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CommunityWFM

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4.3 de 5 estrelas
2,944 avaliações
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Classificação média por estrelas
4.3
#1 em categorias 4
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2005

Produtos em Destaque

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RingEX

1,309 avaliações

Comunicações impulsionadas por IA que redefinem o engajamento do cliente para equipes modernas.

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RingCentral Video

467 avaliações

Mensagens modernas para equipes modernas

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RingCentral Contact Center

183 avaliações

RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. É a única solução que reúne comunicações unificadas líderes de mercado e centro de contato em uma única plataforma.

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RingCentral Events

940 avaliações

Crie experiências envolventes de webinars e eventos com o RingCentral Events. Realize eventos personalizados com inteligência artificial que refletem sua marca, constroem comunidade e criam uma impressão duradoura em seu público do início ao fim.

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RingCX

40 avaliações

RingCX é uma solução CCaaS com tecnologia de IA que oferece experiências omnichannel de atendimento ao cliente sem esforço através de voz e mais de 20 canais digitais, impulsionada por IA antes, durante e após as interações.

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RingCentral AI Receptionist (AIR)

5 avaliações

RingCentral AIR™ é um agente telefônico de IA generativa disponível 24/7, projetado para lidar com chamadas rotineiras, agendar compromissos, capturar leads, encaminhar consultas e até enviar mensagens de texto—tudo em um tom natural e semelhante ao humano.

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Classificação por Estrelas

1914
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65
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CommunityWFM Avaliações

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1914
702
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Robert W.
RW
Robert W.
Technology Advisor | CX | Ai | Sales
02/27/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Serviço ao Cliente Aprimorado com Configuração Fácil

|RingEX
Eu gosto mais do pacote avançado deles. Ele inclui análises que me ajudam a ver como os clientes estão interagindo em suas jornadas e permite a busca de análises, o que também auxilia no marketing e promoções especiais, facilitando as coisas no geral. Também aprecio o processo de configuração inicial ser muito fácil com a implementação agendada. Recursos como atendente automático, grupos de toque e filas de chamadas simplificam a gestão da força de trabalho, e valorizo ter correio de voz para e-mail, fax online e ferramentas de reunião incluídas. Usar o aplicativo móvel RingEX e o telefone soft me ajuda a lidar com negócios fora do escritório com o mesmo ID de chamada e número de telefone como se eu estivesse na minha mesa.
Usuário Verificado em Seguros
AS
Usuário Verificado em Seguros
02/27/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Ferramentas Integradas e Confiabilidade Sólida da RingCentral

|RingEX
Gosto de como todas as ferramentas no RingCentral estão integradas e de como o serviço é confiável no geral. Minhas chamadas não caem, raramente encontro problemas de rede, e o servidor quase nunca tem problemas. O atendimento ao cliente é sempre ótimo, e até mesmo a equipe de suporte via chat é incrível.
Diana .
D
Diana .
02/27/2026
Avaliador validado
Usuário atual verificado
Fonte da Revisão: Convite de Vendedor
Revisão Incentivada
Traduzido Usando IA

Aplicativo Rico em Recursos que Torna o Manuseio de Chamadas Fácil e Rápido

|RingEX
O aplicativo possui muitos recursos diferentes que tornam o gerenciamento de chamadas fácil e rápido.

Sobre

Contato

Localização da Sede:
Richardson, US

Social

O que é CommunityWFM?

CommunityWFM is a workforce management software company that specializes in solutions for the contact center industry. They offer comprehensive tools designed to aid in forecasting, scheduling, and real-time management of contact center operations. CommunityWFM's products are built to enhance productivity, optimize staffing, and improve overall operational efficiency. Their software solutions are aimed at businesses looking to streamline workforce management tasks and adapt to dynamic customer service environments.

Detalhes

Ano de Fundação
2005