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Mint Service Desk
4.8/5
(16)
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Gesponsert
Pylon
4.7/5
(77)
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Auf einen Blick
Preisgestaltung
Bewertungen
Funktionen
Bewertungen
Alternativen
Diskussionen
Produkt hinzufügen
InvGate Service Management
(20)
4.6
von
5
InvGate Service Management
Von
InvGate
TOPdesk
(30)
4.1
von
5
TOPdesk
Von
TOPdesk
Auf einen Blick
Sternebewertung
(20)
4.6
von
5
(30)
4.1
von
5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (61.1% der Bewertungen)
Informationen
Unternehmen mittlerer Größe (46.4% der Bewertungen)
Informationen
Pros & Cons
Benutzerfreundlichkeit
(2)
Merkmale
(2)
Komplexität
(1)
Komplexe Einrichtung
(1)
Merkmale
(2)
Vermögensverwaltung
(1)
Ticketprobleme
(2)
Zugangskontrolle
(1)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Keine Preisinformationen verfügbar
InvGate Service Management
Sternebewertung
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Marktsegmente
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TOPdesk
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Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über TOPdesk
InvGate Service Management vs TOPdesk
Die Gutachter waren der Meinung, dass InvGate Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als TOPdesk.
Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter TOPdesk.
Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von TOPdesk gegenüber InvGate Service Management.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
InvGate Service Management
Keine Preisinformationen verfügbar
TOPdesk
Keine Preisinformationen verfügbar
Kostenlose Testversion
InvGate Service Management
Kostenlose Testversion verfügbar
TOPdesk
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
17
8.5
24
Einfache Bedienung
9.1
17
8.0
23
Einfache Einrichtung
9.0
15
7.3
5
Einfache Verwaltung
9.4
13
Nicht genügend Daten
Qualität der Unterstützung
8.7
17
8.8
20
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
13
8.3
5
Produktrichtung (% positiv)
9.3
16
9.5
24
Funktionen
Hilfe-Desk
24 Funktionen ausblenden
24 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Ticket- und Fallmanagement
Benutzeroberfläche für die Ticketerstellung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzeroberfläche für Ticketantworten
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Arbeitsablauf
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Automatisierte Antwort
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
SLA-Verwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anhänge/Screencasts
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Ticket-Kollaboration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kunden-/Kontaktdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Textgenerierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Textzusammenfassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Autonome Aufgabenausführung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Kundenportal
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
E-Mail an den Fall
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Live-Chat-Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Social Media Integration
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Stimme
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Plattform
Support für mobile Benutzer
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Reporting
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Armaturenbretter
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
22 Funktionen ausblenden
22 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
8.5
11
Verwaltung
Change Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Asset Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Berichte und Analysen
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Berichte über Vorfälle
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Prozess-Workflow
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Management
Berichterstattung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Administrationskonsole
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
(gewonnen durch Standard)
9
|
Verifizierte Funktion
Zugriffsverwaltung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Asset Management
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Diktat der Richtlinien
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
(gewonnen durch Standard)
9
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
Ticketing-System
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Leistungsprotokollierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
(gewonnen durch Standard)
9
Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Automatisierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
(gewonnen durch Standard)
10
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Autonome Aufgabenausführung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Service-Desk
19 Funktionen ausblenden
19 Funktionen anzeigen
9.2
13
8.5
23
Incident Management
Automatisieren Sie das Ticket-Routing
8.9
(gewonnen von 0.1)
11
8.8
19
Ticket-Priorisierung
9.4
(gewonnen von 1.0)
11
8.4
20
Ticket-Benachrichtigungen
9.5
(gewonnen von 0.4)
11
9.1
19
Wissensdatenbank
8.9
(gewonnen von 0.3)
11
8.6
18
Integration von Wissensdatenbanken/Tickets
9.1
(gewonnen von 1.0)
11
8.1
18
Reporting
Armaturenbretter
9.4
(gewonnen von 1.2)
11
8.2
19
Zeiterfassung
9.1
(gewonnen von 0.7)
11
8.4
19
Umfragen
8.5
(gewonnen von 0.2)
8
8.3
17
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
Mobil
8.8
(gewonnen von 0.2)
10
8.6
15
Selbstbedienung
9.5
(gewonnen von 0.7)
11
8.8
18
Active Directory
9.4
(gewonnen von 0.6)
11
8.8
16
Multi-Channel-Zugang
9.4
(gewonnen von 1.4)
8
8.0
16
Agentische KI - Service Desk
Autonome Aufgabenausführung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Mehrstufige Planung
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Systemübergreifende Integration
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Adaptives Lernen
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Natürliche Sprachinteraktion
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Proaktive Unterstützung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Entscheidungsfindung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
InvGate Service Management
TOPdesk
InvGate Service Management und TOPdesk sind kategorisiert als
Service-Desk
und
IT-Service-Management (ITSM)-Tools
Einzigartige Kategorien
InvGate Service Management ist kategorisiert als
Hilfe-Desk
TOPdesk hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
InvGate Service Management
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
61.1%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
22.2%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
16.7%
TOPdesk
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
14.3%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
46.4%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
39.3%
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
61.1%
14.3%
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
22.2%
46.4%
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
16.7%
39.3%
Branche der Bewerter
InvGate Service Management
Informationstechnologie und Dienstleistungen
50.0%
Versicherung
11.1%
herstellungs-
5.6%
Telekommunikation
5.6%
Sicherheit und Ermittlungen
5.6%
Andere
22.2%
TOPdesk
Computersoftware
10.7%
Einzelhandel
7.1%
Primar-/Sekundarbereich
7.1%
hochschulbildung
7.1%
Konsumgüter
7.1%
Andere
60.7%
Top-Alternativen
InvGate Service Management Alternativen
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
ManageEngine
ManageEngine ServiceDesk Plus hinzufügen
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service...
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Alle Alternativen anzeigen
TOPdesk Alternativen
Freshservice
Freshservice hinzufügen
ServiceNow IT Service...
ServiceNow IT Service Management hinzufügen
Jira Service Management
Jira Service Management hinzufügen
SysAid
SysAid hinzufügen
Alle Alternativen anzeigen
Diskussionen
InvGate Service Management Diskussionen
Bietet InvGate Service Desk eine API an?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von InvGate Service Management
Yes, InvGate Service Desk has an API available for use.
Mehr erfahren
Welche Sprachen unterstützt InvGate Service Desk?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von InvGate Service Management
InvGate Service Desk supports the following languages: English, French, Portuguese, Spanish
Mehr erfahren
InvGate Service Management hat keine weiteren Diskussionen mit Antworten
Alle Diskussionen anzeigen
TOPdesk Diskussionen
TOPdesk hat keine Diskussionen mit Antworten
Alle Diskussionen anzeigen
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4.6
von
5
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4.4
von
5
Hinzufügen
Jira Service Management
(966)
4.3
von
5
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