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Jitbit Helpdesk und Spiceworks Cloud Help Desk vergleichen 
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Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$24
Free
Jitbit Helpdesk
Sternebewertung
(51)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (64.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$24
Alle 4 Preispläne durchsuchenSpiceworks Cloud Help Desk
Sternebewertung
(311)4.3 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (65.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Free
Alle 2 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Spiceworks Cloud Help Desk einen kostenlosen Einstiegspreis bietet, was es zu einer attraktiven Option für kleine bis mittelgroße Unternehmen macht, die Kosten minimieren möchten, während Jitbit Helpdesk bei 24 $ beginnt, was für kostenbewusste Käufer eine Überlegung wert sein könnte.
- Rezensenten erwähnen, dass die Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung in Jitbit Helpdesk mit 8,7 höher bewertet wird als bei Spiceworks mit 8,2, was darauf hindeutet, dass Benutzer die Oberfläche von Jitbit als intuitiver und benutzerfreundlicher für die Erstellung von Tickets empfinden.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Spiceworks im SLA-Management mit einer Punktzahl von 8,8 hervorragend abschneidet, was deutlich höher ist als Jitbits 8,0, was darauf hindeutet, dass Spiceworks bessere Werkzeuge für das effektive Management von Service-Level-Agreements bietet.
- Benutzer auf G2 berichten, dass Jitbit Helpdesk in den Automatisierungsfunktionen glänzt, insbesondere bei Ticketbenachrichtigungen (9,3) und Reaktionsautomatisierung (8,6), die Arbeitsabläufe rationalisieren und die Effizienz im Vergleich zu Spiceworks' Bewertungen von 8,3 und 8,3 verbessern.
- Rezensenten erwähnen, dass Spiceworks Cloud Help Desk eine stärkere Kunden- und Kontaktdatenbank mit einer Bewertung von 9,0 hat, was darauf hindeutet, dass es robustere Funktionen für das Management von Kundeninformationen bietet als Jitbit mit 8,0.
- Benutzer sagen, dass Jitbit Helpdesk bessere Anpassungsoptionen mit einer Bewertung von 8,5 bietet, die es Unternehmen ermöglichen, die Software an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, während Spiceworks in diesem Bereich mit einer Bewertung von 7,4 zurückfällt.
Jitbit Helpdesk vs Spiceworks Cloud Help Desk
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten Jitbit Helpdesk einfacher zu verwenden. Jedoch ist Spiceworks Cloud Help Desk einfacher einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es auch, Geschäfte mit Spiceworks Cloud Help Desk zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jitbit Helpdesk den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Spiceworks Cloud Help Desk.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jitbit Helpdesk.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Spiceworks Cloud Help Desk gegenüber Jitbit Helpdesk.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Spiceworks Cloud Help Desk
Spiceworks Hosts It
Free
Gehostet problemlos in der Cloud.
Keine Installation und keine Hardware.
Kostenlose Testversion
Jitbit Helpdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Spiceworks Cloud Help Desk
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.8
44
8.6
286
Einfache Bedienung
9.0
44
8.7
287
Einfache Einrichtung
8.6
29
8.7
215
Einfache Verwaltung
8.6
29
8.8
217
Qualität der Unterstützung
8.6
41
8.4
235
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.8
28
8.9
176
Produktrichtung (% positiv)
7.8
42
8.1
286
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
8.8
35
|
Verifizierte Funktion
8.2
13
|
Verifizierte Funktion
8.7
35
|
Verifizierte Funktion
8.3
13
|
Verifizierte Funktion
8.0
33
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
33
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
8.1
28
|
Verifizierte Funktion
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
8.1
35
|
Verifizierte Funktion
8.8
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
34
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
8.1
22
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
8.4
32
|
Verifizierte Funktion
8.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.5
35
|
Verifizierte Funktion
9.3
12
|
Verifizierte Funktion
8.3
18
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
7.6
21
6.0
5
8.2
17
Funktion nicht verfügbar
Plattform
7.5
19
|
Verifizierte Funktion
5.8
8
|
Verifizierte Funktion
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
7.9
22
|
Verifizierte Funktion
9.2
10
|
Verifizierte Funktion
8.4
19
|
Verifizierte Funktion
7.5
8
|
Verifizierte Funktion
8.4
33
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
7.9
32
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Interner Gebrauch
8.5
24
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
9.0
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
125
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
131
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
113
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
102
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
127
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
107
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
98
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
106
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
89
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Jitbit Helpdesk und Spiceworks Cloud Help Desk sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
Jitbit Helpdesk ist kategorisiert als Live-Chat
Spiceworks Cloud Help Desk ist kategorisiert als Service-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Jitbit Helpdesk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Spiceworks Cloud Help Desk
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
19.6%
Öffentliche Verwaltung
5.9%
Einzelhandel
3.9%
Outsourcing/Offshoring
3.9%
Non-Profit-Organisationsmanagement
3.9%
Andere
62.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Bildungsmanagement
8.5%
hochschulbildung
4.9%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
4.6%
Computersoftware
2.6%
Andere
61.6%
Top-Alternativen
Diskussionen
Jitbit Helpdesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Ich habe einen Computerreparaturdienst und Kunden, die außerhalb der Stadt wohnen... wie könnte ich Spiceworks nutzen, um routinemäßige Aufgaben über eine sichere Verbindung zu verwalten?
4 Kommentare
DK
Sieht aus wie eine wirklich alte Frage, also hatte Spiceworks das damals vielleicht noch nicht, aber die Funktion heißt Remote Support: ...Mehr erfahren
What is Spiceworks Cloud Help Desk used for?
1 Kommentar
AS
Es kann als Ihr IT-Helpdesk oder HR-Helpdesk für Ihre Mitarbeiter genutzt werden oder vielleicht als ein Raum, in dem Sie das Feedback von Mitarbeitern...Mehr erfahren
Spiceworks Cloud Help Desk hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
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