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Bloomfire und Serviceware Knowledge vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 25 Users Pro Jahr
$8.00
Bloomfire
Sternebewertung
(509)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
Kontaktieren Sie uns 25 Users Pro Jahr
Alle 3 Preispläne durchsuchenServiceware Knowledge
Sternebewertung
(27)4.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (40.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$8.00
Alle 3 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Bewerter berichten, dass Bloomfire in seinen Such- und Entdeckungsfähigkeiten herausragt, was es den Nutzern erleichtert, schnell Informationen in verschiedenen Kontexten zu finden. Dies wird durch eine benutzerfreundliche Oberfläche ergänzt, die nur minimale Schulung erfordert, was besonders für nicht-technische Benutzer von Vorteil ist.
- Nutzer sagen, dass Serviceware Knowledge eine sehr leistungsstarke Suchmaschine bietet, die einen einfachen Zugang zu Informationen ermöglicht. Die strukturierte Wissenssammlung erlaubt es Teams, transparenter und flexibler zu arbeiten, was ein bedeutender Vorteil für den Kundenservice ist.
- Rezensenten erwähnen, dass Bloomfire einen starken Fokus auf Inhaltszentralisierung und einfache Beitragsmöglichkeiten legt, was den Prozess für Fachexperten vereinfacht, ihr Wissen zu teilen. Dieses Merkmal wird als herausragender Aspekt der Plattform hervorgehoben, der die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch verbessert.
- Laut verifizierten Bewertungen wird Serviceware Knowledge für seine schnelle Systemimplementierung und die Unterstützung durch ein dynamisches Team gelobt. Nutzer schätzen den schnellen Onboarding-Prozess, der es Organisationen ermöglicht, ohne erhebliche Verzögerungen in Betrieb zu gehen.
- G2-Bewerter heben hervor, dass Bloomfire zwar eine etwas niedrigere Gesamtbewertung hat, aber dennoch eine starke Qualität des Supports beibehält, die mit Serviceware Knowledge in diesem Bereich übereinstimmt. Beide Plattformen erhalten positives Feedback für ihren Kundenservice, was auf ein Engagement für die Zufriedenheit der Nutzer hinweist.
- Nutzer äußern, dass die jüngsten Updates und Funktionen von Bloomfire, wie seine KI-Fähigkeiten, das gesamte Benutzererlebnis verbessern, obwohl einige den Einstiegspreis weniger transparent finden könnten im Vergleich zur klaren Preisstruktur von Serviceware Knowledge. Dies könnte für preisbewusste Käufer eine Überlegung sein.
Bloomfire vs Serviceware Knowledge
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten Serviceware Knowledge einfacher zu verwenden, einzurichten und insgesamt Geschäfte zu tätigen. Allerdings bevorzugten die Rezensenten die einfache Verwaltung von Bloomfire.
- Die Gutachter waren der Meinung, dass Bloomfire den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Serviceware Knowledge.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bieten Bloomfire und Serviceware Knowledge ähnliche Unterstützungsniveaus.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Serviceware Knowledge gegenüber Bloomfire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bloomfire
Team
Kontaktieren Sie uns
25 Users Pro Jahr
Einzelzugriff für Teams - Für Teams, die gerade erst mit dem Wissensmanagement beginnen.
- Erstellen Sie schnell Inhalte und erfassen Sie Fachwissen mit intuitiven Autorentools und automatisierter Tiefenindizierung
- Finden Sie relevante Antworten und Ergebnisse sofort mit Bloomfires KI-gestützter Such- und Entdeckungsmaschine
- Treffen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet, um Zusammenarbeit zu fördern und Wissen mühelos zu teilen
Serviceware Knowledge
Serviceware Knowledge Team Edition
$8.00
Standard-Funktionsumfang, um wirklich schnell einsatzbereit zu sein.
- Wissensansichten
- Wissensbaum
- Leistungsstarke Suche
Kostenlose Testversion
Bloomfire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarServiceware Knowledge
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
413
8.9
25
Einfache Bedienung
9.1
416
9.5
25
Einfache Einrichtung
8.8
178
9.0
21
Einfache Verwaltung
8.9
157
8.3
22
Qualität der Unterstützung
9.2
325
9.2
25
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
144
9.5
22
Produktrichtung (% positiv)
8.2
397
9.5
25
Funktionen
Content Management
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Kontaktzentrum-Wissensdatenbank21 Funktionen ausblenden21 Funktionen anzeigen
8.9
98
Nicht genügend Daten
Verwaltung
9.2
58
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
57
Funktion nicht verfügbar
Wissensmanagement
9.2
85
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
69
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
67
Nicht genügend Daten verfügbar
Beachtung
9.1
61
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
57
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
53
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenbetreuung
8.9
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
74
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
65
Nicht genügend Daten verfügbar
Datensicherheit
8.9
51
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
53
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
57
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
8.4
63
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
70
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
77
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
9.3
18
Nicht genügend Daten verfügbar
Konto-Optionen
9.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
9.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
85
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
100
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
91
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
73
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensvermittlung
9.0
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
109
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
106
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
59
Nicht genügend Daten verfügbar
8.7
50
Nicht genügend Daten verfügbar
9.1
55
Nicht genügend Daten verfügbar
8.3
46
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
52
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Wissensdatenbank
9.1
11
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
11
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
11
Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenselbstbedienung17 Funktionen ausblenden17 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bloomfire und Serviceware Knowledge sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Bloomfire ist kategorisiert als Q&A-Plattformen und Einsichtsmotoren
Serviceware Knowledge ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bloomfire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Serviceware Knowledge
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.6%
Versicherung
5.8%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
64.2%
Telekommunikation
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
Finanzdienstleistungen
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Großhandel
7.4%
Andere
48.1%
Diskussionen
Gibt es eine mobile Version?
11 Kommentare
DA
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Ist Bloomfire mobilfreundlich?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Mehr erfahren
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