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Auf einen Blick
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Kleinunternehmen (65.0% der Bewertungen)
Einstiegspreis
$15.00 1 User Pro Monat
Keine Preisinformationen verfügbar
GrooveHQ
Sternebewertung
(194)4.6 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (77.2% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
$15.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenSupportbench
Sternebewertung
(119)4.9 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (65.0% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über SupportbenchZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass GrooveHQ in der Benutzererfahrung bei der Ticket-Erstellung mit einer Bewertung von 9,3 hervorragend abschneidet, während Supportbench mit einer Bewertung von 9,5 noch besser abschneidet, was auf eine intuitivere Oberfläche für die Erstellung von Support-Tickets hinweist.
- Rezensenten erwähnen, dass das Workflow-Management von Supportbench überlegen ist und mit 9,7 im Vergleich zu GrooveHQs 8,9 bewertet wird, was darauf hindeutet, dass Benutzer es einfacher finden, ihre Support-Prozesse effektiv zu automatisieren und zu verwalten.
- G2-Benutzer heben hervor, dass Supportbench bessere Automatisierungsfunktionen für Antworten bietet, mit einer Bewertung von 9,5 gegenüber GrooveHQs 9,0, was eine effizientere Bearbeitung von Kundenanfragen ermöglicht.
- Benutzer auf G2 schätzen die Kunden- und Kontaktdatenbank von Supportbench, die eine Bewertung von 9,6 erhielt, deutlich höher als GrooveHQs 8,5, was auf ein robusteres System zur Verwaltung von Kundeninformationen hinweist.
- Rezensenten sagen, dass die mobile Optimierung von Supportbench ein herausragendes Merkmal ist, mit einer Bewertung von 9,4, während GrooveHQ mit einer Bewertung von 7,2 hinterherhinkt, was darauf hindeutet, dass Supportbench eine bessere Erfahrung für Benutzer auf mobilen Geräten bietet.
- Benutzer berichten, dass die Anpassungsoptionen von Supportbench umfangreicher sind, mit einer Bewertung von 9,6 im Vergleich zu GrooveHQs 8,1, was es Unternehmen ermöglicht, die Software effektiver an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
GrooveHQ vs Supportbench
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Supportbench einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Supportbench zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Supportbench den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als GrooveHQ.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Supportbench.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Supportbench gegenüber GrooveHQ.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
GrooveHQ
Starter
$15.00
1 User Pro Monat
Perfekt für kleine Teams
- 1 Postfach
- Wissensdatenbank
- Web-Widget
Supportbench
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
GrooveHQ
Kostenlose Testversion verfügbar
Supportbench
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.9
161
9.6
102
Einfache Bedienung
9.4
161
9.6
103
Einfache Einrichtung
9.4
83
9.6
38
Einfache Verwaltung
9.3
78
9.6
16
Qualität der Unterstützung
9.2
149
9.7
102
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
75
9.8
16
Produktrichtung (% positiv)
8.7
150
9.8
102
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
9.3
74
|
Verifizierte Funktion
9.5
88
9.3
78
|
Verifizierte Funktion
9.5
88
8.9
78
|
Verifizierte Funktion
9.6
88
9.0
69
|
Verifizierte Funktion
9.5
87
8.7
44
|
Verifizierte Funktion
9.4
85
8.8
79
|
Verifizierte Funktion
9.3
83
9.2
75
|
Verifizierte Funktion
9.3
87
8.5
55
9.6
84
Generative KI
8.5
13
9.3
53
8.6
12
9.4
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Funktion nicht verfügbar
9.5
89
9.3
73
|
Verifizierte Funktion
9.6
87
8.4
40
9.5
85
8.2
39
|
Verifizierte Funktion
9.4
80
7.8
26
|
Verifizierte Funktion
9.3
81
Plattform
7.2
47
|
Verifizierte Funktion
9.4
77
8.1
66
|
Verifizierte Funktion
9.5
79
8.8
67
|
Verifizierte Funktion
9.5
80
8.9
51
|
Verifizierte Funktion
9.4
77
7.8
67
|
Verifizierte Funktion
9.6
80
8.2
70
|
Verifizierte Funktion
9.6
79
Produktivitäts-Tools
9.3
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
63
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
56
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
68
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
70
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
8.1
42
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
49
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
62
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.8
10
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
47
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
30
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
38
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
38
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
GrooveHQ und Supportbench sind kategorisiert als Hilfe-Desk
Einzigartige Kategorien
GrooveHQ ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung und Gemeinsamer Posteingang
Supportbench hat keine einzigartigen Kategorien
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
GrooveHQ
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Supportbench
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
13.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
10.4%
Marketing und Werbung
7.8%
Einzelhandel
4.1%
Gesundheit, Wellness und Fitness
3.6%
Andere
60.6%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
17.9%
Marketing und Werbung
16.2%
Computersoftware
8.5%
Verbraucherdienstleistungen
6.0%
Personalwesen
3.4%
Andere
47.9%
Top-Alternativen
Diskussionen
GrooveHQ hat keine Diskussionen mit Antworten
Was gefällt Ihnen am meisten an der Nutzung von Supportbench?
7 Kommentare
EF
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