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Bloomfire und Helpjuice vergleichen 
Hervorgehobene Produkte
Auf einen Blick
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Einstiegspreis
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Bloomfire
Sternebewertung
(509)4.6 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (52.7% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Alle 3 Preispläne durchsuchenHelpjuice
Sternebewertung
(364)4.7 von 5
Marktsegmente
Unternehmen mittlerer Größe (48.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Einstiegspreis
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Erfahren Sie mehr über HelpjuiceZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- G2-Rezensenten berichten, dass Bloomfire in seinen Such- und Entdeckungsfähigkeiten hervorragend ist, was es den Benutzern erleichtert, schnell Informationen in verschiedenen Kontexten zu finden. Benutzer schätzen die benutzerfreundliche Oberfläche, die nur minimale Schulung erfordert, was besonders für nicht-technische Teammitglieder von Vorteil ist.
- Benutzer sagen, dass Helpjuice mit seiner KI-gestützten Suche und Chatbot herausragt, was den Kunden-Self-Service erheblich verbessert. Diese Funktion wurde als bahnbrechend für Support-Teams beschrieben, da sie es Kunden ermöglicht, eigenständig Antworten zu finden und das Fallvolumen zu reduzieren.
- Rezensenten erwähnen, dass, obwohl beide Produkte ähnliche Bewertungen für die Benutzerfreundlichkeit haben, Helpjuice einen leichten Vorteil bei der Einrichtungsfreundlichkeit hat. Benutzer haben den unkomplizierten Implementierungsprozess hervorgehoben, der Teams hilft, schnell einsatzbereit zu sein.
- Laut verifizierten Bewertungen glänzt Bloomfire in der Inhaltszentralisierung und der Beitragsleichtigkeit, wobei Benutzer anmerken, dass es nahtlose Zusammenarbeit und Dokumentenmanagement ermöglicht. Diese Funktion wird besonders für ihre Fähigkeit gelobt, Arbeitsabläufe für Teams zu optimieren.
- G2-Rezensenten geben an, dass Helpjuice besonders effektiv für das Dokumentenmanagement ist, wobei Benutzer es als vielseitig für die Unterbringung von Verfahren und Anweisungen empfinden. Die Möglichkeit, Schlüsselwörter für die einfache Suche hinzuzufügen und Benutzerfeedback zu Dokumenten zu sammeln, ist ein bemerkenswerter Vorteil.
- Benutzer berichten, dass, während Bloomfire einen starken Fokus auf das Wissensaustausch hat, die Funktionen von Helpjuice für Benutzerfeedback und Eingaben zu Dokumenten ein interaktiveres Erlebnis bieten, das es Teams ermöglicht, ihre Wissensdatenbank aktuell und relevant zu halten.
Bloomfire vs Helpjuice
Bei der Bewertung der beiden Lösungen fanden die Rezensenten sie gleich einfach zu verwenden. Allerdings ist Helpjuice einfacher einzurichten und zu verwalten. Die Rezensenten bevorzugten es auch, insgesamt Geschäfte mit Helpjuice zu machen.
- Bloomfire und Helpjuice erfüllen beide die Anforderungen unserer Gutachter in vergleichbarem Maße.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter Helpjuice.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von Helpjuice gegenüber Bloomfire.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
Bloomfire
Team
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25 Users Pro Jahr
Einzelzugriff für Teams - Für Teams, die gerade erst mit dem Wissensmanagement beginnen.
- Erstellen Sie schnell Inhalte und erfassen Sie Fachwissen mit intuitiven Autorentools und automatisierter Tiefenindizierung
- Finden Sie relevante Antworten und Ergebnisse sofort mit Bloomfires KI-gestützter Such- und Entdeckungsmaschine
- Treffen Sie Ihr Team dort, wo es arbeitet, um Zusammenarbeit zu fördern und Wissen mühelos zu teilen
Helpjuice
Keine Preisinformationen verfügbarKostenlose Testversion
Bloomfire
Keine Informationen zur Testversion verfügbarHelpjuice
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
9.0
413
9.0
345
Einfache Bedienung
9.1
416
9.1
360
Einfache Einrichtung
8.8
178
9.2
317
Einfache Verwaltung
8.9
157
9.1
279
Qualität der Unterstützung
9.2
325
9.5
326
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
9.1
144
9.4
274
Produktrichtung (% positiv)
8.2
397
9.5
344
Funktionen
Content Management
9.6
9
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
7
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
8
Nicht genügend Daten verfügbar
Ermittlung von Inhalten
8.8
8
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
7
Nicht genügend Daten verfügbar
8.9
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Generative KI
8.1
6
Nicht genügend Daten verfügbar
8.6
6
Nicht genügend Daten verfügbar
Verwaltung
9.2
58
8.8
77
9.2
59
8.6
74
8.7
57
8.7
74
Wissensmanagement
9.2
85
9.3
71
9.1
69
8.9
69
8.9
67
8.9
69
Beachtung
9.1
61
8.7
76
8.9
57
8.7
75
9.0
55
8.5
75
8.7
53
8.3
74
Kundenbetreuung
8.9
85
8.8
71
8.8
74
8.6
70
8.7
65
8.5
69
Datensicherheit
8.9
51
8.5
73
8.8
53
8.7
71
9.2
55
9.0
71
8.6
57
Funktion nicht verfügbar
Verwaltung
8.4
63
8.5
68
9.0
70
9.0
69
9.0
77
9.2
71
Generative KI
9.3
18
8.3
64
Konto-Optionen
9.5
87
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
61
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
67
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
75
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
91
Nicht genügend Daten verfügbar
9.7
84
Nicht genügend Daten verfügbar
Q&A-Tools
9.4
93
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
99
Nicht genügend Daten verfügbar
Funktion nicht verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
64
Nicht genügend Daten verfügbar
9.2
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
23
Nicht genügend Daten verfügbar
9.3
25
Nicht genügend Daten verfügbar
9.5
25
Nicht genügend Daten verfügbar
Wissens-Seiten
9.0
85
8.0
269
8.9
100
8.5
277
8.9
91
8.8
275
8.6
73
8.2
272
7.7
50
7.2
266
8.6
52
8.7
276
Wissensvermittlung
9.0
91
8.7
269
9.1
99
9.0
274
9.4
109
8.8
268
9.2
106
8.5
263
9.1
59
8.6
263
8.7
50
7.8
255
9.1
55
9.1
266
8.3
46
7.8
253
8.6
52
7.9
252
Agentische KI - Wissensdatenbank
9.1
11
7.5
41
9.2
11
7.7
41
8.9
11
7.5
40
Generative KI
Nicht genügend Daten verfügbar
8.4
117
Self-Service-Erlebnis
Nicht genügend Daten verfügbar
9.6
164
Nicht genügend Daten verfügbar
9.0
162
Nicht genügend Daten verfügbar
7.4
149
Nicht genügend Daten verfügbar
8.5
148
Nicht genügend Daten verfügbar
8.8
148
Self-Service-Plattform
Nicht genügend Daten verfügbar
9.4
156
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
145
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
144
Nicht genügend Daten verfügbar
8.0
141
Agentische KI - Kunden-Selbstbedienung
Nicht genügend Daten verfügbar
7.6
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
7.8
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.2
39
Nicht genügend Daten verfügbar
7.7
40
Nicht genügend Daten verfügbar
8.1
40
Wissensmanagement14 Funktionen ausblenden14 Funktionen anzeigen
Nicht genügend Daten
Nicht genügend Daten
Wissensdatenbank
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Sicherheit
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Inhalt
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
die Kommunikation
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Nicht genügend Daten verfügbar
Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
Bloomfire und Helpjuice sind kategorisiert als Kontaktzentrum-Wissensdatenbank und Wissensdatenbank
Einzigartige Kategorien
Bloomfire ist kategorisiert als Q&A-Plattformen und Einsichtsmotoren
Helpjuice ist kategorisiert als Kundenselbstbedienung
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
Bloomfire
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Helpjuice
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Computersoftware
9.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
9.3%
Marketing und Werbung
6.6%
Versicherung
5.8%
Bildungsmanagement
4.5%
Andere
64.2%
Computersoftware
24.7%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.5%
Telekommunikation
4.4%
Krankenhaus & Gesundheitswesen
2.7%
Finanzdienstleistungen
2.7%
Andere
53.8%
Top-Alternativen
Diskussionen
Gibt es eine mobile Version?
11 Kommentare
DA
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Ist Bloomfire mobilfreundlich?
1 Kommentar
Offizielle Antwort von Bloomfire
We have mobile apps for both iOs and Android.Mehr erfahren
Helpjuice hat keine Diskussionen mit Antworten
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