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AWS X-Ray und Request Tracker vergleichen 
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Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.8% der Bewertungen)
Unternehmen (44.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
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Einstiegspreis
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$25.00 1 User Pro Monat
AWS X-Ray
Sternebewertung
(16)4.1 von 5
Marktsegmente
Kleinunternehmen (53.8% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
Keine Preisinformationen verfügbar
Erfahren Sie mehr über AWS X-RayRequest Tracker
Sternebewertung
(10)3.8 von 5
Marktsegmente
Unternehmen (44.4% der Bewertungen)
Pros & Cons
Nicht genügend Daten
Einstiegspreis
$25.00 1 User Pro Monat
Alle 4 Preispläne durchsuchenZusammenfassung
KI-generierte Zusammenfassung
KI-generiert. Angetrieben von echten Nutzerbewertungen.
- Benutzer berichten, dass Request Tracker eine komplexere Benutzererfahrung bei der Ticketerstellung bietet, was zu einer steileren Lernkurve führen kann, während AWS X-Ray für seine intuitive Oberfläche gelobt wird, die die Benutzererfahrung bei der Ticketantwort vereinfacht.
- Rezensenten erwähnen, dass die Workflow-Fähigkeiten von Request Tracker robust, aber überwältigend sein können, während AWS X-Ray eine optimierte Antwortautomatisierung bietet, die Effizienz und Benutzerzufriedenheit steigert.
- G2-Nutzer heben hervor, dass die SLA-Management-Funktionen von Request Tracker effektiv sind, aber manuelle Überwachung erfordern, während AWS X-Ray die SLA-Verfolgung automatisiert und es Teams erleichtert, Fristen einzuhalten.
- Nutzer auf G2 schätzen die Ticket-Kollaborationstools von Request Tracker, bemerken jedoch, dass die Integration von AWS X-Ray mit anderen AWS-Diensten ein nahtloseres Erlebnis für das Management von Kunden- und Kontaktdatenbanken bietet.
- Rezensenten sagen, dass die Berichtsfunktionen von Request Tracker umfassend sind, aber die Analysefunktionen von AWS X-Ray benutzerfreundlicher sind und schnellere Einblicke in die Fehlerüberwachung und Datenaufbewahrung ermöglichen.
- Benutzer berichten, dass Request Tracker zwar Anpassungsoptionen für Benutzer-, Rollen- und Zugriffsmanagement bietet, AWS X-Ray jedoch in der Bereitstellung eines einfacheren Einrichtungsprozesses herausragt, was es Teams erleichtert, schnell zu starten.
AWS X-Ray vs Request Tracker
- Die Gutachter waren der Meinung, dass AWS X-Ray den Bedürfnissen ihres Unternehmens besser entspricht als Request Tracker.
- Beim Vergleich der Qualität des laufenden Produktsupports bevorzugten die Gutachter AWS X-Ray.
- Bei Feature-Updates und Roadmaps bevorzugten unsere Rezensenten die Richtung von AWS X-Ray gegenüber Request Tracker.
Preisgestaltung
Einstiegspreis
AWS X-Ray
Keine Preisinformationen verfügbarRequest Tracker
Starter
$25.00
1 User Pro Monat
Pro Benutzer, pro Monat
- 5 Benutzer Minimum
- Zugriff auf das vollständige Funktionsset von RT
- Unbegrenzte externe Benutzer
Kostenlose Testversion
AWS X-Ray
Keine Informationen zur Testversion verfügbarRequest Tracker
Kostenlose Testversion verfügbar
Bewertungen
Erfüllt die Anforderungen
8.3
11
7.3
8
Einfache Bedienung
9.0
10
7.1
8
Einfache Einrichtung
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Einfache Verwaltung
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Qualität der Unterstützung
9.2
8
7.5
6
Hat the product ein guter Partner im Geschäft waren?
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Produktrichtung (% positiv)
8.8
10
7.1
8
Funktionen
Ticket- und Fallmanagement
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Generative KI
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Agentische KI - Helpdesk
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Kommunikationswege
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Plattform
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IT-Service-Management (ITSM)-Tools22 Funktionen ausblenden22 Funktionen anzeigen
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Verwaltung
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Service Desk
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Management
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Funktionalität
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Agentic KI - IT-Service-Management (ITSM) Tools
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Gemeinsamer Posteingang12 Funktionen ausblenden12 Funktionen anzeigen
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Produktivitäts-Tools
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Analytics
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Agentic KI - Gemeinsamer Posteingang
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Funktionalität
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Management
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Fehlermeldung
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7.7
5
Fehler-Überwachung
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7.3
5
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7.7
5
Agentische KI - Fehlerverfolgung
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Vorfallmanagement16 Funktionen ausblenden16 Funktionen anzeigen
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Überwachung
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Management-Tools
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Generative KI
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Agentische KI - Vorfallmanagement
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Incident Management
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Reporting
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Zugang & Benutzerfreundlichkeit
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Agentische KI - Service Desk
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Kategorien
Kategorien
Geteilte Kategorien
AWS X-Ray und Request Tracker sind kategorisiert als Fehlerverfolgung
Einzigartige Kategorien
AWS X-Ray ist kategorisiert als Testmanagement
Request Tracker ist kategorisiert als Hilfe-Desk, Vorfallmanagement, IT-Service-Management (ITSM)-Tools, Service-Desk, und Gemeinsamer Posteingang
Bewertungen
Unternehmensgröße der Bewerter
AWS X-Ray
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Request Tracker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Kleinunternehmen
(50 oder weniger Mitarbeiter)
Unternehmen mittlerer Größe
(51-1000 Mitarbeiter)
Unternehmen
(> 1000 Mitarbeiter)
Branche der Bewerter
Krankenhaus & Gesundheitswesen
15.4%
Computersoftware
15.4%
Immobilien
7.7%
Fotografie
7.7%
Online-Medien
7.7%
Andere
46.2%
Internet
22.2%
Öl & Energie
11.1%
Informationstechnologie und Dienstleistungen
11.1%
hochschulbildung
11.1%
Verbraucherdienstleistungen
11.1%
Andere
33.3%
Top-Alternativen
Diskussionen
AWS X-Ray hat keine Diskussionen mit Antworten
Request Tracker hat keine Diskussionen mit Antworten
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