BMC Helix ITSM und Track-It! vergleichen
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (57.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
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BMC Helix ITSM
Sternebewertung
(293)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (75.2% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über BMC Helix ITSM
Track-It!
Sternebewertung
(100)3.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (57.7% der Bewertungen)
Vor- und Nachteile
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über Track-It!
BMC Helix ITSM vs Track-It!
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Track-It! einfacher zu verwenden, einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Track-It! zu machen.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass BMC Helix ITSM den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Track-It!.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Track-It!.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von BMC Helix ITSM gegenüber Track-It!.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
BMC Helix ITSM
Keine Preisinformationen verfügbarTrack-It!
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
BMC Helix ITSM
Keine Informationen zur Testversion verfügbarTrack-It!
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.0
246
7.8
86
Einfache Bedienung
7.1
249
7.9
88
Einfache Einrichtung
7.0
88
7.6
51
Einfache Verwaltung
7.2
83
7.9
52
Support-Qualität
7.4
215
7.7
66
War the product ein guter Geschäftspartner?
7.9
77
8.1
50
Produktrichtung (% positiv)
6.1
245
5.7
85
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
16
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
14
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.5
16
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
15
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Helpdesk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kommunikationswege
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
11
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
9
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
Nicht genügend Daten verfügbar
7.9
8
Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
8
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
10
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
7
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
14
|
Verifizierte Funktion
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
13
|
Verifizierte Funktion
Verwaltung
8.8
17
|
Verifizierte Funktion
6.9
8
|
Verifizierte Funktion
8.7
18
|
Verifizierte Funktion
8.1
8
|
Verifizierte Funktion
9.3
16
|
Verifizierte Funktion
7.4
9
|
Verifizierte Funktion
Service Desk
9.0
21
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
9.2
20
|
Verifizierte Funktion
8.8
10
|
Verifizierte Funktion
9.0
17
|
Verifizierte Funktion
8.3
10
|
Verifizierte Funktion
Management
9.5
10
|
Verifizierte Funktion
7.5
6
|
Verifizierte Funktion
7.6
9
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
6.3
5
8.7
9
|
Verifizierte Funktion
8.3
5
|
Verifizierte Funktion
7.6
11
|
Verifizierte Funktion
8.1
6
Funktionalität
9.5
11
|
Verifizierte Funktion
8.9
6
|
Verifizierte Funktion
8.3
9
|
Verifizierte Funktion
6.3
5
9.0
10
|
Verifizierte Funktion
7.2
6
|
Verifizierte Funktion
8.5
10
|
Verifizierte Funktion
6.4
6
|
Verifizierte Funktion
Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Incident Management
Funktion nicht verfügbar
7.4
36
8.6
105
7.5
38
8.3
106
8.5
40
7.8
86
6.5
32
7.8
88
6.8
33
Reporting
7.8
93
7.2
35
7.9
89
7.8
29
Funktion nicht verfügbar
6.7
24
Zugang & Benutzerfreundlichkeit
6.6
55
6.7
20
7.8
85
7.5
31
7.9
77
8.3
32
7.7
62
Funktion nicht verfügbar
Agentische KI - Service Desk
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
BMC Helix ITSM und Track-It! sind kategorisiert als IT-Service-Management (ITSM)-Tools und Service-Desk
Einzigartige Kategorien
BMC Helix ITSM hat keine einzigartigen Kategorien
Track-It! ist kategorisiert als Hilfe-Desk
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
BMC Helix ITSM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Track-It!
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Informationstechnologie und Dienstleistungen
33.9%
Telekommunikation
8.8%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.9%
Computersoftware
6.2%
hochschulbildung
3.6%
Andere
40.5%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
13.3%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
6.1%
hochschulbildung
6.1%
Versorgungswirtschaft
4.1%
Anwaltskanzlei
4.1%
Andere
66.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
BMC Helix ITSM hat keine Diskussionen mit Antworten
Track-It! hat keine Diskussionen mit Antworten
