Autotask Funktionen

Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter.

Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren.

Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss.

Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket.

Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an.

Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde.

Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit.

Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät.

Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen.

Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit.

Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal.

Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System.

Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens.

Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.

Bietet Standard-Konnektoren für gängige Finanz-, Gehaltsabrechnungs-, HRMS- und CRM-Systeme

Definiert Regeln und Workflows für die Übermittlung und Genehmigung von Aufgaben, Aktivitäten, Ausgaben oder Anforderungen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Zugriffsrechten von Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen.

Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können.

Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.

Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können.

Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen.

Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten.

Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten.

Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen.

Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit.

Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen.

Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen.

Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware.

Verwaltet ein zentrales Repository für Kundeninformationen und -kommunikation.

Identifizieren Sie Verkaufschancen und verwalten Sie Lead-Pipelines nach Kunden oder Regionen.

Erstellen und verwalten Sie Marketingkampagnen und verfolgen Sie deren Leistung

Bietet ein Portal für Kunden, um Projektfortschritte, Budgets, Ressourcen, Projektdokumente usw. anzuzeigen.

Erstellen Sie Pläne, die die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen definieren, die für ein Projekt benötigt werden

Überwachen Sie den Fortschritt oder alle Aufgaben und Aktivitäten, die Teil eines Projekts sind

Enthält eine Bibliothek mit Fertigkeiten und Ressourcen, die es Projektmanagern ermöglichen, Projekte zu finden und ihnen zuzuweisen.

Bietet Funktionen zum Zuweisen von Ressourcen zu Projekten basierend auf der aktuellen und prognostizierten Auslastung, Fähigkeiten, Rolle usw.

Automatisieren Sie die Umsatzrealisierung nach Projekt, Portfolio oder Meilenstein und Ergebnis.

Möglichkeit, elektronische Rechnungen zu erstellen und zu versenden, einschließlich Vorlagen, die angepasst/mit einem Branding versehen werden können.

Akzeptiert mehrere Arten von Zahlungen von Kunden und gleicht sie mit Rechnungen ab.

Stellen Sie Funktionen bereit, um Kosten und Einnahmen nach Projekt zu verfolgen und zu verwalten.

Ermöglicht es Buchhaltern und Projektmanagern, Budgets zu verfolgen und zu verwalten.

Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services.

Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios und Programmen.

Identifizieren Sie Risiken, die sich negativ auf die Leistung eines Projektportfolios auswirken können.

Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen.

Bietet Projektmanagern die Möglichkeit, Ressourcen, Einnahmen und Ausgaben mithilfe von Berichten und manuellen Anpassungen zu prognostizieren.

Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, die von Benutzern konfiguriert werden können.

Fügen Sie Geschäfts- und Finanzkennzahlen hinzu, die spezifisch für das Projekt- und Portfoliomanagement sind.

Stellen Sie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) bereit, um die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen zu ermöglichen.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefonen und Tablets.

Möglichkeit, Aufgaben, Transaktionen und Berichte zu erstellen und darauf zuzugreifen, während Sie nicht mit dem Internet verbunden sind.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Prognostiziert die Rentabilität des Projekts, den Umsatz und die Ressourcenauslastung basierend auf historischen Daten und aktuellen Trends.

Gibt Aufgaben- und Ressourcenallokationsvorschläge basierend auf dem Projektkontext.

Automatisiert die Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Spesenabrechnung.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an