Avaliações e Detalhes do Produto ScheduleFlex

Permitir que nossa equipe faça login e esteja envolvida na manutenção de seus próprios perfis tirou um fardo administrativo de nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora seja personalizável, há certas coisas que não conseguimos mudar. Pelo preço, é definitivamente ainda uma boa solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da visibilidade do Shiftboard. É muito fácil ver quem está de plantão e quando. Também adoro a capacidade de mudar as visualizações de uma lista para hora, dia, semana, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Shiftboard irá desconectá-lo frequentemente, o que pode ser irritante ao trabalhar dias mais longos acompanhando agentes. Se um agente pegar um turno, o Shiftboard não atualiza automaticamente se for dentro de um determinado período de tempo; você pode ter que atualizar a página, o que pode interromper a produtividade e as visualizações atuais para ver ajustes de tempo em tempo real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto das atualizações instantâneas que todos no sistema recebem para que possam ver imediatamente quais trabalhos estão disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O sistema precisa de uma maneira de eliminar facilmente listas duplicadas (clientes, usuários, locais) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Shiftboard nos permite abrigar mais de 500 de nossos trabalhadores em um só lugar e lhes dá contas para que possam fazer login e atualizar suas informações por conta própria. Isso tira de nós a tarefa de manter os perfis atualizados. Também permite que os trabalhadores se candidatem a turnos e sejam aprovados ou não, o que elimina qualquer discrepância e confusão que costumava ocorrer quando usávamos e-mail básico para todas as nossas confirmações. O suporte ao cliente é rápido e a interface é atraente, assim como o aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora tenhamos pago por uma solução personalizada, descobrimos que alguns aspectos do Shiftboard não são personalizáveis e, por isso, tivemos que encontrar algumas soluções alternativas. Exemplos disso seriam a capacidade de personalizar ou remover campos para informações de contato dos usuários. O aplicativo parece funcionar bem para os usuários finais, mas menos para os administradores, que têm funcionalidade limitada para tarefas administrativas através do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que você possa gerenciar cada funcionário E cada posição com uma implantação, tudo enquanto usa uma única plataforma. Além disso, o software armazena informações pessoais dos funcionários, facilitando a notificação de alguém sobre uma mudança de horário ou turno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, fica fácil ter "muitas mãos" no pote de biscoitos. Existem maneiras de prevenir e limitar certos usuários de terem privilégios administrativos, mas isso também limita sua capacidade de serem produtivos. Esta é apenas uma pequena desvantagem que é muito fácil de superar/corrigir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Shiftboard torna meu trabalho como coordenador de recrutamento e seleção muito mais fácil. Posso ver toda a minha equipe em um só lugar e o software é fácil de aprender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder restringir a tela de busca de funcionários por locais de trabalho. Eu gostaria de poder criar uma busca para todos os funcionários em um escritório. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shiftboard é uma plataforma extremamente amigável. Facilita o acesso online e a obtenção de horas para a semana para aqueles que são auto-agendadores, como eu. Além disso, poder trocar minhas horas no dia do meu turno sem muitos problemas é uma opção absolutamente brilhante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Shiftboard é o quão tedioso pode ser agendar grandes turnos. Se estou agendando para um dia de dez horas e os turnos são listados por meia hora cada, pode ser complicado agendar individualmente vinte turnos por quatro dias na semana - isso são 80 seleções, confirmações e reservas no total. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Shiftboard tenha a capacidade de cruzar referências das contas dos funcionários em vários sites, assim não permite que você escale alguém se já estiver reservado com outra empresa. Também gosto muito da função de alteração em massa, facilita a mudança de eventos ou múltiplas posições. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente não há muitos contras sobre o Shiftboard, mas a única coisa que não gosto é a caixa de arquivos. Uma vez que você carrega um documento para uma equipe específica, é muito complicado copiar o link e realmente postá-lo no turno em si. Eu gostaria muito de ver, uma vez que você carrega um arquivo, uma caixa de seleção aparecer e você poder clicar em um turno atribuído a essa equipe para carregar o documento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto da liberdade de criar meu próprio cronograma e acompanhar os turnos com o Shiftboard. Ele também envia um e-mail de confirmação dos turnos selecionados, bem como e-mails de lembrete. Há também um recurso em Conta > Horas para selecionar um intervalo de datas e ele informará quantas horas você tem agendadas. Eu também gosto muito do Tradeboard embutido para os funcionários trocarem ou transferirem turnos entre si. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que, às vezes, os e-mails de lembrete cheguem muito cedo, como dias antes. Seria mais prático se eles chegassem possivelmente 3 dias antes e depois novamente 24 horas antes do início do seu turno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shiftboard torna o upload de horários e a programação de funcionários 10 vezes mais fácil. Como administrador, ter tudo em um só lugar em vez de usar várias planilhas tornou meu trabalho muito mais fácil e me tornei mais eficiente na forma como aloco a equipe. Temos várias contas e clientes em todo o país, então ter um sistema central para acompanhar nossos eventos e funcionários fez uma diferença enorme. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Relatórios personalizados são um pouco difíceis de criar no início. É muito tentativa e erro e há alguns campos que não são relatáveis. No entanto, uma vez que peguei o jeito de criá-los, eles são uma ferramenta muito útil para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.