Boost.ai Preisübersicht

BoostAI hilft Carglass®, erstaunliche digitale Gespräche mit unseren Kunden in unserem WhatsApp-Kanal zu führen.

Was ich wirklich schätze, ist, wie transparent und einfach zu verwalten die Plattform ist. Die Verwaltung des Systems macht wirklich Spaß — es ist wunderschön gestaltet, und die Leistungsfähigkeit der Technologie fühlt sich immer fest unter Kontrolle an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kosten für das Gespräch sind etwas hoch für WhatsApp, wo Kunden in einem langsameren Tempo interagieren, was zu mehreren bezahlten Sitzungen für ein Gespräch führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze Boost.ai seit fünf Jahren, um Kunden-Selbstbedienungsunterstützung bereitzustellen, und habe begonnen, mehrere Aspekte des Dienstes zu schätzen. Die von Boost.ai angebotenen E-Learning-Kurse sind anständig und erleichtern ein gutes Verständnis des Systems, was es den Benutzern erleichtert, sich an neue Dinge zu gewöhnen. Der Einrichtungsprozess war ziemlich unkompliziert und ermöglichte eine nahtlose Integration in unsere Abläufe. Boost.ai ist besonders effektiv bei der Beantwortung von Kundenfragen und bearbeitet effizient viele einfache Anfragen, die keine große Untersuchung erfordern. Diese Fähigkeit kommt unseren Abläufen erheblich zugute und entlastet unser Support-Personal. Die Sprachverständnisfähigkeit der Software ist bemerkenswert und zeigt eine gute Kompetenz im Verständnis von Kundenanfragen. Ich finde auch ihre API-Verbindung unglaublich nützlich, da sie eine einfache Integration mit anderer Software ermöglicht, was für unsere Abläufe entscheidend ist. Die technischen Fähigkeiten ihres Support-Teams, einschließlich sowohl der Erstlinien- als auch der leitenden Mitarbeiter, sind lobenswert, da sie über großes Wissen und Verständnis des Systems verfügen und bei Bedarf zuverlässige Unterstützung bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Trainingsdatenmodell sollte verbessert werden. Es ist ein bisschen altmodisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.