Ich schätze besonders die Anpassungsfähigkeit, die Callbell bietet, obwohl ich anerkenne, dass sie etwas begrenzt ist. Es ermöglicht uns, benutzerdefinierte Felder und Tags zu erstellen, um unsere Leads besser zu klassifizieren, was für unseren Betrieb von entscheidender Bedeutung ist. Außerdem finde ich, dass der Startprozess ziemlich einfach ist, da es nur notwendig ist, die digitalen Kanäle zu verbinden. Wir konnten Instagram-, Facebook- und WhatsApp-Nachrichten problemlos verknüpfen, und das Cobra-Team steht zur Verfügung, um bei Bedarf Unterstützung während des Prozesses zu leisten. Callbell lässt sich leicht integrieren und das Support-Team ist bereit, bei den Verbindungen zu helfen, falls diese schwierig selbst durchzuführen sind. In unserer Organisation nutzen wir die Plattform täglich, da wir ein Volumen von über 60.000 Nachrichten pro Monat verwalten, was einem Durchschnitt von 2.000 Nachrichten pro Tag entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Verbindung mit Chat-Agenten ist sehr begrenzt und funktioniert nicht so gut. Es fehlt noch ein wenig mehr Entwicklung, um das Kommunikationsschema effizient zu integrieren, damit eine korrekte Bewertung der Leads möglich ist. Oftmals verlieren sich die Menschen, da sie den Zugang für neue Benutzer aufteilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Diese Bewertung wurde aus Spanish; Castilian mit KI übersetzt.
