Autotask Funktionen
Incident Management (5)
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
Leitet Tickets automatisch an den entsprechenden Benutzer weiter. Diese Funktion wurde in 237 Autotask Bewertungen erwähnt.
Ticket-Priorisierung
Priorisiert Tickets basierend auf den vom Benutzer konfigurierten Faktoren. 236 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Ticket-Benachrichtigungen
Benachrichtigt das IT-Team, wenn ein Ticket bearbeitet werden muss. 235 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Wissensdatenbank
Wie in 230 Autotask Bewertungen berichtet. Bietet ein Forum für Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
Wie in 231 Autotask Bewertungen berichtet. Integriert Wissensdatenbank-Artikel in ein Ticket.
Reporting (3)
Armaturenbretter
Wie in 234 Autotask Bewertungen berichtet. Zeigt wichtige Metriken in Bezug auf die Leistung an.
Zeiterfassung
Wie in 234 Autotask Bewertungen berichtet. Verfolgt die Zeit, die an einem Ticket gearbeitet wurde.
Umfragen
Basierend auf 228 Autotask Bewertungen. Bietet Umfragen zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit.
Zugang & Benutzerfreundlichkeit (4)
Mobil
Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über ein mobiles Gerät. 230 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Selbstbedienung
Ermöglicht es Mitarbeitern, den Status ihrer Tickets einzusehen. Diese Funktion wurde in 230 Autotask Bewertungen erwähnt.
Active Directory
Stellt ein Verzeichnis aller Benutzer innerhalb einer Organisation bereit. 225 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Multi-Channel-Zugang
Wie in 223 Autotask Bewertungen berichtet. Ermöglicht den Zugriff auf Service-Desk-Funktionen über mehrere Kanäle wie E-Mail, Telefon oder das Portal.
Verwaltung (6)
Change Management
Wie in 178 Autotask Bewertungen berichtet. Tools zur Nachverfolgung und Implementierung erforderlicher IT-Änderungen in einem System.
Asset Management
Tools zum Organisieren und Verwalten aller IT-Assets innerhalb eines Unternehmens. 180 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Berichte und Analysen
Wie in 182 Autotask Bewertungen berichtet. Ein Mittel, um eine große Datenmenge anzuzeigen und zu analysieren, um geschäftliche Erkenntnisse zu gewinnen.
Standard-Integrationen
Basierend auf 176 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Standard-Konnektoren für gängige Finanz-, Gehaltsabrechnungs-, HRMS- und CRM-Systeme
Workflow
Basierend auf 171 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Definiert Regeln und Workflows für die Übermittlung und Genehmigung von Aufgaben, Aktivitäten, Ausgaben oder Anforderungen.
Zugriffsverwaltung
Basierend auf 173 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Zugriffsrechten von Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Service Desk (3)
Helpdesk
Wie in 185 Autotask Bewertungen berichtet. Ein Ort, an dem Benutzer Tickets einreichen können, wenn sie IT-Hilfe benötigen.
Berichte über Vorfälle
Basierend auf 182 Autotask Bewertungen. Berichte basierend auf IT-Vorfällen, damit IT-Mitglieder Probleme mit hohem Risiko priorisieren und Aufzeichnungen über Probleme und deren Häufigkeit führen können.
Prozess-Workflow
Die Möglichkeit, Flussdiagramme und andere Mittel zu erstellen, um bestimmte Prozesse zu skizzieren, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden. 182 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Funktionalität (4)
Ticketing-System
Stellt einen Service Desk bereit, über den Benutzer Tickets für IT-bezogene Probleme einreichen können. Diese Funktion wurde in 180 Autotask Bewertungen erwähnt.
Leistungsprotokollierung
Basierend auf 177 Autotask Bewertungen. Verfolgt die Asset-Performance von Aktion zu Aktion mit maschinen- oder menschenlesbaren Protokollen.
Alarmierung
Wie in 180 Autotask Bewertungen berichtet. Erstellt Warnungen, wenn bei nachverfolgten Assets Fehler oder Leistungsprobleme auftreten.
Automatisierung
Automatisiert sich wiederholende Aufgaben im Zusammenhang mit dem Betrieb und der Wartung von IT-Diensten. Diese Funktion wurde in 178 Autotask Bewertungen erwähnt.
Management (5)
Berichterstattung
Wie in 180 Autotask Bewertungen berichtet. Bietet Grafiken, Dashboards und allgemeine Berichte zu IT-Diensten, Ressourcen und Vorfällen.
Administrationskonsole
Wie in 181 Autotask Bewertungen berichtet. Stellt Verwaltungstools für die routinemäßige Wartung, Instandhaltung und Nachverfolgung bereit.
Zugriffsverwaltung
Gibt Administratoren die Kontrolle über Benutzerberechtigungen und den Zugriff auf IT-Ressourcen. Diese Funktion wurde in 178 Autotask Bewertungen erwähnt.
Asset Management
Gibt Administratoren die Kontrolle über die Zuweisung und Nachverfolgung von Hardware- und Softwareressourcen. 176 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Diktat der Richtlinien
Basierend auf 172 Autotask Bewertungen. Steuert Richtlinien und Konfigurationen für Geschäftsanwendungen und Hardware.
Kundenmanagement (4)
Kundenprofile
Basierend auf 181 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Verwaltet ein zentrales Repository für Kundeninformationen und -kommunikation.
Verkauf
Basierend auf 178 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Identifizieren Sie Verkaufschancen und verwalten Sie Lead-Pipelines nach Kunden oder Regionen.
Marketing
Basierend auf 175 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Erstellen und verwalten Sie Marketingkampagnen und verfolgen Sie deren Leistung
Clientportal
Basierend auf 180 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet ein Portal für Kunden, um Projektfortschritte, Budgets, Ressourcen, Projektdokumente usw. anzuzeigen.
Projektmanagement (4)
Projektplanung
Wie in 179 Autotask Bewertungen berichtet. Erstellen Sie Pläne, die die wichtigsten Aktivitäten und Ressourcen definieren, die für ein Projekt benötigt werden
Projektverfolgung
Basierend auf 177 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Überwachen Sie den Fortschritt oder alle Aufgaben und Aktivitäten, die Teil eines Projekts sind
Definition der Ressource
Basierend auf 173 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Enthält eine Bibliothek mit Fertigkeiten und Ressourcen, die es Projektmanagern ermöglichen, Projekte zu finden und ihnen zuzuweisen.
Ressourcenmanagement
Basierend auf 174 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Funktionen zum Zuweisen von Ressourcen zu Projekten basierend auf der aktuellen und prognostizierten Auslastung, Fähigkeiten, Rolle usw.
Buchhaltung (5)
Umsatzerkennung
Automatisieren Sie die Umsatzrealisierung nach Projekt, Portfolio oder Meilenstein und Ergebnis. 173 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Rechnungsmanagement
Basierend auf 172 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, elektronische Rechnungen zu erstellen und zu versenden, einschließlich Vorlagen, die angepasst/mit einem Branding versehen werden können.
Zahlungen
Akzeptiert mehrere Arten von Zahlungen von Kunden und gleicht sie mit Rechnungen ab. Diese Funktion wurde in 166 Autotask Bewertungen erwähnt.
Projektabrechnung
Stellen Sie Funktionen bereit, um Kosten und Einnahmen nach Projekt zu verfolgen und zu verwalten. 170 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Budget-Nachverfolgung
Basierend auf 168 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Buchhaltern und Projektmanagern, Budgets zu verfolgen und zu verwalten.
Portfoliomanagement (4)
Portfolio-Definition
Wie in 168 Autotask Bewertungen berichtet. Definieren Sie mehrere Arten von Portfolios für Projekte, Programme und Services.
Portfolio-Performance
Überwachen Sie die Performance verschiedener Arten von Portfolios und Programmen. 167 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Risiko
Basierend auf 165 Autotask Bewertungen. Identifizieren Sie Risiken, die sich negativ auf die Leistung eines Projektportfolios auswirken können.
Portfolio-Mix
Erstellen Sie die optimale Mischung von Portfolios, um operative und finanzielle Ziele zu erreichen. 164 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics (3)
Prognose
Basierend auf 167 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Bietet Projektmanagern die Möglichkeit, Ressourcen, Einnahmen und Ausgaben mithilfe von Berichten und manuellen Anpassungen zu prognostizieren.
Berichterstattung
Basierend auf 172 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Greifen Sie auf vorgefertigte und benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, die von Benutzern konfiguriert werden können.
KPIs
Basierend auf 168 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Fügen Sie Geschäfts- und Finanzkennzahlen hinzu, die spezifisch für das Projekt- und Portfoliomanagement sind.
Plattform (5)
Apis
Basierend auf 171 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Stellen Sie Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) bereit, um die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen zu ermöglichen.
Internationalisierung
Basierend auf 160 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.
Leistung und Zuverlässigkeit
Basierend auf 172 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.
Mobil
Basierend auf 164 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefonen und Tablets.
Offline-Zugriff
Basierend auf 161 Autotask Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Möglichkeit, Aufgaben, Transaktionen und Berichte zu erstellen und darauf zuzugreifen, während Sie nicht mit dem Internet verbunden sind.
Generative KI (2)
Textgenerierung
Basierend auf 88 Autotask Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Basierend auf 88 Autotask Bewertungen. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Service Desk (7)
Autonome Aufgabenausführung
Wie in 14 Autotask Bewertungen berichtet. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Wie in 14 Autotask Bewertungen berichtet. Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Diese Funktion wurde in 14 Autotask Bewertungen erwähnt.
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 14 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Diese Funktion wurde in 13 Autotask Bewertungen erwähnt.
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Diese Funktion wurde in 13 Autotask Bewertungen erwähnt.
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. 14 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Künstliche Intelligenz - Automatisierung von professionellen Dienstleistungen (3)
Prädiktive Vorhersage
Basierend auf 32 Autotask Bewertungen. Prognostiziert die Rentabilität des Projekts, den Umsatz und die Ressourcenauslastung basierend auf historischen Daten und aktuellen Trends.
Intelligente Aufgabenempfehlungen
Basierend auf 31 Autotask Bewertungen. Gibt Aufgaben- und Ressourcenallokationsvorschläge basierend auf dem Projektkontext.
Automatisierte Arbeitsabläufe
Automatisiert die Zeiterfassung, Rechnungsstellung und Spesenabrechnung. Diese Funktion wurde in 30 Autotask Bewertungen erwähnt.
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools (7)
Autonome Aufgabenausführung
Basierend auf 11 Autotask Bewertungen. Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen 11 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemübergreifende Integration
Wie in 11 Autotask Bewertungen berichtet. Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Wie in 11 Autotask Bewertungen berichtet. Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Basierend auf 11 Autotask Bewertungen. Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Wie in 10 Autotask Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Wie in 11 Autotask Bewertungen berichtet. Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - Automatisierung professioneller Dienstleistungen (2)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung 32 Rezensenten von Autotask haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Proaktive Unterstützung
Wie in 32 Autotask Bewertungen berichtet. Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an





