# Luware Nimbus Reviews
**Vendor:** Luware  
**Category:** [Outro Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/other-customer-service)
## About Luware Nimbus
Luware Nimbus transforma o Microsoft Teams em um hub de experiência do cliente impulsionado por IA, conectando toda a sua organização—da recepção ao centro de contato—em uma plataforma unificada. Principais benefícios: - Uma plataforma: Gerencie todas as interações diretamente no Microsoft Teams sem ferramentas de terceiros - Roteamento impulsionado por IA: Detecte a intenção do cliente e conecte-o ao especialista certo, melhorando a Resolução na Primeira Chamada em até 22% - Omnicanal: Lide com interações de voz, chat, e-mail e sociais em uma única interface - Certificado pela Microsoft: Integração nativa com Teams, Azure e Power Automate - Análises: Insights em tempo real e históricos sobre desempenho e satisfação do cliente - Seguro e confiável: Certificado SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e M365 com 99,99% de tempo de atividade e suporte 24/7 - Escalável: Recursos modulares como Console de Atendimento, Roteamento e Omnicanal completo






- [View Luware Nimbus pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/luware-nimbus/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A31%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=9406d00f-e79c-4e4c-a6f7-e8ab8e76aa13&secure%5Btoken%5D=ed9a9914aa7cade727a3d559c1317427736929b62368bae29739d279ce109b86&format=llm_user)


## Top Luware Nimbus Alternatives
  - [MightyCall](https://www.g2.com/pt/products/mightycall/reviews) - 4.4/5.0 (326 reviews)
  - [CDR Call Reporting for Cisco](https://www.g2.com/pt/products/cdr-call-reporting-for-cisco/reviews) - 4.8/5.0 (84 reviews)
  - [Caller ID Reputation](https://www.g2.com/pt/products/caller-id-reputation/reviews) - 4.6/5.0 (32 reviews)