Square Payments Bewertungen & Produktdetails

Unsere Organisation hat begonnen, Square Payments als eine einfache und zugängliche Möglichkeit zu nutzen, um uns die Annahme von Kartenzahlungen bei Veranstaltungen und persönlichen Aktionen zu ermöglichen. Als ehrenamtlich geführte gemeinnützige Organisation hatten wir nicht die Infrastruktur und die Ressourcen, um traditionelle Zahlungsterminals zu betreiben. Der ursprüngliche 3,5-mm-Kartenleser von Square machte es unglaublich einfach und kostengünstig, jedes Telefon in ein Zahlungsgateway zu verwandeln. Heute betreibt Square unseren Online-Merch-Store und das Zahlungsgateway unserer Website. Es bietet die Flexibilität und benutzerfreundlichen Tools, die uns helfen, Dienstleistungen und Produkte anzubieten, ohne uns um die Kosten für die Einrichtung eines komplizierteren und teureren Systems sorgen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln. Es bot uns viele Lösungen, die sonst unerreichbar gewesen wären. Vielleicht waren einige ihrer Online-Shop-Plattformen oder das Bestandsmanagement schwierig zu nutzen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn sie Ihre Gelder nicht aus illegitimen Gründen zurückhalten, kann es ziemlich einfach zu verwenden sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Square für mein Videoproduktionsgeschäft genutzt, aber nach dieser Erfahrung suche ich sofort nach Alternativen.

Was passiert ist

Ich erhielt eine legitime Zahlung per ACH-Banküberweisung von einem Kunden für einen Videoproduktionsvertrag, den wir durch ein RFP-Verfahren gewonnen hatten. Square hielt die Gelder zurück und behauptete, sie müssten einen möglichen "Kreditkartenbetrug" untersuchen - obwohl es sich um eine ACH-Überweisung und nicht um eine Kreditkartenzahlung handelte.

Ich stellte alle angeforderten Unterlagen über den Vertrag und die Kundenbeziehung zur Verfügung. Anstatt eine ordnungsgemäße Untersuchung durchzuführen, entschied Square einfach, dass die Zahlung betrügerisch sei, und teilte mir mit, dass die "Entscheidung endgültig" sei.

Das eigentliche Problem hier ist

Aggressive Algorithmen ohne menschliche Aufsicht: Ihre Betrugserkennung markierte eine legitime Geschäftszahlung ohne angemessenen Überprüfungsprozess

Skriptbasierter Kundenservice ohne Befugnis: Die Vertreter konnten keine echten Erklärungen liefern und sagten wiederholt "diese Entscheidung ist endgültig", ohne tatsächlich zu untersuchen

Legitime Gelder als Geiseln halten: Mein verdientes Geld war unzugänglich, während ich aktiv an dem Projekt arbeite

Unnötige Verzögerungen erzwingen: Jetzt muss ich eine Rückerstattung ausstellen, auf die Bearbeitung warten und alternative Zahlungsmethoden arrangieren - alles wegen ihres Fehlers

Das größere Problem

Dies ist nicht nur schlechter Kundenservice - es ist ein grundlegendes Problem, wie Square legitime Unternehmen behandelt. Wenn Ihr Zahlungsabwickler willkürlich entscheiden kann, dass Ihr verdientes Einkommen "betrügerisch" ist, ohne wirkliche Abhilfe, schafft das eine instabile Grundlage für die Führung eines Unternehmens.

Für ein Unternehmen, das sich als Unterstützer von Kleinunternehmen vermarktet, ist es völlig inakzeptabel, legitime Zahlungen ohne ordnungsgemäße Untersuchung zurückzuhalten und keinen sinnvollen Einspruchsprozess anzubieten.

Empfehlung

Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, insbesondere einer, der gelegentlich größere Zahlungen erhält, sollten Sie einen anderen Zahlungsabwickler in Betracht ziehen. Verlassen Sie sich nicht auf Square - diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass sie bei wichtigen Geschäftstransaktionen nicht vertrauenswürdig sind.

Update: Derzeit wechsle ich zu alternativen Zahlungslösungen, die legitime Geschäftsbeziehungen mit angemessenem Respekt behandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Square ist eine unkomplizierte Anwendung, die keine Transaktionsgebühren oder Einrichtungskosten hat. Das Programm ist vielseitig in der Unterstützung von Zahlungen, da es kontaktlose Karten und mobile Zahlungen integriert. Es bietet hervorragende Unterstützung bei der Mitarbeitereinsatzplanung. Square ermöglicht rechtzeitige Überweisungen von Geldern, wobei das Geld in Echtzeit verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Square fehlt es an Stabilität, da der Anbieter ein Konto ohne genauen Grund einfrieren kann. Dies kann den Cashflow in einem Unternehmen stören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You can do everything from the app! Send invoices, receipt of payment, payment requests, literally everything! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is hard to get used to at first because you can do so many things but after that it's great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verfolgen Sie den Bestand, insbesondere bei einem kleinen Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hohe Raten im Vergleich zu einem echten Point-of-Sales-System für ein stationäres Geschäft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Square hat sichergestellt, dass wir weltweit Zahlungen auf vereinfachte Weise akzeptieren können. Das Tool unterstützt mehrere Zahlungsgateways, wodurch unser Unternehmen effizienter arbeiten kann. Square verfügt über ein leicht zu steuerndes und zu bedienendes Dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport von Square ist langsam, und die Lösung von Zahlungsproblemen erfordert eine schnelle Reaktion. Manchmal übersteigen die Transaktionsgebühren unsere Erwartungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen, aber schrecklicher Support, kein Kundenservice überhaupt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Square ist hilfreich für Start-up-Unternehmen, aber der Nachteil ist, dass sie keinen Schutz bei unberechtigten Ansprüchen bieten. Wenn das Unternehmen genügend Beweise für die abgeschlossene Arbeit und die bezahlte Genehmigung mit vom Kunden unterzeichnetem Vertrag vorlegt, stellen sie sich auf die Seite des Kunden, nehmen Ihr Geld und Sie haben kein Mitspracherecht, keine Hilfe oder Beratung, was als nächstes zu tun ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die automatischen täglichen Einzahlungen auf unser Bankkonto. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wäre besser, wenn es weniger teuer wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Square ist sehr benutzerfreundlich und hat die besten Gebührenpreise. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass eine zusätzliche Gebühr von 0,15 erhoben wird. Ich wünschte, es wäre nur ein Prozentsatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze diese Plattform wirklich gerne für Zahlungen. Wir verwenden diese App täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass ich ein Bild anhänge, damit der Kunde es ansehen kann. Wenn der Kunde es öffnet, erhält er eine Rechnung anstelle des Bildes des Berichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.