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Unternehmen mittlerer Größe (42.6% der Bewertungen)
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EasyVista Service Manager
Sternebewertung
(96)3.9 von 5
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Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass EasyVista Service Manager in der Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung mit einer Bewertung von 8,9 hervorragend abschneidet, während Jira Service Management in diesem Bereich ebenfalls gut, aber etwas niedriger abschneidet. Rezensenten erwähnen, dass die intuitive Benutzeroberfläche von EasyVista es den Benutzern leicht macht, schnell Tickets zu erstellen.
- Rezensenten erwähnen, dass Jira Service Management in den Funktionen des Vorfallmanagements glänzt, insbesondere bei der Automatisierung der Ticketweiterleitung und -priorisierung, die beide mit 8,7 bewertet werden. Im Gegensatz dazu deuten die Bewertungen von EasyVista von 6,9 und 6,2 auf Verbesserungsbedarf hin, wobei Benutzer den Wunsch nach robusteren Automatisierungsmöglichkeiten äußern.
- G2-Benutzer heben hervor, dass EasyVista Service Manager starke Berichtsfunktionen mit einer Bewertung von 9,1 bietet, insbesondere im Bereich der Leistungsprotokollierung und -analyse. Benutzer auf G2 schätzen die bereitgestellten detaillierten Einblicke, während die Berichtsfunktionen von Jira, obwohl gut, mit 8,4 niedriger bewertet werden, was darauf hindeutet, dass EasyVista möglicherweise einen umfassenderen Überblick über die Serviceleistung bietet.
- Benutzer sagen, dass die Wissensdatenbank-Integration von Jira Service Management ein herausragendes Merkmal ist, das mit 8,3 bewertet wird und einen nahtlosen Zugriff auf Informationen während der Ticketlösung ermöglicht. Im Gegensatz dazu deutet die niedrigere Bewertung von EasyVista von 4,7 darauf hin, dass Benutzer seine Wissensdatenbank als weniger effektiv und schwerer zu navigieren empfinden.
- Rezensenten erwähnen, dass EasyVista Service Manager einen starken Fokus auf Asset-Management mit einer Bewertung von 8,5 hat, was für Unternehmen, die zahlreiche Assets verwalten, entscheidend ist. Jira Service Management, obwohl ebenfalls fähig, legt nicht so viel Wert auf dieses Merkmal, was zu einem weniger günstigen Vergleich in diesem Bereich führt.
- Benutzer berichten, dass Jira Service Management eine bessere mobile Benutzererfahrung bietet, mit einer Bewertung von 7,8 im Vergleich zu EasyVistas 4,0. Rezensenten erwähnen, dass die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der mobilen App bedeutende Vorteile für Teams sind, die Tickets unterwegs verwalten müssen.
EasyVista Service Manager vs Jira Service Management
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Jira Service Management einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Jira Service Management zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Jira Service Management den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als EasyVista Service Manager.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Jira Service Management.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Jira Service Management gegenüber EasyVista Service Manager.
Preisgestaltung
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EasyVista Service Manager
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Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
89
8.7
838
Einfache Bedienung
7.0
89
8.2
845
Einfache Einrichtung
7.3
74
8.0
453
Einfache Verwaltung
7.6
77
8.0
357
Qualität der Unterstützung
7.6
82
8.4
722
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
8.1
72
8.7
334
Produktrichtung (% positiv)
7.8
84
8.7
807
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
81
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
77
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
79
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
78
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
77
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
53
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
41
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
40
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
73
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
71
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
68
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
82
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
84
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
83
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
81
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
78
Verwaltung
9.1
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
165
|
Verifizierte Funktion
8.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.5
159
|
Verifizierte Funktion
7.9
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
170
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
8.5
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
176
|
Verifizierte Funktion
8.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
176
|
Verifizierte Funktion
8.9
12
|
Verifizierte Funktion
8.8
175
|
Verifizierte Funktion
Management
7.2
12
|
Verifizierte Funktion
9.0
152
|
Verifizierte Funktion
7.6
12
|
Verifizierte Funktion
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
7.8
12
|
Verifizierte Funktion
8.7
148
|
Verifizierte Funktion
8.1
12
|
Verifizierte Funktion
8.6
143
|
Verifizierte Funktion
7.7
11
|
Verifizierte Funktion
8.6
139
|
Verifizierte Funktion
Funktionalität
8.8
12
|
Verifizierte Funktion
9.1
157
|
Verifizierte Funktion
7.7
10
|
Verifizierte Funktion
8.8
149
7.3
10
|
Verifizierte Funktion
8.7
154
|
Verifizierte Funktion
8.0
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
151
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
79
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
80
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
81
Überwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
145
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
149
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
146
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
69
Management-Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
148
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
147
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
135
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
76
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
74
Agentische KI - Vorfallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
60
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
60
Unternehmensüberwachung15 Funktionen ausblenden15 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Funktionalität
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Management
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentic KI - Unternehmensüberwachung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
25
Agentische KI - IT-Alarmierung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
24
Incident Management
7.6
22
8.7
302
6.9
23
8.8
311
7.0
22
8.8
321
6.0
19
8.4
276
5.9
15
8.5
273
Reporting
5.6
20
8.5
305
6.4
18
8.4
299
7.7
13
8.2
229
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
5.8
14
8.1
225
7.6
19
8.6
272
7.7
18
8.5
234
7.5
12
8.4
229
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
72
8.7
5
8.2
72
9.0
5
8.2
69
8.7
5
8.5
72
7.3
5
8.2
71
8.7
5
8.4
72
8.3
5
8.5
71
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
EasyVista Service Manager und Jira Service Management sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
EasyVista Service Manager ist kategorisiert als Unternehmensüberwachung
Jira Service Management ist kategorisiert als Vorfallmanagement, IT-Benachrichtigung, und Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
EasyVista Service Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Jira Service Management
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
hochschulbildung
12.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.9%
Versicherung
7.7%
Öffentliche Verwaltung
7.7%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
5.5%
Andere
57.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
31.0%
Computersoftware
16.1%
Finanzdienstleistungen
4.8%
Internet
4.6%
Telekommunikation
3.2%
Andere
40.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
EasyVista Service Manager hat keine Diskussionen mit Antworten
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2 Kommentare
MH
Jira ist eine äußerst praktische Plattform, aber meiner Meinung nach nicht ohne Mängel. In jedem Fall, wenn Sie keine Erweiterungen verwenden, die Ihre...Mehr erfahren
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1 Kommentar
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