Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now
Puppet Enterprise und ServiceNow IT Service Management vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Gesponsert
Sie sehen diese Anzeige aufgrund der Relevanz des Produkts für diese Seite. Gesponserte Inhalte erhalten in keiner der Bewertungen von G2 eine bevorzugte Behandlung.
ManageEngine ServiceDesk Plus
Website besuchen
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
Puppet Enterprise
Sternebewertung
(43)4.2 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (59.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Puppet EnterpriseServiceNow IT Service Management
Sternebewertung
(1,205)4.4 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (74.1% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über ServiceNow IT Service ManagementZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Puppet Enterprise im Change Management mit einer Bewertung von 9,2 hervorragend abschneidet, was auf eine robuste Fähigkeit zur Verwaltung von Änderungen in IT-Umgebungen hinweist, während ServiceNow IT Service Management ebenfalls gut abschneidet, jedoch keine Bewertung für diese Funktion angibt.
- Rezensenten erwähnen, dass ServiceNow IT Service Management im Incident Management glänzt, insbesondere mit Funktionen wie Automatisierte Ticketweiterleitung und Ticketbenachrichtigungen, die beide mit 9,0 bewertet werden und die Effizienz bei der Bearbeitung von Vorfällen im Vergleich zu Puppet Enterprise verbessern.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die Automatisierungsfunktionen von Puppet Enterprise, die mit 9,0 bewertet werden, erhebliche Vorteile bei der Bereitstellungsautomatisierung bieten, während die Automatisierungsfähigkeiten von ServiceNow stärker auf Ticketing und Incident Management ausgerichtet sind.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Wissensdatenbank-Integration von ServiceNow, die mit 8,7 bewertet wird, ein starker Punkt ist, der bessere Self-Service-Optionen ermöglicht, während Puppet Enterprise über keine vergleichbare Funktion verfügt, was die Benutzerunterstützungsoptionen einschränken könnte.
- Rezensenten sagen, dass die Leistungsprotokollierung von Puppet Enterprise, mit einer Bewertung von 8,9, vorteilhaft für die Überwachung der Systemleistung ist, aber die Funktionen Konstante Überwachung und Rechtzeitige Warnungen von ServiceNow, die beide mit 9,0 bewertet werden, einen proaktiveren Ansatz im Incident Management bieten.
- Benutzer berichten, dass die Helpdesk-Funktionalität von ServiceNow IT Service Management, die mit 9,1 bewertet wird, für ihre benutzerfreundliche Oberfläche und Effizienz hoch bewertet wird, während Puppet Enterprise keine dedizierte Helpdesk-Funktion hat, was die Benutzererfahrung in Support-Szenarien beeinträchtigen könnte.
Puppet Enterprise vs ServiceNow IT Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten ServiceNow IT Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Allerdings empfanden die Rezensenten, dass beide Anbieter es insgesamt gleich einfach machen, Geschäfte zu tätigen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass ServiceNow IT Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Puppet Enterprise.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Puppet Enterprise und ServiceNow IT Service Management ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von ServiceNow IT Service Management gegenüber Puppet Enterprise.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Puppet Enterprise
Keine Preisinformationen verfügbarServiceNow IT Service Management
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Puppet Enterprise
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceNow IT Service Management
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
36
8.9
774
Einfache Bedienung
7.3
36
8.5
993
Einfache Einrichtung
7.3
29
8.1
553
Einfache Verwaltung
8.1
28
8.6
299
Qualität der Unterstützung
8.5
35
8.5
702
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
28
8.8
295
Produktrichtung (% positiv)
7.1
36
8.8
752
Funktionen
Anwendungsfreigabe-Orchestrierung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Prozesse
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.4
281
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
233
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
235
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
244
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
245
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
235
|
Verifizierte Funktion
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
226
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
213
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
215
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
210
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
198
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
231
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
220
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
221
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
42
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
43
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
41
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
43
Cloud-Infrastruktur-Automatisierung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontinuierliche Bereitstellung11 Funktionen ausblenden11 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kontinuierliche Lieferung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
223
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
232
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
31
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
235
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
227
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
219
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
120
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
26
Nicht genügend Daten verfügbar
7.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
26
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
302
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
301
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
307
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
296
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
289
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
300
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
278
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
172
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
235
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
288
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
256
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
164
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
18
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
18
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Puppet Enterprise und ServiceNow IT Service Management sind kategorisiert als Konfigurationsmanagement
Einzigartige Kategorien
Puppet Enterprise ist kategorisiert als Anwendungsfreigabe-Orchestrierung, Cloud-Infrastruktur-Automatisierung, und Kontinuierliche Bereitstellung
ServiceNow IT Service Management ist kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Vorfallmanagement, und Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Puppet Enterprise
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
ServiceNow IT Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.2%
Computersoftware
21.4%
Finanzdienstleistungen
9.5%
Versicherung
7.1%
Computer- und Netzwerksicherheit
4.8%
Andere
31.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
26.9%
Computersoftware
7.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
7.1%
Finanzdienstleistungen
5.4%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.6%
Andere
49.5%
Top-Alternativen
Diskussionen
Puppet Enterprise hat keine Diskussionen mit Antworten
Was ist die ServiceNow-Plattform?
2 Kommentare
SC
ServiceNow ist eine cloudbasierte Plattform, die eine breite Palette von IT-Service-Management (ITSM) und Geschäftsprozessautomatisierung (BPA) Lösungen...Mehr erfahren
Wofür wird das IT-Service-Management von ServiceNow verwendet?
2 Kommentare
RS
ServiceNow IT Service Management (ITSM) ist eine cloudbasierte Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Bereitstellung und Unterstützung von IT-Diensten...Mehr erfahren
Asset-Tracking
1 Kommentar
RK
Es gibt zwei Möglichkeiten, dies zu tun:
Den Kauf eines Abonnements für ServiceNow Discovery und das Einrichten der Umgebung gemäß Schema sowie die...Mehr erfahren
Auf der Suche nach Software-Einblicken?
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.
oder fortfahren mit
Durch die Fortsetzung stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie zu
