A plataforma é robusta e nos dá a capacidade de rastrear compromissos e métricas financeiras de uma forma que não conseguíamos com nossos sistemas antigos. Recebi uma excelente ajuda prática da equipe de integração, que ouviu minhas preocupações e me guiou passo a passo para garantir que configurássemos tudo da maneira que queríamos antes da data de lançamento. Um agradecimento especial ao Puru, que foi muito conhecedor e extremamente paciente comigo quando eu tinha dúvidas ou precisava fazer alterações. Não tenho certeza se teríamos conseguido chegar à linha de chegada sem a ajuda dele! E ele ainda está me ajudando a aprender mais sobre alguns dos outros recursos que ainda não dominei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Fiquei surpreso com a quantidade de créditos de SMS que usamos na primeira semana (esgotamos todos os 1000 incluídos no nosso plano). Esses créditos são caros e o custo adicional que estamos incorrendo é substancial. O vendedor fez parecer que 1000 era mais do que suficiente por mês... não chega nem perto. Pagar por esses créditos sozinhos poderia dobrar a taxa mensal que pagamos pelo programa.
Acho que a Zenoti University poderia ser melhorada. Há tantas lições que se torna difícil lembrar qual lição falou sobre um módulo ou fluxo de trabalho específico que preciso revisar. Seria bom ter um diretório ou a capacidade de buscar uma instrução específica dentro de um vídeo particular sem ter que abrir várias lições antes de encontrar o ponto certo na lição certa.
Recursos:
Utilizamos bastante os formulários instantâneos para revisões de laboratório e solicitações de laboratório. Esses formulários são preenchidos por um profissional e depois precisam ser enviados por e-mail para o paciente. Passar pelas etapas de abrir e salvar em PDF leva muito tempo. Seria bom poder enviar formulários específicos (tanto preenchidos quanto não preenchidos) diretamente do compromisso expandido na aba de formulários ou no perfil do paciente. Atualmente, apenas formulários não preenchidos podem ser enviados por e-mail e selecionar o ícone de "e-mail" envia todos os formulários de serviço habilitados, não apenas o que está ao lado do ícone que você seleciona.
Seria bom ter a capacidade de enviar e-mails do Hyper Connect.
Seria bom poder navegar de um compromisso listado no perfil do paciente para o livro de agendamentos via um hyperlink. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
