtet. Generiert detaillierte visuelle Dashboards und Berichte, die auf den Leistungsdaten der Mitarbeiter basieren.
Historischen Daten
Behält historische Leistungsüberprüfungsdaten bei oder lässt sich in Anwendungen von Drittanbietern integrieren, in denen historische Daten verwaltet werden können. Diese Funktion wurde in 16 Cinode Bewertungen erwähnt.
Skill-Management (4)
Skills-Bibliothek
Ermöglicht es Benutzern, Skills zu erstellen oder aus vordefinierten Skills auszuwählen und diese in einer zentralen Datenbank oder Bibliothek zu organisieren. 58 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Skill-Zuordnung
Ermöglicht es Benutzern, Fähigkeiten Jobprofilen oder Rollen zuzuordnen. Diese Funktion wurde in 58 Cinode Bewertungen erwähnt.
Zuweisung von Mitarbeiterqualifikationen
Wie in 56 Cinode Bewertungen berichtet. Weist einzelnen Mitarbeitern Fähigkeiten zu.
Enthaltenes Framework
Enthält vorgefertigte Skill-Frameworks oder -Profile, die Unternehmen unverändert implementieren oder an ihre Bedürfnisse anpassen können. 46 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Verwaltung (3)
Projektplanung
Fügen Sie projektbasierte Planungsfunktionen hinzu, die es Managern ermöglichen, einem Projekt Personen mit bestimmten Fähigkeiten zuzuweisen. Diese Funktion wurde in 44 Cinode Bewertungen erwähnt.
Suchen
Enthält eine Suchfunktion zur Identifizierung von Mitarbeitern oder Rollen mit bestimmten Fähigkeiten. Diese Funktion wurde in 55 Cinode Bewertungen erwähnt.
Reporting
Generiert Dashboards oder Berichte, die die Fähigkeiten der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen analysieren. Diese Funktion wurde in 51 Cinode Bewertungen erwähnt.
Generative KI (4)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung. 10 Rezensenten von Cinode haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
KI-Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Kondensiert lange Dokumente oder Texte in eine kurze Zusammenfassung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Leistungsmanagement (2)
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.


