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ClientSuccess und Gainsight Customer Success vergleichen 
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ClientSuccess
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(422)4.4 von 5
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Erfahren Sie mehr über Gainsight Customer SuccessZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Gainsight Customer Success in seiner Funktion für Kunden-Gesundheitsbewertungen mit einer Punktzahl von 8,6 hervorragend abschneidet, was laut Rezensenten hilft, das Kundenengagement und die Zufriedenheit effektiv zu überwachen. Im Gegensatz dazu hat ClientSuccess eine etwas niedrigere Punktzahl von 8,5, was darauf hindeutet, dass es in diesem Bereich möglicherweise nicht so robust ist.
- Rezensenten erwähnen, dass ClientSuccess eine überlegene Benutzerfreundlichkeit mit einer Punktzahl von 8,9 im Vergleich zu Gainsights 8,0 bietet. Benutzer auf G2 schätzen die intuitive Benutzeroberfläche von ClientSuccess, die es Teams erleichtert, die Software ohne umfangreiche Schulungen zu übernehmen und zu nutzen.
- G2-Benutzer heben die starken Fähigkeiten von Gainsight in Playbooks hervor, die mit 8,2 bewertet werden und strukturierte Kundenbindungsstrategien ermöglichen. ClientSuccess schneidet jedoch mit einer Punktzahl von 7,9 schlechter ab, was darauf hindeutet, dass seine Playbook-Funktionalität möglicherweise nicht so umfassend oder benutzerfreundlich ist.
- Benutzer sagen, dass Gainsights Analysefunktionen, insbesondere bei der Identifizierung von Chancen, eine Punktzahl von 7,8 erreichen, während ClientSuccess mit einer Punktzahl von 8,1 besser abschneidet. Rezensenten erwähnen, dass ClientSuccess bessere Einblicke in potenzielle Upsell-Möglichkeiten bietet, was es zu einer strategischeren Wahl für das Umsatzwachstum macht.
- Rezensenten erwähnen, dass Gainsights Kundenüberwachungsfunktion mit 8,5 bewertet wird, was mit den 8,6 von ClientSuccess vergleichbar ist. Benutzer berichten jedoch, dass die Berichtsfunktionen von Gainsight fortschrittlicher sind und tiefere Einblicke in das Kundenverhalten und -trends bieten.
- Benutzer auf G2 berichten, dass die Skalierbarkeit von Gainsight mit 8,5 bewertet wird, was darauf hinweist, dass es mit den Geschäftsanforderungen wachsen kann. Im Gegensatz dazu erzielt ClientSuccess eine Punktzahl von 8,1, was darauf hindeutet, dass es möglicherweise nicht so flexibel für größere Organisationen oder solche ist, die ein schnelles Wachstum erwarten.
ClientSuccess vs Gainsight Customer Success
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden Rezensenten ClientSuccess einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Rezensenten bevorzugten es insgesamt, Geschäfte mit ClientSuccess zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Gainsight Customer Success den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als ClientSuccess.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter ClientSuccess.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Gainsight Customer Success gegenüber ClientSuccess.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
ClientSuccess
ClientSuccess
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- Kundenerfolgsmanagement-Software
- Kundenreise-Mapping
- Prognose der SaaS-Erneuerung
Gainsight Customer Success
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
ClientSuccess
Keine Informationen zur Testversion verfügbarGainsight Customer Success
Keine Informationen zur Testversion verfügbarBewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
316
8.6
1,328
Einfache Bedienung
8.9
319
8.0
1,360
Einfache Einrichtung
8.4
150
6.6
700
Einfache Verwaltung
8.9
156
6.9
624
Qualität der Unterstützung
8.8
286
8.5
1,131
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.4
154
8.9
634
Produktrichtung (% positiv)
8.5
294
9.2
1,330
Funktionen
Kunden Information
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.6
1091
|
Verifizierte Funktion
8.6
240
|
Verifizierte Funktion
8.5
1045
|
Verifizierte Funktion
8.5
238
|
Verifizierte Funktion
8.4
1036
|
Verifizierte Funktion
7.8
183
8.2
1048
|
Verifizierte Funktion
8.3
204
|
Verifizierte Funktion
8.1
913
|
Verifizierte Funktion
7.9
187
|
Verifizierte Funktion
7.9
895
|
Verifizierte Funktion
7.4
124
|
Verifizierte Funktion
8.0
940
|
Verifizierte Funktion
Vorhersagen
8.1
194
|
Verifizierte Funktion
8.0
926
|
Verifizierte Funktion
7.2
146
|
Verifizierte Funktion
7.4
815
|
Verifizierte Funktion
7.3
139
|
Verifizierte Funktion
8.1
887
|
Verifizierte Funktion
6.1
96
|
Verifizierte Funktion
6.8
640
|
Verifizierte Funktion
Plattform
7.6
223
|
Verifizierte Funktion
8.2
1089
|
Verifizierte Funktion
7.5
204
|
Verifizierte Funktion
7.9
955
|
Verifizierte Funktion
7.7
195
|
Verifizierte Funktion
7.8
960
|
Verifizierte Funktion
8.0
189
|
Verifizierte Funktion
8.1
964
|
Verifizierte Funktion
7.8
207
|
Verifizierte Funktion
8.1
1008
|
Verifizierte Funktion
7.6
216
|
Verifizierte Funktion
8.1
1001
|
Verifizierte Funktion
8.1
205
|
Verifizierte Funktion
8.5
1005
|
Verifizierte Funktion
8.6
174
|
Verifizierte Funktion
8.6
915
|
Verifizierte Funktion
8.3
226
|
Verifizierte Funktion
8.4
1031
|
Verifizierte Funktion
8.7
220
|
Verifizierte Funktion
8.4
1003
|
Verifizierte Funktion
Generative KI
6.3
8
7.0
290
6.3
8
7.1
291
Agentic KI - Kundenerfolg
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
14
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
13
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
13
Rechnungsstellung und Zahlungen
7.2
17
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.1
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzerkennung
7.5
24
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
18
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
21
Nicht genügend Daten verfügbar
Umsatzoptimierung
8.5
30
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
21
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
31
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
27
Nicht genügend Daten verfügbar
Vertriebsteam
8.0
15
7.7
102
7.8
17
Funktion nicht verfügbar
8.3
20
8.1
139
Intelligenz
8.1
18
7.8
123
7.4
17
6.9
109
7.9
17
7.6
102
Zuordnung
7.3
14
7.6
111
8.1
24
8.1
123
Agentische KI - Kundenumsatzoptimierung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Analytics
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
173
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
150
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
123
Nicht genügend Daten verfügbar
6.8
111
Anpassung
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
144
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
104
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
102
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
97
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
47
Nicht genügend Daten verfügbar
7.2
49
Agentische KI - Erlebnismanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Einrichtung des Onboardings
8.2
53
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
56
Nicht genügend Daten verfügbar
Projektverfolgung
8.0
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
45
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
44
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
58
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
48
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbindung
7.8
43
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
54
Nicht genügend Daten verfügbar
7.0
32
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
49
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
41
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
ClientSuccess und Gainsight Customer Success sind kategorisiert als Kundenerfolg und Kundenumsatzoptimierung
Einzigartige Kategorien
ClientSuccess ist kategorisiert als Kunden-Onboarding und Abonnementserlösverwaltung
Gainsight Customer Success ist kategorisiert als Erfahrungsmanagement
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
ClientSuccess
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Gainsight Customer Success
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
37.3%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
16.6%
Marketing und Werbung
8.7%
Internet
3.9%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.9%
Andere
29.6%
Computersoftware
39.0%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
20.2%
Marketing und Werbung
3.8%
Telekommunikation
3.7%
Computer- und Netzwerksicherheit
3.4%
Andere
29.9%
Diskussionen
Gibt es eine Möglichkeit, Zendesk-Unternehmens-IDs massenhaft hochzuladen, damit wir sie nicht manuell bei jedem Kunden in CS eingeben müssen?
5 Kommentare
JW
Ja. Das ClientSuccess-Support-Team ist unglaublich hilfsbereit und kann diese Änderungen für Sie hochladen.Mehr erfahren
Gibt es eine Möglichkeit, die Kunden anzuzeigen, bei denen ich als CSM #2 in meiner Kundenliste aufgeführt bin?
3 Kommentare
JW
Ja. Sie können ein benutzerdefiniertes Feld hinzufügen, das den zweiten CSM identifiziert, und dann eine Liste nach diesem benutzerdefinierten Feld abrufen.Mehr erfahren
Unterstützt ClientSuccess B2C-Abonnementunternehmen?
2 Kommentare
BF
Sie können mehrere Kundentypen innerhalb von ClientSuccess (CS) nutzen. Obwohl es nicht für B2C konzipiert wurde, können Sie CS definitiv verwenden, um Ihre...Mehr erfahren
Wie importieren wir Notizen aus unserer bisherigen Kundendatenhistorie in den Gainsites-Newsfeed?
2 Kommentare
KM
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld im Unternehmensobjekt erstellen und eine Regel schreiben, um diesen Wert zu aktualisieren. Wenn Sie dies zu einem...Mehr erfahren
Wofür wird Gainsight verwendet?
2 Kommentare
NS
Organisieren von Informationen über Kunden, um denjenigen, die das Konto verwalten, zu helfen, den Fortschritt zu dokumentieren.Mehr erfahren
Was ist Gainsight PX?
2 Kommentare
JD
Gainsight PX (Product Experience) ermöglicht es Ihnen, Endbenutzer mit Engagements und Anleitungen basierend auf Nutzungsanalysen und anderen Daten...Mehr erfahren
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