Vertriebsunterstützungssoftware bietet Vertriebsteams die Werkzeuge, das Wissen und die Unterstützung, die sie benötigen, um effektiver zu verkaufen und das Umsatzwachstum zu beschleunigen. Diese Lösung zentralisiert den Zugriff auf Inhalte, Vertriebscoaching- und Schulungsressourcen, umsetzbare Erkenntnisse und andere Fähigkeiten zur Verbesserung der Vertriebsproduktivität. Vertriebsunterstützungstools stellen sicher, dass Vertriebsmitarbeiter die geeigneten Inhalte finden, sie an Interessenten senden und das Engagement der Interessenten mit diesen Inhalten verfolgen können.
Verfolgungsfunktionen in Vertriebsunterstützungslösungen liefern Daten darüber, wie und wann ein Interessent mit den Inhalten interagiert und wie oft und erfolgreich die Inhalte genutzt werden. Vertriebsinhalte wie Fallstudien, Leitfäden, Videos, Einseiter, Demos und Präsentationen werden in der Software gespeichert und verwaltet, um Verkäufern zu helfen, das zu finden, was sie benötigen, um Leads zu konvertieren.
Neben der Verwaltung von Vertriebsinhalten bietet Vertriebsunterstützungssoftware Funktionen von Vertriebscoaching-Software und Vertriebsschulungs- und Onboarding-Software, um die Vertriebsbereitschaft und -leistung zu verbessern. Vertriebscoaching kann das Bereitstellen von Coaching-Vorlagen für Manager oder die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) umfassen, um auf Basis von Erkenntnissen aus Anrufaufzeichnungen oder Vertriebsaktivitäten Maßnahmen zu empfehlen. Vertriebsschulungen und Onboarding können genutzt werden, um neue Mitarbeiter zu schulen und laufende Lernprogramme anzubieten, die KI-Rollenspiele, szenariobasierte Simulationen, Zertifizierungen und Module umfassen, die Fortschritte und Leistungen verfolgen. Ein Lösungstypfilter segmentiert Lösungen in dieser Kategorie, um zwischen Produkten zu unterscheiden, deren Kernangebot das Vertriebsinhaltsmanagement ist, und solchen, die sich nicht primär auf Vertriebsunterstützung und Inhaltsmanagement konzentrieren, aber die Anforderungen erfüllen.
Vertriebsunterstützungssoftware stellt sicher, dass Marketinginitiativen und Vertriebsmissionen aufeinander abgestimmt sind und Inhalte aktuell und konform bleiben. Eine ähnliche Art von Software, Revenue Enablement, erweitert die Anwendungsfälle auf den Kundenerfolg und andere umsatzorientierte Teams, indem alle Go-to-Market (GTM)-Teams mit der Technologie, den Daten und Ressourcen ausgestattet werden, die benötigt werden, um Kunden mit konsistenter Botschaft und Personalisierung während der gesamten Kundenreise zu erreichen.
Vertriebsunterstützungssoftware bietet Datenanalysen, die es Teams ermöglichen, die Effektivität von Vertriebsunterstützungsinhalten und -aktivitäten zu verfolgen. Für optimales Reporting und größten Nutzen sollte diese Software mit Customer Relationship Management (CRM) Software integriert werden und kann auch mit Tools wie Content Management Systemen (CMS) und Vertriebsengagement-Software verbunden werden.
Um für die Aufnahme in die Kategorie Vertriebsunterstützung qualifiziert zu sein, muss ein Produkt:
Als Repository für eine Vielzahl von Marketing- und Vertriebsinhalten dienen, die von Vertriebsmitarbeitern genutzt werden können
Benutzern ermöglichen, eine Vielzahl von Materialien hochzuladen oder Inhalte direkt im Tool zu erstellen und zu bearbeiten
Analysen und Berichte bereitstellen, die das Engagement oder die interne Nutzung von Vertriebsunterstützungsressourcen verfolgen
Vertriebscoaching-, Schulungs- oder Onboarding-Programme anbieten, die Feedback und umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Vertriebsleistung bieten, wie Rollenspielsimulationen, Pitch-Reviews, Anrufanalysen und Lernbewertungen
Mit CRM-Software und anderen Drittanbietersystemen integrieren
