8am CasePeer Bewertungen & Produktdetails

Aus Marketingsicht war CasePeer ein absoluter Wendepunkt für unsere Anwaltskanzlei. Es überbrückt die Lücke zwischen Lead-Generierung und Fallmanagement besser als jede andere Plattform, die wir genutzt haben.

Die Einsicht in Intake und Pipeline ermöglicht es unserem Marketingteam, klar nachzuverfolgen, woher die Leads kommen, wie schnell sie kontaktiert werden und wie effizient sie in unterzeichnete Fälle umgewandelt werden. Dieses Maß an Transparenz macht es viel einfacher, den ROI über Kampagnen hinweg zu messen und die Ausgaben zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt noch einige KI-Funktionen, die aktualisiert werden müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach, einen Fall zu organisieren und aufzubauen, mit all den verfügbaren Optionen. Wenn es irgendwelche Probleme gibt, gefällt mir, dass man leicht eine Nachricht für Unterstützung senden kann und es sofort bearbeitet wird. Informationen zu einem Fall zu aktualisieren ist ebenfalls ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass ich viele Nachteile bei CasePeer erlebt habe. Ich bin auf keine Probleme gestoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das vorteilhafteste Merkmal von Casepeer ist seine Fähigkeit, Informationen zu rationalisieren und zu zentralisieren. Dadurch eliminiert oder reduziert Casepeer zumindest erheblich die Komplexität der Verwaltung von medizinischen Unterlagen und Nachverfolgungen. Es hat meine Aufgaben viel überschaubarer gemacht und es ist viel einfacher, sie von Anfang bis Ende zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der am wenigsten hilfreiche Aspekt der Nutzung von Casepeer sind seine begrenzten Anpassungs- und Berichtsfunktionen. Manchmal macht dies es schwieriger, das System an meine Bedürfnisse anzupassen und aussagekräftige Einblicke zu gewinnen, insbesondere im Vergleich zu anderen Fallmanagement-Tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, mit Kunden zu texten, ist wirklich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit 1,5 Monaten konnten wir unsere Dropbox-Ordner nicht verbinden, weil wir keine benutzerdefinierten Ordner erstellen können – der Erstellungsprozess hat einfach nicht mehr funktioniert. Wir haben mehrere neuere Kundenakten und können keinen Dropbox-Ordner für sie erstellen, sodass uns diese Funktion fehlt. Infolgedessen können meine Kollegen und die Anwälte nicht auf die Dateien zugreifen, die normalerweise in diesem Ordner gespeichert wären, da Casepeer 8am das Problem nicht erfolgreich behoben hat. Wir haben eine Nachricht erhalten, dass es letzte Woche funktionieren sollte, aber es funktioniert immer noch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Vielzahl an Optionen zur Verwaltung eines Falls. Besonders das Texten, das für Kunden verfügbar ist und das wir mit unserer vorherigen Softwareplattform nicht hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der KI-Assistent war sehr hilfreich beim Beantworten von Fragen, aber wenn ich eine Beschwerde hätte, wäre es, dass es so viele Optionen gibt, dass es überwältigend sein kann, alles zu lernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und einzurichten. Im Vergleich zu anderer Software ist nicht so viel Hin und Her mit dem Kundenservice nötig, was ich schätze. Ich mag auch, dass Intake und Dateiverwaltung an einem Ort sind, sodass keine zusätzlichen "Add-ons" gekauft werden müssen. Wir fangen gerade erst mit CasePeer an, und bisher scheint der Datenmigrationsprozess unkompliziert und einfach zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht so anpassbar, wie ich gehofft hatte. Ich möchte in der Lage sein, die integrierten Intake-Formulare anzupassen, ohne benutzerdefinierte Felder verwenden zu müssen, und einige Rechtsstreitfunktionen entfernen (da unsere Anwaltskanzlei nicht prozessiert). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dateiverwaltung an einem Ort und einfache Einrichtung von Fällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit 8 Uhr hat CasePeer die Plattform übernommen, und Dropbox funktioniert nicht mehr. Wir müssen diese Funktion für die Sicherheit unserer Kunden und ihrer Informationen haben, und es scheint, dass sie es nicht zum Laufen bringen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen, über die ich mich freue, sind das Versenden von Textnachrichten an unsere Kunden über diese Anwendung und zweitens, dass Sie ein bestimmtes Konto in jede E-Mail-Kommunikation CC setzen können und es direkt in das Programm gelangt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass, wenn Sie mehrere Personen (Parteien) zu einem Fall übertragen müssen, nur eine als Hauptkontakt akzeptiert wird - das macht es schwierig, nach dem Status zu suchen, wenn einer von ihnen anruft. Außerdem gefällt es mir nicht, dass Sie die doppelten Kontakte nicht löschen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr benutzerfreundlich. Klare Kategorien, die helfen, jede Datei zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ein einzelner Kunde 10 Mal schreibt, habe ich 10 Benachrichtigungen in meiner Textleiste, was sie unübersichtlich macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben einige der Felder und Funktionen in CasePeer aktualisiert, was es einfacher macht, durch Fälle und Aufgaben zu navigieren, die ich erledigen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kalender ist nicht immer einfach, um Daten einzugeben, und manchmal kann man das Ereignis nicht bearbeiten, wenn es hinzugefügt wurde. Außerdem wäre es schön, benutzerdefinierte Statusfelder für Fälle zu erstellen, die wir speziell für unser Büro bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.