Medallia Customer Experience und SurveyMonkey vergleichen 
Auf einen Blick
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Medallia Customer Experience
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass SurveyMonkey in der Benutzerfreundlichkeit herausragt, wobei viele Benutzer die intuitive Benutzeroberfläche hervorheben, die keine Schulung erfordert, um Umfragen zu erstellen. Diese Einfachheit ermöglicht es den Benutzern, schnell Informationen zu sammeln, was es zu einem Favoriten für diejenigen macht, die Effizienz priorisieren.
- Benutzer sagen, dass Medallia Customer Experience einen maßgeschneiderteren Ansatz für Unternehmensanforderungen bietet, wobei Funktionen wie Medallia Agile Research für ihre unkomplizierte Benutzerfreundlichkeit gelobt werden, insbesondere für kleine bis mittelgroße Unternehmen. Diese Anpassungsfähigkeit hat es zu einer zuverlässigen Wahl für Organisationen gemacht, die ihre Kundenstrategien verbessern möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Anpassungsoptionen von SurveyMonkey ein herausragendes Merkmal sind, das es den Benutzern ermöglicht, Umfragen zu erstellen, die nahtlos ihren spezifischen Anforderungen entsprechen. Diese Flexibilität wird oft als entscheidender Vorteil angesehen, insbesondere für Teams, die vielfältiges Feedback sammeln müssen.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Medallia Customer Experience in seinen thematischen und Sentiment-Analyse-Fähigkeiten, die Benutzer als wertvoll für tiefere Einblicke in Kundenfeedback empfinden. Diese analytische Stärke ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die sich auf das Verständnis von Kundensentiments und -trends konzentrieren.
- Benutzer heben hervor, dass während SurveyMonkey für seine schnelle Einrichtung und Integrationsfähigkeiten bekannt ist, der Implementierungsprozess von Medallia komplexer sein kann, was für einige Benutzer Herausforderungen darstellen kann. Allerdings finden diejenigen, die die Zeit investieren, es oft lohnend in Bezug auf die gewonnenen Erkenntnisse.
- G2-Bewerter stellen fest, dass beide Plattformen soliden Kundensupport bieten, aber SurveyMonkey leicht mit einer höheren Zufriedenheitsbewertung heraussticht. Benutzer schätzen den reaktionsschnellen Support von SurveyMonkey, der ihre Gesamterfahrung bei der Nutzung der Plattform verbessert.
Medallia Customer Experience vs SurveyMonkey
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SurveyMonkey einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SurveyMonkey zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SurveyMonkey den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SurveyMonkey.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber SurveyMonkey.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise ist unser funktionsreichster und sicherster Plan, der von Nutzern geliebt wird und für Unternehmen entwickelt wurde. Nehmen Sie Kontakt auf, um mehr über unsere Enterprise-Lösung zu erfahren und eine personalisierte Demo zu vereinbaren.
- Unbegrenzte Antworten
- Benutzerdefinierte CSS-Umfragethemen
- Erweiterte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
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SurveyMonkey
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
147
9.0
20,608
Einfache Bedienung
8.6
156
9.2
20,726
Einfache Einrichtung
7.4
112
9.0
8,061
Einfache Verwaltung
7.7
83
8.9
7,619
Qualität der Unterstützung
8.5
129
8.6
14,621
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
87
8.8
6,668
Produktrichtung (% positiv)
9.5
141
7.7
20,164
Funktionen
Analytics
9.4
54
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
6.0
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
43
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
42
7.7
148
8.5
40
8.1
146
8.4
47
8.1
155
Feedback-Analyse
8.1
46
8.2
146
8.4
47
7.9
145
9.4
48
7.6
139
Feedback-Quellen
8.3
37
8.1
148
9.2
46
9.0
167
7.1
34
7.8
139
8.1
37
7.7
137
Generative KI
6.7
21
7.4
131
6.5
23
7.6
83
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1462
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1439
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1357
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1407
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1164
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1201
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1076
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
907
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1384
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
942
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1262
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1140
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
153
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
210
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
228
Zusätzliche Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
198
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
205
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und SurveyMonkey sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
SurveyMonkey ist kategorisiert als Umfrage und Online-Formular-Builder
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SurveyMonkey
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.2%
Finanzdienstleistungen
10.4%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.7%
Einzelhandel
6.6%
Telekommunikation
5.5%
Andere
55.7%
Bildungsmanagement
8.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.9%
hochschulbildung
5.8%
Marketing und Werbung
5.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.9%
Andere
69.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie kann es in andere Anwendungen wie Microsoft Teams integriert werden?
9 Kommentare
EK
Hallo Ravish,
Wir haben kürzlich versucht, ein solches Tool auch für Berichterstattung zu finden. Meine Empfehlung wäre, Ihr Servicepaket für mehr...Mehr erfahren
Kann ich in SurveyMonkey basierend auf den gesammelten Antworten Visualisierungen erstellen?
8 Kommentare
LS
Ja. Es gibt verschiedene visuelle Diagrammoptionen, die das Betrachten und Präsentieren von Ergebnissen äußerst einfach machen.Mehr erfahren
Wofür wird SurveyMonkey verwendet?
6 Kommentare
DS
Ich würde es nutzen, um Feedback oder Einblicke zu unseren Produkten zu sammeln und wie wir am besten die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können.Mehr erfahren
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