Accurate Background Bewertungen & Anbieterdetails

Ihre Kundenfreundlichkeit, sei es von unserem Kundenbetreuer oder über den Live-Chat, ist immer zeitnah und sehr hilfreich. Wann immer wir Fragen haben, sind sie da, um uns zu leiten. Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich, und wir haben keine Ausfallzeiten erlebt.

Ihre Berichterstattung ist sehr hilfreich, und wenn ich einen Ad-hoc-Bericht benötige, liefern sie schnell die notwendigen Informationen zusammen mit einer Zusammenfassung. Die Übergangserfahrung war erstklassig und bot eine nahtlose Implementierung. Sie hatten ein großartiges Programm, sodass wir immer wussten, was benötigt wurde und wer für jede Aktion verantwortlich war.

Die Integration von unserem Bewerber-Tracking-System zu Accurate war fehlerfrei. Wir bearbeiten jährlich mehr als 75.000 Hintergrundüberprüfungen und hatten keine Probleme mit der Bearbeitungszeit; sie liefern stets wie versprochen. Unsere Standorte nutzen Accurate täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser einziges Bedauern ist, dass wir nicht früher zu Accurate gewechselt sind. Ich habe nichts gefunden, was mir an ihrem Kundenservice oder der Plattform nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben positive Erfahrungen mit Accurate Background für unsere Hintergrundüberprüfungsbedürfnisse gemacht. Die Plattform ist benutzerfreundlich und einfach zu navigieren, was unseren Einstellungsprozess erheblich vereinfacht. Eine der herausragenden Eigenschaften ist ihr reaktionsschneller Kundenservice – Fragen werden umgehend beantwortet, und es ist beruhigend, engagierte Account Manager zu haben, die bei Bedarf zugänglich und unterstützend sind. Insgesamt ist Accurate Background eine zuverlässige und effiziente Lösung mit exzellentem Support, und wir schätzen die Partnerschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Bereich zur Verbesserung ist die Lesbarkeit bestimmter Abschnitte innerhalb der Hintergrundüberprüfungsberichte. Einige Details können auf den ersten Blick etwas schwer zu interpretieren sein, und eine klarere Formatierung oder Anleitung würde das Benutzererlebnis verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Egal, ob Sie Mitarbeiter, Lieferanten oder Auftragnehmer überprüfen, es ist wichtig, dass Ihre Hintergrundüberprüfungen schnell und zuverlässig sind. Accurate Background bietet hochmoderne Unterstützung und Funktionen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft sicher und einfach zu erweitern. Darüber hinaus haben sie ein engagiertes, mehrsprachiges Kundenserviceteam, das rund um die Uhr verfügbar ist, um sicherzustellen, dass der Hintergrundprozess einfach zu verwalten ist und in jeder Phase rechtzeitige Aktualisierungen erfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Accurate Background täglich für alle Beschäftigungsanforderungen und haben nichts anderes zu berichten als unsere positive Erfahrung und Geschäftsbeziehung mit unseren Kundenvertretern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an Accurate Background am besten gefällt, ist, wie reaktionsschnell und hilfsbereit ihr Team ist. Sie sind schnell zur Stelle, wenn wir Unterstützung benötigen, und ihre 24/7-Chat-Funktion macht es einfach, sofortige Hilfe zu erhalten. Über den Chat können wir Drogentests neu planen, ePassports erneut senden und eine Vielzahl von Anfragen effizient bearbeiten, ohne auf E-Mails oder Telefonanrufe warten zu müssen. Ihre Bearbeitungszeiten sind durchweg schnell, und sie gehen über das hinaus, um großartigen Kundenservice zu bieten.

Ein weiterer großer Vorteil ist, dass wir Accurate in unser internes System integriert haben, was unseren Arbeitsablauf erheblich verbessert hat. Sobald eine Hintergrundüberprüfung oder ein Drogentest bestellt wird, werden die Ergebnisse automatisch in unsere Plattform zurückgespielt, sobald sie abgeschlossen sind. Diese Automatisierung hilft uns, manuelle Dateneingaben zu vermeiden, Fehler zu reduzieren und unseren Onboarding-Prozess zu beschleunigen. Sie gibt unserem Team auch Echtzeit-Einblick, wo sich jeder Kandidat im Prozess befindet, was bei der Verwaltung großer Volumina unglaublich wertvoll ist.

Insgesamt war Accurate ein zuverlässiger und effizienter Partner, und ihre Tools und Unterstützung machen einen großen Unterschied in unserem täglichen Betrieb. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer unserer größten Schmerzpunkte mit Accurate Background ist, wie das System mit staatlich vorgeschriebenen Formularen umgeht – insbesondere bei der Suche in Georgia (GA). Derzeit wird die Hintergrundüberprüfung abgeschlossen, selbst wenn die GA-Suche aufgrund eines fehlenden Formulars abgebrochen wird. Dies erfordert viel manuelle Nachverfolgung unsererseits.

Idealerweise würde die Hintergrundüberprüfung nicht fortgesetzt, bis das erforderliche Formular vom Vertreter eingereicht wird. Derzeit wird, sobald die GA-Suche abgebrochen und später wieder geöffnet wird, eine neue Bestellung generiert, was es schwierig macht, den Überblick zu behalten und zu verwalten. Wir müssen dann manuell Kalendererinnerungen hinzufügen und kontinuierlich überprüfen, ob die Suche abgeschlossen ist, damit wir die Hintergrundüberprüfung in unserem System genehmigen können. Dieser Prozess ist zeitaufwändig und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass etwas übersehen wird.

Die Behebung dieses Workflows würde unsere Erfahrung und Effizienz erheblich verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationsmöglichkeiten mit Workday ermöglichen einen reibungslosen Ablauf für unser internes Team. Ein Nachweis über eine abgeschlossene Hintergrundüberprüfung kann an den Kandidaten angehängt werden. Die Bearbeitungszeit für Hintergrundüberprüfungen ist in der Regel schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben manchmal Schwierigkeiten mit dem Prozess der Bildungsüberprüfung. Es gibt einige verschiedene Fälle, die auftreten, aber wir müssen die Bildung öfter manuell anfordern und überprüfen, als uns lieb ist. Wenn jemand nicht abgeschlossen hat, wird die Teilnahme nicht überprüft. Wenn sie versehentlich anklicken, dass sie nicht abgeschlossen haben, aber Bildungsdetails mit Abschlussdaten angeben, wird nicht versucht, diese zu überprüfen. Wir konnten keine Konfigurationsänderungen vornehmen, um diese zu aktualisieren. Internationale Bildung ist ebenfalls schwierig und wird normalerweise nicht überprüft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben einen engagierten Kundenbetreuer, der reaktionsschnell und pünktlich ist, wann immer wir Fragen haben. Wir haben unsere Hintergrundverarbeitungszeit seit der Implementierung von Accurate vor über einem Jahr erheblich reduziert. Der Integrationsprozess verlief nahtlos, insbesondere wenn man bedenkt, dass wir gleichzeitig ein neues ATS implementierten. Sie sind sehr hilfreich bei der Aufklärung über Compliance und wie sich gesetzliche Änderungen auf unsere Hintergrundüberprüfungsprozesse auswirken werden, und haben uns sogar einige kostensparende Ratschläge gegeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass ich meine eigenen Benutzer nicht verwalten und einrichten kann. Unser Kundenbetreuer übernimmt diese Einrichtung. Da sie so reaktionsschnell sind, hat es keine Probleme verursacht, dass wir unsere eigenen Benutzer nicht einrichten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind sehr gut darin, uns auf dem Laufenden zu halten, wenn die Screenings länger dauern als erwartet. Sie antworten auch ziemlich schnell, wenn ich mich mit Fragen an sie wende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob es etwas gibt, das ich nicht mag. Ich wünschte, die Bestellung von Materialien wäre etwas einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Barrierefreiheit und reaktionsschneller Kundensupport Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin mir nicht sicher, ob dies nur an einem Aspekt des Workflows von Accurate liegt, aber ich kann die von anderen Personen eingereichten Dinge nicht sehen. Ich verstehe, dass mein Direktor Zugriff auf die Ansicht auf hoher Ebene hat, aber es ist ärgerlich, wenn jemand nicht im Büro ist und ich nicht mitteilen kann, ob die Ergebnisse freigegeben wurden oder nicht, weil ich die Hintergrundüberprüfung nicht bestellt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze es sehr, wie einfach es ist, sowohl meinen Account Manager Robin als auch einen Kundenbetreuer zu kontaktieren und Informationen zu erhalten. Ich kann mindestens 100 Hintergrundüberprüfungen pro Woche starten, daher sind die Einfachheit, die Integration mit unserem ATS und die Vielzahl an Optionen, die wir haben, erstaunlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, die verbessert werden könnten, aber kein Ausschlusskriterium sind, könnten die Wartezeit sein, wenn ich versuche, einen Kundenservice-Mitarbeiter zu erreichen, und dann die gleichen Informationen bereitzustellen, die ich ihnen bereits übermittelt hatte, sobald ich endlich durchkomme. Ein weiterer Nachteil könnte die Änderung von Richtlinien ohne ordnungsgemäße Benachrichtigung sein. Ein Beispiel dafür wäre, dass man versucht, eine E-Mail-Adresse für einen Kandidaten zu ändern oder zu aktualisieren, aber gesagt bekommt, dass wir dies nicht mehr einreichen dürfen, sondern der Kandidat sich stattdessen selbst melden muss. Schließlich würde ich vorschlagen, es vielleicht einfacher zu machen, dass Administratoren Daten/Berichte selbstständig ohne Einschränkungen abrufen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist benutzerfreundlich, und die Berichte sind leicht zu lesen. Unsere Kundenbetreuerin, Armida Steele, ist sehr hilfsbereit und steht jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Nachforschungen anzustellen, wenn es keine sofortige Antwort gibt. Accurate hat sich nahtlos in unser CHRS PageUp-System integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin besorgt darüber, wie sich einige Informationen in einem Bericht ändern können, wenn eine Übersetzungsfunktion in einem Browser aktiv ist. Hintergrundresultate sollten nicht veränderbar sein, da dies Zweifel an der Sicherheit und Zuverlässigkeit der präsentierten Informationen aufwirft. Ich mag es auch nicht, dass wir einen Hintergrund nicht erneut ausführen können, wenn wir das falsche Paket auswählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.