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Medallia Customer Experience und SurveyMonkey vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (36.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Medallia Customer Experience
Sternebewertung
(199)4.5 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (66.5% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Erfahren Sie mehr über Medallia Customer ExperienceSurveyMonkey
Sternebewertung
(23,383)4.4 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (36.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Medallia Customer Experience in seiner Fähigkeit, Kundenfeedback zu zentralisieren, hervorragend ist, was die Verwaltung großer Mengen an qualitativen Daten erleichtert. Benutzer schätzen die starken Textanalysen und die wörtliche Analyse, die ihnen helfen, Kundenstimmungen effektiver zu verstehen.
- Benutzer sagen, dass SurveyMonkey durch seine benutzerfreundliche Oberfläche hervorsticht, die auch für Personen ohne IT-Erfahrung zugänglich ist. Viele finden die vorgefertigten Vorlagen und einfach zu bedienenden Dashboards besonders hilfreich, um schnell Umfragen zu erstellen und zu teilen.
- Laut verifizierten Bewertungen bietet Medallia sofort umsetzbares Feedback, das es den Benutzern ermöglicht, schnell Änderungen umzusetzen. Diese Funktion ist besonders vorteilhaft für Organisationen, die das Kundenerlebnis in Echtzeit messen und personalisierte Dashboards über Teams hinweg teilen möchten.
- Rezensenten erwähnen, dass die Integrationsmöglichkeiten von SurveyMonkey ein bedeutender Vorteil sind, insbesondere mit Tools wie MS Teams. Benutzer schätzen die Automatisierungsfunktionen, die manuelle Arbeit reduzieren und es erleichtern, nach Meetings Feedback zu sammeln.
- G2-Rezensenten heben hervor, dass Medallia zwar einen starken Fokus auf Unternehmenslösungen hat, es jedoch für kleinere Unternehmen nicht so einfach sein könnte. Benutzer haben einige Herausforderungen bei der Einrichtung und Konfiguration festgestellt, die für Teams mit begrenzten Ressourcen ein Hindernis darstellen können.
- Benutzer berichten, dass die Berichtsfunktionen von SurveyMonkey sehr effektiv sind, wobei viele die Genauigkeit der Umfrageergebnisse und die einfache Weitergabe von Erkenntnissen loben. Dies macht es zu einer bevorzugten Wahl für kleine Unternehmen, die schnell Feedback sammeln und analysieren möchten.
Medallia Customer Experience vs SurveyMonkey
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten SurveyMonkey einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit SurveyMonkey zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass SurveyMonkey den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Medallia Customer Experience.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter SurveyMonkey.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Medallia Customer Experience gegenüber SurveyMonkey.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Medallia Customer Experience
Medallia Experience Cloud
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Pro Jahr
- Medallia Experience Cloud
SurveyMonkey
SurveyMonkey Enterprise
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SurveyMonkey Enterprise ist unser funktionsreichster und sicherster Plan, der von Nutzern geliebt wird und für Unternehmen entwickelt wurde. Nehmen Sie Kontakt auf, um mehr über unsere Enterprise-Lösung zu erfahren und eine personalisierte Demo zu vereinbaren.
- Unbegrenzte Antworten
- Benutzerdefinierte CSS-Umfragethemen
- Erweiterte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen
Kostenlose Testversion
Medallia Customer Experience
Kostenlose Testversion verfügbar
SurveyMonkey
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.7
143
9.0
20,552
Einfache Bedienung
8.6
152
9.2
20,667
Einfache Einrichtung
7.3
109
9.0
8,003
Einfache Verwaltung
7.7
82
8.9
7,610
Qualität der Unterstützung
8.5
125
8.6
14,582
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.7
86
8.8
6,660
Produktrichtung (% positiv)
9.6
137
7.7
20,112
Funktionen
Analytics
9.4
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
47
Nicht genügend Daten verfügbar
5.8
42
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
8.5
50
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
6.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
6.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
5
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Feedback-Management
8.3
43
7.7
148
8.5
41
8.1
145
8.4
48
8.1
151
Feedback-Analyse
8.1
47
8.1
145
8.4
47
7.9
145
9.3
47
7.6
138
Feedback-Quellen
8.3
37
8.1
147
9.2
45
9.0
159
7.1
34
7.8
139
8.1
37
7.7
137
Generative KI
6.7
21
7.4
131
6.5
23
7.6
83
Verwaltung von Umfragen
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
1432
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
1421
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1350
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
1395
Anpassung der Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1159
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
1195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
1076
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
906
Umfrage-Insights
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
1363
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
935
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
1257
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
1135
Agentic KI - Umfrage
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
148
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
147
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
151
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
209
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
195
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
215
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
227
Zusätzliche Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
174
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
152
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
196
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
151
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
204
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Medallia Customer Experience und SurveyMonkey sind kategorisiert als Feedback-Analyse
Einzigartige Kategorien
Medallia Customer Experience ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
SurveyMonkey ist kategorisiert als Umfrage und Online-Formular-Builder
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Medallia Customer Experience
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
SurveyMonkey
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Gastfreundschaft
14.0%
Finanzdienstleistungen
10.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
7.8%
Einzelhandel
6.7%
Telekommunikation
5.6%
Andere
55.3%
Bildungsmanagement
8.5%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.9%
hochschulbildung
5.8%
Marketing und Werbung
5.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
4.9%
Andere
69.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Medallia Customer Experience hat keine Diskussionen mit Antworten
Wie kann es in andere Anwendungen wie Microsoft Teams integriert werden?
9 Kommentare
KB
Survey Monkey kann in andere Anwendungen wie Microsoft Teams integriert werden, indem der Link in den Chat kopiert und eingefügt wird.Mehr erfahren
Kann ich in SurveyMonkey basierend auf den gesammelten Antworten Visualisierungen erstellen?
8 Kommentare
TB
Yes, you can. Mehr erfahren
Wofür wird SurveyMonkey verwendet?
6 Kommentare
DS
Ich würde es nutzen, um Feedback oder Einblicke zu unseren Produkten zu sammeln und wie wir am besten die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen können.Mehr erfahren
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