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Avaliações e Detalhes do Produto Zelis

Status do Perfil

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Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

6 meses

Integrações Zelis

(2)
Informações de integração obtidas de avaliações de usuários reais.
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Avaliações Zelis (17)

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Avaliações Zelis (17)

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3.9
avaliações 17

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Os usuários elogiam consistentemente a resposta rápida e o suporte eficaz dos representantes da Zelis, destacando sua disposição para ajudar e simplificar processos. Muitos apreciam a facilidade de uso do sistema para gerenciar pagamentos de apólices de saúde, embora alguns notem que a complexidade dos serviços pode ser avassaladora às vezes.

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
CR
Staff VP Operational Excellence
Empresa (> 1000 emp.)
"Parceiros de Pivô visando metas!"
O que você mais gosta Zelis?

A equipe é composta por pessoas ágeis e tenazes que estão dispostas a correr riscos e garantir que suas ações sejam consistentes e eficazes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

A equipe de TI não parece ser tão ágil quanto as outras equipes de negócios. Isso frequentemente deixa lacunas na solução de problemas para funções básicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Cuidados de Saúde Mental
AC
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Excelente Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta Zelis?

Trabalhei com Lorie P para obter vários IDs fiscais configurados para se inscrever nos Pagamentos Zelis, e ela torna o processo tão suave e fácil. Ela é tão gentil e estou ansioso para ter que configurar uma nova conta para ter a chance de falar com ela. Uma vez configurado, o sistema funciona sem problemas e transmite facilmente os arquivos 835 para nossa central de compensação, para que não tenhamos que postar pagamentos manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Há uma taxa para usar o Zelis, mas é menor do que o nosso sistema de processamento de cartões cobra, então estamos abertos a isso, pois ainda nos economiza dinheiro. A inscrição pode ser um incômodo com longos tempos de espera se você não tiver alguém como a Lorie para contatar diretamente. No geral, os pontos positivos superam em muito os negativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pierrette C. D.
PD
Executive Director
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O processo de registro na Zelis foi rápido e tranquilo!"
O que você mais gosta Zelis?

Os representantes da Zelis são rápidos em responder às suas preocupações. A representante Giovanna Dumbadse foi tão animada e conhecedora das nossas opções e de como o processo funcionava. Você pode sentir em sua voz que ela não estava com pressa nem tentando nos pressionar a tomar uma decisão. Ela REALMENTE é uma pessoa que gosta de lidar com pessoas. É evidente que ela AMA seu trabalho e as pessoas que ela ajuda. Giovanna é um verdadeiro prazer e possivelmente uma grande razão pela qual nossa organização sem fins lucrativos continuará com a Zelis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Não houve desvantagem nas minhas interações com Zelis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CB
EDI Manager
Empresa (> 1000 emp.)
"Maravilhoso apoio com Haley Metz"
O que você mais gosta Zelis?

Haley acolheu a Scripps e nos apoiou com o registro EFT. Ela é receptiva e instruída. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

O processo de Cartão de Crédito. As remessas para aliviar o AR não estão anexadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vicky M.
VM
Billing
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Empresa terrível, horrível e ridícula!"
O que você mais gosta Zelis?

Nada. Eles colocam barreiras o tempo todo. Eles retêm informações e mantêm os eobs dos provedores como reféns. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Tudo. É a pior empresa fora da United Healthcare. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

KVH V.
KV
Therapist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Terrível"
O que você mais gosta Zelis?

Eu sinto um profundo ressentimento por esta empresa por me inscrever em serviços que eu NÃO quero e forçá-los sobre mim contra a minha vontade, de modo que tenho que passar duas horas ao telefone uma vez por ano revertendo isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Sou um fornecedor de seguros e continuam me inscrevendo para receber com o cartão de crédito deles, por uma taxa, é claro. Não autorizei esse pagamento. Nem sei POR QUE você pagaria um prestador de serviços médicos com um cartão de crédito. Como meu contador deve registrar isso? E por que recebo um pagamento reduzido? Eles pagam seus funcionários com um cartão de crédito? Não. Eles recebem o pagamento completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

CL
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Perfeitamente executado Fórum!"
O que você mais gosta Zelis?

Zelis tem muitas ofertas de produtos excelentes. Apreciamos suas ideias e soluções inovadoras para a indústria. Muito impressionante com a carteira nativa e super curioso sobre os zchecks que virão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

O serviço é terrível. Nenhum senso de urgência para as necessidades dos clientes. O representante de conta não responde a e-mails ou chamadas. O representante precisa de suporte adicional. Falta acompanhamento, e, em última análise, deixando os clientes para resolverem por conta própria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
AS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta muito boa para gerenciar pagamentos de políticas de saúde"
O que você mais gosta Zelis?

Processa os dados relacionados à informação de saúde de forma precisa e muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Atualmente, não há aversões em relação a zelis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JH
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fórum 2023"
O que você mais gosta Zelis?

Parceria, Zelis está disposto a ouvir e aceitar críticas que ajudam uns aos outros a crescer. Zelis fornece ótimos feedbacks onde ambas as partes podem continuar a crescer e navegar no espaço TPA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Às vezes, parece que a Zelis vai superar a indústria, o que poderia fazer a parceria se deteriorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

YB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Empresa incrível"
O que você mais gosta Zelis?

Eles têm soluções eficazes e eficientes que atendem às nossas necessidades empresariais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zelis?

Nada a desgostar sobre a Zelis. Eles atendem a todas as nossas necessidades de negócios e estão continuamente desenvolvendo seus produtos para permanecerem relevantes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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