Callbell Bewertungen & Produktdetails

Ich schätze besonders die Anpassungsfähigkeit, die Callbell bietet, obwohl ich anerkenne, dass sie etwas begrenzt ist. Es ermöglicht uns, benutzerdefinierte Felder und Tags zu erstellen, um unsere Leads besser zu klassifizieren, was für unseren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist. Außerdem finde ich, dass der Startprozess ziemlich einfach ist, da es nur notwendig ist, die digitalen Kanäle zu verbinden. Wir konnten Instagram-, Facebook- und WhatsApp-Nachrichten problemlos verknüpfen, und das Cobra-Team steht zur Verfügung, um bei Bedarf Unterstützung während des Prozesses zu leisten. Callbell lässt sich leicht integrieren und das Support-Team ist bereit, bei den Verbindungen zu helfen, falls diese schwierig selbst durchzuführen sind. In unserer Organisation nutzen wir die Plattform täglich, da wir ein Volumen von über 60.000 Nachrichten pro Monat verwalten, was einem Durchschnitt von 2.000 Nachrichten pro Tag entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Verbindung mit Chat-Agenten ist sehr begrenzt und funktioniert nicht so gut. Es fehlt noch ein wenig mehr Entwicklung, um das Kommunikationsschema effizient zu integrieren, damit eine korrekte Bewertung der Leads möglich ist. Oftmals verlieren sich die Menschen, da sie den Zugang für neue Benutzer aufteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Callbell die Nutzung durch verschiedene Personen ohne zusätzliche Benutzer ermöglichte, was für unser Team zu unterschiedlichen Zeiten praktisch war. Die Lernkurve war wirklich gering, was es unserem Team erleichterte, es effektiv zu nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Berichtssystem ist ein Chaos und ihr Support ist unzureichend. Das Berichtswerkzeug liefert keine bemerkenswerten Informationen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Team besser zu organisieren, und die Supportzeit, wenn Sie ein Problem haben, ist wirklich schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Service von Callbell ist absolut der beste, den ich in meinem Leben erlebt habe. Ich habe mit Joaquin zu tun, der in Frankreich ansässig ist, und ich befinde mich in Südafrika. Wir haben andere Unternehmen in der Nähe ausprobiert, aber ich habe keine Worte, um zu beschreiben, wie glücklich ich bin, Callbell gefunden zu haben. Joaquin, du bist wirklich ein Gewinn! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme bisher, ich wurde die ganze Zeit Schritt für Schritt unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die klare und übersichtliche Benutzeroberfläche ist mit einem Verkaufs- oder Support-Agenten-Workflow im Hinterkopf entworfen, gebaut und entwickelt. Einfach einzurichten und zu verwalten. Enger Support in unserer Sprache mit präzisem Wissen über die Bedürfnisse des lateinamerikanischen Marktes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht eine Abneigung, aber Analysen können leichter zu verstehen sein; die Module sind manchmal knifflig. Kein Nachteil, nur etwas, das besser entwickelt werden könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit den führenden sozialen Netzwerken, die für die Kommunikation genutzt werden; Vordefinierte Nachrichten, die die Kommunikation mit dem Kunden erleichtern; Metriken in Form von Grafiken; Kontakttrichter, der als Verkaufstrichter genutzt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chat funktioniert im Allgemeinen von Zeit zu Zeit nicht mehr, es ist notwendig, die Seite zu aktualisieren, und oft geht das Gespräch verloren, sodass es notwendig ist, es erneut zu "finden", um fortfahren zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das hilfreichste Merkmal ist die Verfügbarkeit aller wichtigen Messaging-Anwendungen in Callbell. Es umfasst WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram-Nachrichten, Telegramm usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daher gibt es nichts zu bemängeln, nur die Tarife können verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr WhatsApp-Geschäft lebt in der Cloud. Sie können unbegrenzt viele Agenten verwenden und Chats sofort zwischen Agenten übertragen, Sie können interne Notizen in das Gespräch einfügen und auch eine Kontaktnotiz. Sie können Kontakte direkt speichern, ohne eine Kontaktliste auf Ihrem Telefon zu haben, und diese werden mit allen Agenten geteilt. Sie haben auch eine mobile App, sodass Sie Ihre Chats unterwegs fortsetzen und bearbeiten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benachrichtigungen sind nicht gut. Auf dem Desktop erhält man manchmal die Benachrichtigung, sieht aber die Nachricht nicht, bis man auf die Kontaktliste klickt oder die Webseite aktualisiert. Bilder und Dateien werden jedes Mal neu heruntergeladen, wenn man scrollt, was es langsam macht, und beim Hochscrollen in einem Gespräch wird es ebenfalls jedes Mal neu heruntergeladen, was es langsam und mühsam macht, da es keine lokale Cache-Datenbank gibt. Wenn man eine Nachricht in der mobilen App als gelesen markiert, wird dies nicht sofort im Web reflektiert und umgekehrt.

In der Telefon-App (nur Android verwendet) ist das Problem schlimmer; Benachrichtigungen über empfangene Nachrichten sind immer da, sie werden nicht entfernt, wenn man die Nachricht auf dem Desktop oder sogar auf dem Telefon liest. Man muss sie wegwischen, sodass man schließlich mit vielen Benachrichtigungen endet, die bereits bearbeitet wurden, aber dort bleiben, bis man sie löscht. Das Problem mit dem lokalen Cache, das auf dem Desktop erklärt wurde, bleibt auf dem Telefon bestehen, aber wenn man eine instabile Verbindung hat, ist es offensichtlich langsamer. Die App ist keine native App, sondern eine Web-App, daher ist sie langsam, und wenn man keine Verbindung hat, kann man weder den Verlauf noch neue Nachrichten oder Bilder sehen. Sie haben viel zu verbessern an der Web-App. Idealerweise zuerst, um sie zu einer nativen App zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Callbell bietet eine einfache Möglichkeit, WhatsApp-Kontakte über eine Website oder App zu verwalten. Ihre Benutzeroberfläche ermöglicht es mehreren Nutzern, Gespräche zu führen, ohne physischen Zugriff auf ein Mobiltelefon zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die zusätzlichen Kosten für den Instagram-Direktnachrichtensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Callbell ist es wirklich einfach, Ihre Social-Media-Kanäle (Instagram, WhatsApp, Telegram usw.) zu integrieren, sodass Menschen mit Ihnen chatten können, wenn sie auf Ihrer Website sind. Die Grundfunktion ist kostenlos, was ich großartig finde. Wenn Sie spezifischere Funktionen wie ein Chat-Postfach und eine mobile App wünschen, müssen Sie eine monatliche Gebühr für die Anzahl der Nutzer zahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir Callbell erstmals auf unserer Website einführten, nutzten wir die kostenlose Version, um einen Eindruck von Callbell zu bekommen. Wir hatten einige Probleme und kontaktierten daher ihren Support, was ziemlich lange dauerte. Aber wenn man ein zahlender Kunde ist, sind sie viel schneller. Sie sollten auch den kostenlosen Kunden etwas Aufmerksamkeit schenken, da diese möglicherweise zahlende Kunden wie wir werden könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Callbell ist eine großartige Anwendung für meinen Geschmack, sie hat mir ziemlich gut gedient, weil sie uns geholfen hat, Dinge besser zu machen, da Kommunikation ein wesentlicher Bestandteil des Geschäftswachstums ist. Die Anwendung ermöglicht es, die Funktionen zu testen, die sie hat, sie integriert sich fast perfekt mit WhatsApp Business und Facebook, ist eine neue Arbeitserfahrung, die noch nie implementiert wurde. Ich liebe es, wie immer mehr Dinge implementiert werden, weil es jedes Mal einzigartiger wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wirklich, Callbell hat uns bis heute keine Unannehmlichkeiten oder Unzufriedenheit bereitet, im Gegenteil, jedes Mal, wenn wir neue Funktionen lernen, werden wir mehr davon begeistert. Es ist unglaublich fantastisch und passt sich unseren Arbeitsbedürfnissen an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.